งาน KPO ประเภทใดคืออะไร?

กระบวนการความรู้การเอาท์ซอร์ส (KPO) เป็นประเภทของการเอาท์ซอร์สที่ บริษัท หันไปหาองค์กรอื่น ๆ หรือ บริษัท แม่ใช้หน่วยงานของตัวเองซึ่งตั้งอยู่ที่อื่นเพื่อทำหน้าที่งานตำแหน่งเหล่านี้อาจอยู่ในประเทศหรือต่างประเทศบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับงาน KPO มีความเชี่ยวชาญในสาขาหนึ่งเช่นการเงินกฎหมายหรือธุรกิจงานจำนวนมากต้องการทักษะที่แพร่หลายในบุคคลที่สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยและอาจเป็นปริญญาโทบริษัท ที่หันไปหา KPO มักจะคาดหวังว่างานเหล่านี้จะเสร็จสมบูรณ์โดยมืออาชีพที่มีข้อมูลรับรองเพื่อทำการตัดสินใจที่มีศักยภาพที่จะมีอิทธิพลต่อทิศทางขององค์กร

ตำแหน่งเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับงาน KPO ต่างๆบริษัท อาจมอบหมายงานให้กับหน่วยงานท้องถิ่น แต่แนวโน้มที่จะหันไปหาประเทศอื่น ๆ เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับองค์กรที่ต้องการได้รับการประหยัดต้นทุนเพิ่มเติมองค์กรธุรกิจในประเทศเช่นสหรัฐอเมริกาอาจมองหาอินเดียเพื่อเอาท์ซอร์สงานสำคัญเช่นไม่ใช่ทุกฟังก์ชั่นงานที่เป็นสิ่งที่สามารถภายนอกได้ แต่บทบาทของบุคคลในงาน KPO สามารถมีความเชี่ยวชาญสูงในพื้นที่ที่อยู่นอกการผลิตผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นประเภทของการเอาท์ซอร์สยอดนิยม

ฟังก์ชั่นการบัญชีตั้งแต่การทำบัญชีไปจนถึงตำแหน่งนักบัญชีชาร์เตอร์ดอย่างเป็นทางการคืองาน KPO ที่อาจเติมเต็มความรับผิดชอบอาจต้องมีการรับรู้และคำสั่งของโปรแกรมซอฟต์แวร์มาตรฐานที่ใช้ตลอดอุตสาหกรรมบัญชีนักบัญชีชาร์เตอร์ดและพนักงาน KPO อื่น ๆ อาจสนับสนุนลูกค้าที่มีการเตรียมภาษีหน้าที่การจ่ายเงินเดือนหรือการรายงานข้อมูลทางการเงินต่อหน่วยงานกำกับดูแลผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินในงาน KPO อาจสนับสนุนขั้นตอนการเรียกเก็บเงินและช่วยในการเตรียมการตรวจสอบ

งาน KPO ตามกฎหมายอาจพบได้ในระดับการวิจัยหรือการบริหารบริษัท กฎหมายที่ต้องการลดค่าใช้จ่ายอาจหันไปหาผู้เชี่ยวชาญ KPO เพื่อดำเนินการบริการ paralegal รวมถึงการคัดลอกเซสชันศาลหรือร่างบันทึกในนามของทนายความบุคคลในบทบาทเหล่านี้จะต้องคุ้นเคยกับกฎระเบียบในประเทศลูกค้าและต่อมาจะต้องได้รับการศึกษาสูงและได้รับการฝึกอบรมในด้านกฎหมายเป็นไปได้ว่าผู้ให้บริการ KPO จะมอบหมายทนายความและผู้ช่วยให้กับลูกค้าในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง

ผู้ให้บริการ KPO มักจะกำหนดประเทศที่มีการบัญชีหรือบริการอื่น ๆการกำหนดนี้มีความสำคัญเพื่อให้ทักษะการใช้ภาษาที่พนักงานที่ปฏิบัติงาน KPO เหล่านี้มีความชัดเจนโดยปกติพนักงานจะต้องมีให้บริการในช่วงเวลาทำการของลูกค้าต่างประเทศ