ทักษะที่อ่อนนุ่มคืออะไร?

มีความจริงในแวดวงธุรกิจซึ่งแสดงให้เห็นว่าทักษะที่ยากลำบากจะได้รับการสัมภาษณ์ แต่ทักษะที่อ่อนนุ่มจะทำให้บุคคลนั้นทำงานได้ซึ่งหมายความว่าผู้สมัครที่มีการศึกษาและประสบการณ์หลายปีในสาขานี้อาจมีทักษะที่จำเป็นในการเติมเต็มตำแหน่ง แต่ไม่มีทักษะที่อ่อนนุ่มเช่นความสามารถในการเป็นผู้นำหรือแรงจูงใจในการสร้างแรงจูงใจในการทำงานที่ดีในการทำงานผู้สมัครในอุดมคติสำหรับการเปิดงานจำนวนมากมีการผสมผสานระหว่างทักษะที่ยากและอ่อนนุ่มกับผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์จำนวนมากเลือกที่จะเห็นทักษะที่อ่อนนุ่มเช่นการจัดการเวลาและความเต็มใจที่จะได้รับการฝึกอบรมทักษะทางสังคมที่ทุกคนมีในระดับที่แตกต่างกันบางคนหาเพื่อนได้อย่างง่ายดายซึ่งถือว่าเป็นทักษะที่มีค่าในโลกแห่งการขายคนอื่น ๆ มีความตรงต่อเวลามากหรือสามารถตัดสินใจอย่างมีเหตุผลภายใต้ความกดดันบุคคลอาจมีความสามารถโดยธรรมชาติในการทำงานกับเพื่อนร่วมงานจากวัฒนธรรมอื่น ๆ หรือเรียนรู้ภาษาใหม่อย่างรวดเร็วสิ่งเหล่านี้จะได้รับการพิจารณาทักษะที่อ่อนนุ่มที่มีค่า

ไม่เหมือนทักษะที่ยากลำบากเช่นความสามารถทางคณิตศาสตร์หรือความถนัดทางกลการค้นพบผู้สมัครงานทักษะที่อ่อนนุ่มอาจเป็นเรื่องยากบริษัท บางแห่งใช้การทดสอบการคัดกรองทางจิตวิทยาพิเศษเพื่อพิจารณาว่าผู้สมัครมีอารมณ์หรือบุคลิกภาพที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งงานเฉพาะแม้ว่าการทดสอบเหล่านี้จะไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าผู้สมัครจะปฏิบัติงานภายใต้เงื่อนไขของโลกแห่งความเป็นจริงได้อย่างไรพนักงานใหม่อาจมีทักษะทางเทคนิคและประสบการณ์ในการทำงานกับทีมสนับสนุนลูกค้า แต่ขาดทักษะที่อ่อนนุ่มเช่นความอดทนหรือความสามารถในการทำงานภายใต้เงื่อนไขที่เครียดคำถามเกี่ยวกับผู้สมัครทำงานหรือประสบการณ์ชีวิตเพื่อกำหนดทักษะที่อ่อนนุ่มที่ต้องการตัวอย่างเช่นผู้สมัครตำแหน่งผู้บริหารอาจถูกถามเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในอดีตซึ่งเขาหรือเธอต้องรับตำแหน่งผู้นำผู้สมัครคนอื่นอาจถูกขอให้เรียกคืนเวลาที่เขาหรือเธอต้องแก้ไขข้อขัดแย้งหรือจัดการกับเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้าที่ยากลำบากวิธีที่ผู้สมัครจัดการกับคำถามการตรวจสอบดังกล่าวในระหว่างการสัมภาษณ์สามารถเปิดเผยทักษะที่อ่อนนุ่มอื่น ๆ อีกจำนวนมากเช่นความสามารถในการสร้างคำตอบอย่างรวดเร็วหรือเพื่อดูด้านบวกของสถานการณ์เชิงลบ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจ้างงานจำนวนมากกระตุ้นให้ผู้หางานปรับปรุงทักษะที่อ่อนนุ่มของพวกเขาพร้อมกับทักษะที่ยากเช่นการศึกษาต่อเนื่องหรือการฝึกอบรมเฉพาะทางนายจ้างหลายคนลังเลที่จะจ้างแอพพลิเคชั่นที่มีทักษะทางเทคนิคที่แสดงการลงทุนทางอารมณ์เล็กน้อยในอาชีพของพวกเขาหรือความสามารถในการทำงานกับผู้อื่นได้ดีภายใต้เงื่อนไขที่เครียดการมีความสมดุลที่เหมาะสมของทักษะที่แข็งและอ่อนนุ่มเป็นวิธีหนึ่งในการยกระดับสนามเด็กเล่นเมื่อแข่งขันกับผู้สมัครคนอื่น ๆ หลายร้อยคนในตลาดงานที่แน่นหนา