งานเสมียนการเรียกเก็บเงินที่แตกต่างกันคืออะไร?

เสมียนการเรียกเก็บเงินรับผิดชอบในการส่งใบแจ้งหนี้ไปยังลูกค้าและการชำระเงินการประมวลผลงานเสมียนการเรียกเก็บเงินต่าง ๆ สามารถพบได้ในหลายอุตสาหกรรมและความซับซ้อนของงานเฉพาะกำหนดระดับการฝึกอบรมที่จำเป็นตำแหน่งเสมียนการเรียกเก็บเงินมักพบได้ที่โรงแรมผู้ให้บริการสาธารณูปโภค บริษัท ประกันภัยและ บริษัท โทรคมนาคม

งานเสมียนการเรียกเก็บเงินจำนวนมากเป็นตำแหน่งระดับเริ่มต้นที่ต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายและประสบการณ์การบริการลูกค้าก่อนหน้านี้เสมียนมีหน้าที่รับผิดชอบในการพิมพ์ใบแจ้งหนี้ที่ให้รายละเอียดสินค้าและบริการที่มีให้กับลูกค้าแต่ละรายเสมียนให้ใบแจ้งหนี้แก่ลูกค้าแล้วประมวลผลการชำระเงินใบแจ้งหนี้สำหรับ บริษัท ประกันภัยและ บริษัท การเงินอื่น ๆ มักจะมีความซับซ้อนในการเตรียมความพร้อมและ บริษัท เหล่านี้มักจะต้องมีพนักงานเรียกเก็บเงินเพื่อให้มีพื้นฐานในด้านการบริการทางการเงินหรือธุรกิจหรือปริญญาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือการเงินเสมียนการเรียกเก็บเงินที่ประสบความสำเร็จจะย้ายเข้ามาอยู่ในตำแหน่งหัวหน้างานและในที่สุดก็สามารถกลายเป็นผู้จัดการการเรียกเก็บเงิน

โรงแรมและ บริษัท ท่องเที่ยวจ้างพนักงานเรียกเก็บเงินเพื่อทำงานที่โต๊ะทำงานของโรงแรมซุ้มที่สนามบินและสถานีรถไฟเสมียนเหล่านี้ขายตั๋วและทำการจองบริษัท ส่วนใหญ่คาดหวังว่าพนักงานจะให้ข้อมูลพื้นฐานแก่ลูกค้าเกี่ยวกับบริการที่ให้ไว้และนายจ้างบางคนคาดหวังว่าพนักงานจะส่งเสริมการทัศนศึกษาและผลิตภัณฑ์เชิงรุกโดยปกติแล้วเสมียนจะได้รับการฝึกอบรมการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐานและได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดการกับการร้องเรียนของลูกค้าในสถานการณ์ที่เสมียนไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือการร้องเรียนของลูกค้าอื่น ๆ เสมียนจะต้องส่งต่อเรื่องนี้ไปยังหัวหน้างาน

พนักงานเรียกเก็บเงินที่ใช้โดย บริษัท ประกันภัยจะต้องติดต่อประสานงานกับสถานพยาบาลร้านซ่อมรถยนต์และผู้ให้บริการอื่น ๆบริการที่มอบให้แก่ผู้ประกันตนเสมียนมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้รายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่ครอบคลุมภายใต้สัญญาประกันและค่าใช้จ่ายที่ บริษัท ประกันต้องจ่ายออกจากกระเป๋าโดยปกติแล้วเสมียนการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการแพทย์เพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท และ บริษัท ประกันจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับขั้นตอนที่จำเป็นทางการแพทย์เท่านั้น

บริษัท ยูทิลิตี้จ้างพนักงานเรียกเก็บเงินเพื่อดำเนินการชำระเงินสำหรับไฟฟ้าน้ำและบริการก๊าซสาธารณูปโภคจำนวนมากเป็นเจ้าของโดยเทศบาลซึ่งหมายถึงพนักงานเรียกเก็บเงินเป็นพนักงานของรัฐตำแหน่งเสมียนเหล่านี้มักจะเป็นงานระดับเริ่มต้นและการร้องเรียนของลูกค้ามักจะได้รับการจัดการโดยแผนกแยกต่างหาก

ผู้ให้บริการดาวเทียม บริษัท สื่อสารและผู้ให้บริการอื่น ๆ จ้างพนักงานเรียกเก็บเงินที่รับผิดชอบการชำระเงินทั้งการประมวลผลและการชักชวนลูกค้าใหม่บริษัท หลายแห่งให้ดุลยพินิจของเสมียนการเรียกเก็บเงินเพื่อเสนอราคาลดราคาให้กับลูกค้าที่ไม่พอใจเพื่อประหยัดสัญญาที่มีอยู่และเสนอข้อเสนอให้กับลูกค้าที่คาดหวังเพื่อกระตุ้นการขายโดยปกติการขายจริงจะได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย แต่เสมียนการเรียกเก็บเงินมักจะได้รับค่าคอมมิชชั่นบางอย่างสำหรับการอ้างอิงเสมียนการเรียกเก็บเงินยังจัดการกับข้อร้องเรียนและคำถามที่เกี่ยวข้องกับใบแจ้งหนี้บริการ แต่ไม่ใช่คำถามทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับบริการที่มีให้