งานผู้อำนวยการงานศพโดยทั่วไปประกอบด้วยผู้ช่วยผู้กำกับและผู้อำนวยการอาวุโสงานศพที่ทำงานในสายงานใหญ่ ผู้อำนวยการงานศพทั่วไปเป็นเจ้าของและดำเนินธุรกิจครอบครัวจัดการงานที่หลากหลายตั้งแต่พนักงานขับรถไปจนถึงพนักงานทำบัญชี บางครั้งผู้อำนวยการงานศพจะเรียกว่าผู้เสียชีวิตและผู้ปฏิบัติงานและจัดการความตายเป็นประจำทุกวัน
ผู้อำนวยการงานศพเป็นตัวแทนของบุคคลที่ถูกเรียกเมื่อมีคนตาย เขาหรือเธอหยิบศพขึ้นมาและส่งไปยังบ้านงานศพ บุคคลเดียวกันโดยทั่วไปล้างร่างกายและดองโดยการระบายเลือดและแทนที่ด้วยการแต่งศพของเหลว หากผู้เสียชีวิตเสียชีวิตอย่างรุนแรงจากอุบัติเหตุหรืออาชญากรรมงานศพผู้อำนวยการรวมถึงการใช้ผ้าฝ้ายดินเหนียวและวัสดุอื่น ๆ เพื่อสร้างร่างกายให้ดูเป็นธรรมชาติมากที่สุด
เครื่องสำอางมักจะเพิ่มสีสันให้กับใบหน้าและมือของผู้เสียชีวิตหากครอบครัวเลือกโลงศพแบบเปิด งานศพผู้อำนวยการเกี่ยวข้องกับการแต่งตัวร่างกายและจัดเรียงผู้ตายในโลงศพ ผู้อำนวยการสร้างความมั่นใจให้โบสถ์สะอาดและพร้อมใช้งานหากมีการวางแผนทางศาสนาหรืออนุสรณ์
ก่อนการรับใช้จริงงานของผู้อำนวยการงานศพคนหนึ่งรวมถึงการพบปะกับครอบครัวหรือเพื่อนของผู้เสียชีวิตเพื่อหารือเกี่ยวกับบริการที่ต้องการ สามารถจัดบริการในบ้านสถานที่ทางศาสนาที่หลุมฝังศพหรือในห้องเก็บศพ หากสมาชิกของคณะสงฆ์จะเป็นผู้นำในพิธีผู้อำนวยการติดต่อเขาหรือเธอเพื่อกำหนดเวลาและวันที่ บางครอบครัวมีอาการตื่นที่เรียกว่าการสำรวจเพื่อให้สามารถดูร่างกายได้ ผู้อำนวยการจัดการการเตรียมการเหล่านั้นเช่นกัน
ผู้อำนวยการงานศพยังช่วยให้แน่ใจว่าครอบครัวของพวกเขาจะได้รับฟังและมีผู้เสียชีวิตหากมีการวางแผนการฝังศพในสุสาน เขาหรือเธอกำหนดการขุดหลุมฝังศพกับเจ้าหน้าที่ที่สุสานและมักจะย้ายดอกไม้จากศพไปยังหลุมฝังศพ หากสมาชิกในครอบครัวเลือกที่จะฝังศพผู้เสียชีวิตในภูมิภาคอื่นงานผู้อำนวยการงานศพจะจัดเตรียมการขนส่งศพ
บางทีหนึ่งในงานผู้อำนวยการงานศพที่สำคัญที่สุดบนโลกไซเบอร์คือการปลอบโยนเพื่อนและครอบครัวของการลดลง ผู้กำกับงานศพควรรู้ว่าผู้คนต่างกันจัดการกับความโศกเศร้าและประเพณีการฝังศพในวัฒนธรรมส่วนใหญ่ได้อย่างไร บางครั้งผู้อำนวยการงานศพแนะนำสมาชิกในครอบครัวเกี่ยวกับกลุ่มสนับสนุนความเศร้าโศกในพื้นที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่
งานผู้อำนวยการงานศพรวมถึงการเก็บบันทึกที่จำเป็นในการออกใบรับรองการตายอย่างเป็นทางการ ในธุรกิจที่ครอบครัวเป็นเจ้าของงานมักจะเก็บรักษาบันทึกทางการเงินบันทึกภาษีและบัญชีแยกประเภทรายได้และค่าใช้จ่าย ผู้ประกอบการเจ้าของอาจรับผิดชอบการเรียกเก็บเงินและเรียกเก็บเงินที่เป็นของผู้เสียชีวิต
