งานธนาคารรายย่อย ได้แก่ พนักงานธนาคารส่วนบุคคลผู้สอบบัญชีเจ้าหน้าที่สินเชื่อและผู้จัดการ อาจจำเป็นต้องมีระดับการศึกษาที่หลากหลายทั้งนี้ขึ้นอยู่กับงานที่ต้องการ โดยทั่วไปผู้ที่จบการศึกษาระดับวิทยาลัยโดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการเงินหรือเศรษฐศาสตร์พร้อมกับการจัดการเงินสดหรือประสบการณ์การบริการลูกค้าสามารถหางานในการตั้งค่าการธนาคารรายย่อย ผู้ที่สนใจในงานธนาคารเพื่อการค้าปลีกมักจะเข้ากันได้ดีกับผู้คนและมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและคำขอ
ในบรรดางานธนาคารเพื่อการค้าปลีกตำแหน่งพนักงานรับจ่ายนั้นมักเกี่ยวข้องกับคนจำนวนมากที่สุด งานเหล่านี้รวมถึงการจัดการงานประจำวันเช่นการประมวลผลการฝากและถอนเงินรวมถึงการตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชี พนักงานเก็บเงินสามารถตรวจสอบเงินสดสำหรับผู้ที่นำเช็คเข้าร่างที่ธนาคารนั้น ๆ โดยทั่วไปแล้วข้อกำหนดสำหรับตำแหน่งพนักงานรับเงินคือเพียงแค่มีการศึกษาระดับมัธยมและประสบการณ์การจัดการเงินสด แต่สถาบันการเงินแต่ละแห่งจะกำหนดความต้องการของตนเอง
นายธนาคารส่วนบุคคลมักจะเป็นจุดแรกของการติดต่อกับลูกค้าธนาคารเมื่อความต้องการคือการเปิดบัญชีใหม่บางประเภท บุคคลเหล่านี้จะช่วยให้บุคคลเปิดบัญชีตรวจสอบหรือบัญชีออมทรัพย์รวมทั้งขอสินเชื่อ นายธนาคารส่วนบุคคลอาจเป็นผู้รับผิดชอบในการแนะนำผลิตภัณฑ์การออมเช่นบัตรเงินฝากหรือการตั้งลูกค้าด้วยเครื่องวางแผนทางการเงิน โดยทั่วไปงานนี้ต้องใช้ประสบการณ์การบริการลูกค้าไม่กี่ปีหรือระดับวิทยาลัย
ผู้ตรวจสอบบัญชีเป็นสุนัขเฝ้าบ้านสำหรับอุตสาหกรรมธนาคารเพื่อรายย่อย ของงานธนาคารเพื่อรายย่อยทั้งหมดนี่อาจเป็นงานที่อยู่เบื้องหลังและนอกสายตาประชาชนทั่วไปมากที่สุด ผู้ตรวจสอบมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบยอดคงเหลือตามบัญชีและการดำเนินการฝากถอนและธุรกรรมอื่น ๆ ทั้งหมดถูกต้อง ผู้สอบบัญชีอาจต้องรับผิดชอบในการช่วยแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้น โดยทั่วไปแล้วปริญญาในสาขาการบัญชีหรือสาขาที่เกี่ยวข้องนั้นเป็นข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับตำแหน่งดังกล่าว
ผู้จัดการมีหน้าที่กำกับดูแลการดำเนินงานของธนาคารรายย่อยทั้งหมด โดยทั่วไปมีผู้จัดการอย่างน้อยหนึ่งคนสำหรับทุกไซต์ที่มีอยู่จริงซึ่งมักเรียกว่าผู้จัดการสาขาหรือประธาน บุคคลนี้น่าจะมีคุณวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีและมีประสบการณ์หลายปีในหลาย ๆ แง่มุมของอุตสาหกรรมธนาคารเพื่อรายย่อย บ่อยครั้งที่ต้องมีการศึกษาระดับปริญญาขั้นสูง
ตำแหน่งธนาคารพาณิชย์รายย่อยอื่น ๆ ที่มักใช้ในแต่ละสถานที่เช่นเจ้าหน้าที่สินเชื่อและนักวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านสินเชื่อมักจะทำที่อื่น สถานที่หลายแห่งอาจไม่มีทราฟฟิกให้ใช้งานตำแหน่งเหล่านี้อย่างเต็มที่ ดังนั้นบริการเหล่านี้อาจทำได้จากที่ตั้งของส่วนกลาง สาขาขนาดเล็กอาจส่งงานหรือแอปพลิเคชันเพื่อให้บุคคลเหล่านี้ตรวจสอบ
