ประเภทของงานในการขายและการตลาดแตกต่างกันอย่างไร

มีหลายประเภทและระดับความเชี่ยวชาญในงานด้านการขายและการตลาด อาชีพในการขายอาจนำไปสู่การขายในธุรกิจกับธุรกิจขายตรงไปยังผู้บริโภคขายขายส่งให้กับผู้ขายหรือการจัดการการขาย นอกจากนี้ยังมีงานสนับสนุนการขายเช่นผู้จัดการบัญชีและผู้ช่วยฝ่ายขาย อาชีพด้านการตลาดอาจมีงานเช่นผู้ช่วยการตลาดผู้จัดการการตลาดหรือแม้แต่ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด งานด้านการขายและการตลาดมีวัตถุประสงค์เพื่อทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มรายได้จากการขาย

อาชีพในการขายเกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและลูกค้าเป็นอย่างมาก มันต้องใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งและความมีวินัยในตนเอง ผู้คนที่ทำงานด้านการขายใช้เวลาส่วนใหญ่ในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายผ่านการติดต่อแบบตัวต่อตัวโทรศัพท์และอีเมล งานเหล่านี้ต้องการความใส่ใจในรายละเอียดและมีวินัยในการติดตามตลอดกระบวนการขาย พนักงานขายส่วนใหญ่ทำงานในรูปแบบค่าตอบแทนตามค่าคอมมิชชัน

พนักงานขายแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ขายสินค้าและบริการที่องค์กรต่างๆใช้ในการดำเนินธุรกิจ สิ่งนี้ต้องการพนักงานขายเพื่อให้สามารถระบุและสื่อสารกับผู้มีอำนาจตัดสินใจหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจ โดยปกติพนักงานขาย B2B คาดหวังวงจรการขายที่ยาวนานและทำงานอย่างหนักเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจ ตัวอย่างของการขาย B2B รวมถึงการขายผลประโยชน์กลุ่มให้กับฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ บริษัท หรือขายบริการการพิมพ์ไปยังฝ่ายบริหาร

ส่วนย่อยของการขาย B2B คือการขายส่งให้กับผู้ขายที่จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้กับธุรกิจ โดยปกติผู้ขายจะมีพอร์ตโฟลิโอของผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายคลึงกันจากผู้ผลิตหรือ บริษัท ต่างๆ พวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะเสนอให้กับธุรกิจและมักจะให้ทางเลือกผลิตภัณฑ์แก่ธุรกิจ ตัวอย่างของการขายขายส่งให้กับผู้ขายคือพนักงานขายของ บริษัท ประกันภัยที่ทำสัญญากับนายหน้าเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยของเขาหรือเธอให้กับลูกค้าของนายหน้า

พนักงานขายที่ทำงานในการขายตรงตามปกติจะกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้บริโภคแต่ละราย การขายตรงมักทำในปริมาณที่สูงกว่าการขาย B2B และวงจรการขายสั้นกว่ามาก คนที่ทำงานด้านการขายให้กับผู้บริโภคมักจะพยายามปิดการขายของพวกเขาในการประชุมครั้งเดียว ตัวอย่างของการขายตรง ได้แก่ ตัวแทนขายรถยนต์และตัวแทนประกันภัยส่วนบุคคล

อาชีพด้านการตลาดเกี่ยวข้องกับการสร้างความสนใจและตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท และการใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเปิดโอกาสให้ฝ่ายขาย คนส่วนใหญ่เริ่มต้นอาชีพการตลาดในฐานะผู้ช่วยด้านการตลาด ผู้ช่วยฝ่ายการตลาดดำเนินการรายละเอียดกลยุทธ์การตลาดแบบวันต่อวันโดยผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ผู้ช่วยฝ่ายการตลาดอาจทำการโทรศัพท์ซองจดหมายหรือเรียกใช้รายงานโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาด

ผู้จัดการการตลาดโดยทั่วไปจะดูแลผู้ช่วยด้านการตลาด พวกเขามอบหมายงานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ช่วยมีเครื่องมือที่จำเป็นในการดำเนินกลยุทธ์การตลาด พวกเขาสื่อสารกับผู้อำนวยการเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดต่างๆและให้คำแนะนำ

โดยทั่วไปผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดมีหน้าที่วางแผนกลยุทธ์การตลาดในวงกว้างของ บริษัท เขาหรือเธอจะกำหนดช่องทางที่วางขายได้และทำการตลาดให้ดีที่สุด ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้บริหารของ บริษัท เพื่อให้เข้าใจถึงเป้าหมายของ บริษัท และทรัพยากรที่จัดสรรให้กับการตลาดอย่างชัดเจนรวมถึงผู้จัดการฝ่ายการตลาด

งานด้านการขายและการตลาดนั้นทั้งท้าทายและคุ้มค่า พวกเขาต้องการทักษะและบุคลิกภาพที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามงานด้านการขายและการตลาดทั้งสองมีเป้าหมายในการเพิ่มยอดขายและรายได้ให้กับ บริษัท ของพวกเขา