คำถามสัมภาษณ์โต๊ะช่วยเหลือทั่วไปคืออะไร?

มีคำถามสัมภาษณ์โต๊ะช่วยเหลือทั่วไปที่แตกต่างกันไม่กี่คำถามที่บุคคลควรคาดหวังในระหว่างการสัมภาษณ์งานและคำถามเหล่านี้สามารถครอบคลุมวิชาที่หลากหลายเช่นเดียวกับการสัมภาษณ์งานอื่น ๆ ใครบางคนควรคาดหวังว่าจะถูกถามเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานก่อนหน้าของเขาหรือเธอและทำไมเขาหรือเธอต้องการทำงานให้กับ บริษัท ที่เขาหรือเธอสัมภาษณ์โดยทั่วไปจะมีคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้าซึ่งโดยทั่วไปจะมีจุดประสงค์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้สมัครสามารถช่วยเหลือลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างวิธีแก้ปัญหานอกจากนี้ยังมีคำถามสัมภาษณ์โต๊ะทำงานที่อาจเกี่ยวข้องกับสถานที่ทำงานเฉพาะที่บุคคลกำลังสัมภาษณ์

คำถามสัมภาษณ์โต๊ะช่วยเหลือโดยทั่วไปคำถามเหล่านั้นที่ใครบางคนควรคาดหวังว่าจะถูกถามในขณะที่สัมภาษณ์ตำแหน่งทำงานที่แผนกช่วยเหลือสำหรับ บริษัท.งานแผนกช่วยเหลือมักเกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าและช่วยเหลือลูกค้าที่มีปัญหาบางอย่างงานเหล่านี้อาจเป็นงานด้วยตัวเองสำหรับร้านค้าปลีกที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าเป็นหลักหรืออาจเป็นงานออนไลน์หรือศูนย์บริการโทรที่ให้บริการหรือการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับลูกค้าลักษณะของงานที่บุคคลหนึ่งกำลังสมัครสามารถส่งผลกระทบต่อประเภทของคำถามสัมภาษณ์โต๊ะช่วยเหลือที่เขาหรือเธอคาดหวัง

คำถามสัมภาษณ์โต๊ะช่วยเหลือที่ค่อนข้างธรรมดาเป็นเรื่องเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานก่อนหน้านี้ของบุคคลคำถามเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับประเภทของงานและหน้าที่ที่บุคคลที่ทำงานในงานอื่นตัวอย่างเช่นผู้สมัครอาจถูกถามว่าอดีตนายจ้างหรือเพื่อนร่วมงานจะอธิบายเขาหรือเธออย่างไรทักษะที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เช่นการพิมพ์หรือความสามารถในการแก้ปัญหาอาจถูกถามคำถามและบางคนควรคาดหวังว่าจะถูกถามเกี่ยวกับช่องว่างที่ยาวนานในการจ้างงานหรืองานที่ถูกยกเลิก

ผู้สมัครควรคาดหวังว่าจะถูกถามคำถามที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับการทำงานบนโต๊ะช่วยเหลือคำถามเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับการให้ตัวอย่างของสถานการณ์การทำงานก่อนหน้านี้ซึ่งผู้สมัครช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อสรุปที่เป็นประโยชน์ร่วมกันหรือสถานการณ์ที่ลูกค้าโกรธแค้นผู้สมัครคำถามสัมภาษณ์โต๊ะช่วยเหลือดังกล่าวมักใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้สัมภาษณ์สามารถให้บริการลูกค้าที่น่าพอใจและมีประสบการณ์เพียงพอที่จะจัดการกับสถานการณ์ที่อาจเป็นเรื่องยากหรือเผชิญหน้า

ขึ้นอยู่กับลักษณะของงานที่บุคคลสมัครถามคำถามสัมภาษณ์แผนกช่วยเหลือที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับงานประเภทใดงานหนึ่งตัวอย่างเช่นมีคนสัมภาษณ์ทำงานที่แผนกช่วยเหลือออนไลน์สำหรับเว็บไซต์หรือผู้ผลิตคอมพิวเตอร์อาจถูกถามคำถามเกี่ยวกับด้านเทคนิคของการใช้คอมพิวเตอร์ในขณะที่งานประเภทนี้มักจะเสนอการฝึกอบรมสำหรับพนักงานที่ได้รับการว่าจ้างใหม่ แต่สถานที่ส่วนใหญ่ก็ต้องการให้แน่ใจว่าผู้สมัครมีความรู้พื้นฐานอย่างน้อยในแง่มุมต่าง ๆ ของอุตสาหกรรม