ผู้ที่มีงานทำในงานขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของ บริษัท นั้น ๆ พนักงานขายเชิงรุกหาลูกค้าใหม่และใช้เครื่องมือการตลาดและการโฆษณาเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะ งานขายบางงานเกี่ยวข้องกับพนักงานขายที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าแบบตัวต่อตัวในร้านค้าปลีกหรือโทรไปขายที่บ้านของผู้คนหรือสำนักงานของลูกค้าธุรกิจ พนักงานขายหลายคนทำยอดขายจากระยะไกลโดยการชักชวนธุรกิจใหม่ทางโทรศัพท์ทางไปรษณีย์หรือทางอินเทอร์เน็ต
พนักงานขายที่ทำงานโดยร้านค้าปลีกมักได้รับการฝึกฝนให้พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับแผนกต่างๆของร้านค้า ปกติพนักงานเหล่านี้จะได้รับเงินเดือนพื้นฐาน แต่สามารถรับค่าคอมมิชชั่นจากการขายได้ ในร้านค้าบางแห่งการโต้ตอบกับลูกค้าแต่ละคนของพนักงานขายจะถูกติดตามและจ่ายโบนัสให้กับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่พนักงานขายขาย ผู้จัดการฝ่ายขายดูแลพนักงานขายและรับเงินเดือนพื้นฐานพร้อมโบนัสซึ่งขึ้นอยู่กับยอดขายรวมของแผนกในช่วงเดือนไตรมาสหรือปี
บริษัท การเงินจ้างพนักงานหลายคนในงานขายและพนักงานเหล่านี้ต้องทำการตลาดผลิตภัณฑ์ประกันภัยสินเชื่อและบริการทางการเงินอื่น ๆ พนักงานขายส่วนใหญ่อยู่ในที่ทำงาน แต่หลายคนต้องโทรหาฝ่ายขายเพื่อขอคำปรึกษาทางไกล ในบางตลาดผู้ขายการเงินจะทำการโทรติดต่อแบบใกล้ชิดในย่านธุรกิจและธุรกิจขนาดเล็ก บริษัท ประเภทอื่น ๆ หลายแห่งจ้างพนักงานขายที่ทำการเยี่ยมบ้านเพื่อขายสินค้าและบริการประเภทต่างๆตั้งแต่การส่งอาหารไปจนถึงการติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย คนขายส่วนใหญ่ไม่ได้รับเงินเดือนฐานและพึ่งพาค่าคอมมิชชั่นการขายทั้งหมด
พนักงานขายทางโทรศัพท์โทรหาลูกค้าที่คาดหวัง คนขายเหล่านี้กำหนดเป้าหมายทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ กฎหมายในหลายประเทศช่วยให้ผู้บริโภคบล็อกการขายทางโทรศัพท์โดยใช้การลงทะเบียนกับ "ห้ามโทร" พนักงานขายทางโทรศัพท์ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้โทรหาคนที่มีรายชื่ออยู่ในการลงทะเบียนเหล่านี้โดยอ้างอิงจากลูกค้าที่มุ่งหวังยอดขายของพวกเขา โดยทั่วไปคนขายโทรศัพท์จะได้รับเงินเดือนพื้นฐานเล็กน้อย แต่ส่วนใหญ่ทำเงินจากการขายสินค้าทางโทรศัพท์
ผู้ค้าปลีกและผู้ให้บริการทางอินเทอร์เน็ตใช้พนักงานหลายคนในงานขาย พนักงานเหล่านี้พัฒนาแคมเปญโฆษณาบนเว็บเพื่อกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามพื้นที่ที่น่าสนใจและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ คนขายทางอินเทอร์เน็ตมักไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าและส่วนใหญ่พึ่งพาการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จเพื่อสร้างยอดขาย คนขายทางอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ได้รับเงินเดือน แต่สามารถรับคอมมิชชั่นตามปริมาณการขาย
