itil reg;การฝึกอบรม?

องค์กรฝึกอบรมวิชาชีพทั่วโลกเปิดสอนหลักสูตรในห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ reg;(itil reg;)itil reg;หลักสูตรการฝึกอบรมได้รับการปรับแต่งเพื่อช่วยให้นักเรียนได้รับการรับรองใน ITIL เวอร์ชัน 2 (v2) หรือ itil reg;เวอร์ชัน 3 (v3)แต่ละรุ่นให้การรับรองนักเรียนหลายระดับitil reg;เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของสำนักงานพาณิชย์ (OGC) ในสหราชอาณาจักรและประเทศอื่น ๆ

itil reg;V2 ได้รับการแก้ไขในปี 2550 เพื่อสร้าง V3ส่วนใหญ่ itil reg;โปรแกรมการฝึกอบรมมุ่งเน้นไปที่ V3 แต่หลายองค์กรยังคงใช้เวอร์ชันที่สองดังนั้นหลักสูตรการฝึกอบรม V2 ยังคงมีอยู่อย่างกว้างขวางโปรแกรมการฝึกอบรมส่วนใหญ่เสนอหลักสูตรสะพานเพื่อสอนผู้ใช้ V2 ถึงคุณสมบัติของ V3 สำหรับองค์กรที่ต้องการเปลี่ยนเวอร์ชันทั้งสองรุ่นเริ่มต้นด้วยการรับรองพื้นฐานซึ่งให้การฝึกอบรมนักเรียนในโครงสร้างพื้นฐานคำศัพท์และกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)

นอกเหนือจากการรับรองมูลนิธิ V2 ITIL การฝึกอบรมเสนอการรับรองผู้ปฏิบัติงานและการรับรองผู้จัดการการรับรองผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่มีไว้สำหรับผู้จัดการฝ่ายบริการด้านไอทีที่ต้องการมีความเชี่ยวชาญในพื้นที่เฉพาะของมันนักเรียนสามารถใช้โมดูลในการจัดการการเปลี่ยนแปลงการจัดการระดับการบริการการจัดการการกำหนดค่าการจัดการปัญหาและแผนกบริการการรับรองผู้จัดการโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประโยชน์สำหรับผู้จัดการไอทีที่รับผิดชอบในการใช้ ITIL Reg ;, ครอบคลุมทุกด้านของการส่งมอบบริการและการสนับสนุนบริการ

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง V2 และ V3 ITIL การฝึกอบรมคือ V3 อนุญาตให้มีการรับรองระดับมืออาชีพในระดับที่สูงขึ้นV3 เกี่ยวข้องกับการรับรองสี่ระดับรวมถึงการรับรองพื้นฐานพื้นฐานV3 ยังให้การรับรองระดับกลางพร้อมหลักสูตรที่สะท้อนทั้งการรับรองระดับสูง V2 การรับรองจากผู้เชี่ยวชาญและการรับรองต้นแบบ

โมดูลการรับรองระดับกลางครอบคลุมถั่วและสลักเกลียวของการจัดการบริการด้านไอทีผ่านสองแทร็กการเรียนรู้: วงจรชีวิตและความสามารถการรับรองวงจรชีวิตนั้นคล้ายกับการฝึกอบรมที่ได้รับในการรับรองผู้จัดการ V2 ยกเว้นว่าจะมุ่งเน้นไปที่ V3 ITIL ประเภทวงจรชีวิตของกลยุทธ์การออกแบบการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานและการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องการรับรองความสามารถนั้นคล้ายคลึงกับการรับรองผู้ปฏิบัติงาน V2 ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ความเชี่ยวชาญด้านบริการด้านไอทีมันมีโมดูลในการสนับสนุนการปฏิบัติงานและการวิเคราะห์;ข้อเสนอการบริการและข้อตกลง;ปล่อยการควบคุมและการตรวจสอบและการวางแผนการป้องกันและการเพิ่มประสิทธิภาพ

V3 ให้โอกาสนักเรียนสองคนในการบรรลุคุณสมบัติที่สูงกว่า V2 ผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญการรับรองจากผู้เชี่ยวชาญ V3 สำหรับนักเรียนที่นอกเหนือจากการเสร็จสิ้นทั้งการรับรองมูลนิธิและหนึ่งในสองแทร็กกลางใช้โมดูลการฝึกอบรมเพิ่มเติมที่เรียกว่าการจัดการข้ามวงจรชีวิตระดับการรับรอง V3 ที่สี่และสุดท้ายเรียกว่าการรับรองหลักและไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมหลักสูตร แต่ประสบการณ์ในการทำงานและการทบทวนโดยเพื่อน