ในร้านขายยาส่วนใหญ่เภสัชกรไม่ทำงานคนเดียว แต่ได้รับการสนับสนุนจากช่างเทคนิคร้านขายยาอย่างน้อยหนึ่งราย ช่างเทคนิคร้านขายยาช่วยเหลือเภสัชกรโดยการป้อนข้อมูลผู้ป่วยลงในคอมพิวเตอร์ประมวลผลการชำระเงินประกันจ่ายหรือเตรียมยาภายใต้การดูแลของเภสัชกรตรวจสอบลูกค้าร้านขายยาและงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็น คุณสมบัติของช่างเทคนิคร้านขายยาอาจมีหรือไม่มีใบรับรองก็ได้ ร้านขายยาบางแห่งมีการฝึกอบรมภาคปฏิบัติในขณะที่คนอื่นต้องการความรู้ผ่านการรับรอง
การเป็นช่างเทคนิคร้านขายยาที่ผ่านการรับรอง (CPT) จำเป็นต้องทำการสอบจากหน่วยงานที่ได้รับการรับรอง ในสหรัฐอเมริกาคณะกรรมการรับรองเภสัชศาสตร์เป็นผู้ดูแลการสอบที่จำเป็นสำหรับการสอบ CPT ไม่มีข้อกำหนดเฉพาะในการลงทะเบียนและเข้าสอบ แต่ต้องมีความรู้ผ่านประสบการณ์หลักสูตรหรือการศึกษาด้วยตนเองเพื่อผ่านการสอบ ข้อกำหนดสำหรับการจ้างงานในร้านขายยาถูกควบคุมโดยกฎหมายของรัฐและนโยบายร้านขายยาแต่ละแห่ง
คุณสมบัติช่างเทคนิคเภสัชไม่ได้ควบคุมเฉพาะในทุกพื้นที่และไม่มีโปรแกรมการศึกษาระดับปริญญาอย่างเป็นทางการ หน่วยกิตการศึกษาต่อเนื่องรวมถึงกฎหมายร้านขายยาจะต้องมีการรับรองและอาจจำเป็นต้องมีคุณสมบัติเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับนายจ้าง อย่างไรก็ตามบุคคลส่วนใหญ่ที่ไม่มีประสบการณ์หรือการฝึกอบรมมาก่อนสามารถสอบผ่านการรับรอง ความรู้เกี่ยวกับองค์ประกอบของใบสั่งยาปฏิกิริยาระหว่างยาคณิตศาสตร์และขั้นตอนของร้านขายยาและกฎหมายจะต้องผ่านการสอบรับรองช่างเทคนิคร้านขายยา
คุณสมบัติของช่างเทคนิคเภสัชศาสตร์ที่จำเป็นสำหรับการรับรองสามารถทำได้ทั้งผ่านการฝึกอบรมภาคปฏิบัติตามที่ได้รับอนุญาตจากร้านขายยาหรือโดยการออกแบบหลักสูตรพิเศษ วิทยาลัยชุมชนหลายแห่งมีหลักสูตรที่เตรียมบุคคลให้ผ่านการสอบ CPT และสมาคมช่างเทคนิคเภสัชศาสตร์แห่งชาติ (NPTA) เปิดสอนหลักสูตรออนไลน์ แม้ว่าการรับรองอาจไม่อยู่ในคุณสมบัติของช่างเทคนิคร้านขายยาที่จำเป็นสำหรับการจ้างงาน แต่การรับรองอาจพบว่าพวกเขาได้รับเงินมากขึ้นและมีโอกาสในการทำงานที่มาก
นอกจากความรู้ด้านเทคนิคแล้วคุณวุฒิของช่างเทคนิคร้านขายยาอื่น ๆ รวมถึงความต้องการช่วยเหลือผู้อื่นอดทนกับประชาชนทั่วไปรวมถึงทักษะการบริการลูกค้าทักษะองค์กรที่ดีและความสนใจด้านการดูแลสุขภาพ การทำงานเป็นช่างเทคนิคร้านขายยามักหมายถึงการทำงานในตารางที่ผิดปกติคล้ายกับร้านค้าปลีก ช่างเทคนิคร้านขายยามักต้องสื่อสารกับแพทย์และ บริษัท ประกันภัยรวมถึงผู้ป่วยด้วย ความเห็นอกเห็นใจและความปรารถนาที่จะช่วยเหลือผู้อื่นก็มีประโยชน์เช่นกันเพราะลูกค้าร้านขายยามักไม่ค่อยรู้สึกดี ช่างเภสัชศาสตร์จะต้องเต็มใจรับคำสั่งจากเภสัชกรตลอดจนบุคลากรอื่น ๆ เช่นการจัดการร้านค้า ช่างเทคนิคร้านขายยาที่ผ่านการรับรองสามารถหางานได้ที่ร้านขายยาร้านขายยาโรงพยาบาลและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ที่จัดทำและจ่ายยาตามใบสั่งแพทย์
