การฝึกอบรมตัวแทนขายประเภทต่าง ๆ คืออะไร?

ตัวแทนฝ่ายขายในเชิงรุกทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการประเภทต่าง ๆ ให้กับผู้บริโภคและเจ้าของธุรกิจวิทยาลัยเพียงไม่กี่แห่งที่เสนอหลักสูตรปริญญาที่ออกแบบมาเพื่อเตรียมความพร้อมให้กับผู้คนในการทำงานในสาขานี้ แต่วิทยาลัยชุมชนบางแห่งมีหลักสูตรการฝึกอบรมตัวแทนขายอาชีพระยะสั้นนอกจากนี้ บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่งดำเนินการฝึกอบรมภายใน บริษัท ในขณะที่บาง บริษัท ฝึกอบรมผู้คนให้ทำงานเป็นตัวแทนขายในธุรกิจอื่น ๆ

ในขณะที่ความรับผิดชอบของพนักงานขายแตกต่างกันไประหว่าง บริษัท ทุกคนที่เกี่ยวข้องในอาชีพนี้จะต้องมีความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการเจรจาต่อรองขั้นพื้นฐานและการดำเนินธุรกิจชั้นเรียนการฝึกอบรมตัวแทนขายที่นำเสนอโดยวิทยาลัยชุมชนแนะนำผู้เข้าร่วมประชุมเกี่ยวกับเทคนิคการปิดและวิธีการต่าง ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์การตลาดเช่นการขายตามผลประโยชน์หรือการขายโทรศัพท์นักเรียนยังได้เรียนรู้เกี่ยวกับการบริการลูกค้าและแนวคิดของความเป็นมืออาชีพทักษะที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ เช่นการจัดการเวลาได้รับการสอนในระหว่างโปรแกรมเหล่านี้

หลาย บริษัท จ้างคนจำนวนมากในบทบาทการขายซึ่งในกรณีนี้บุคคลเหล่านี้อาจได้รับการฝึกอบรมตัวแทนขายภายใน บริษัท จากผู้ฝึกสอนขององค์กรในกรณีเช่นนี้หลักสูตรการฝึกอบรมนั้นมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท มากกว่าเทคนิคการตลาดโดยทั่วไปบริษัท หลายแห่งมีจรรยาบรรณพนักงานทุกคนคาดว่าจะดำเนินการอย่างมีจริยธรรมและบรรลุหรือเกินเป้าหมายการผลิตโดยไม่ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดหรือทำข้อความเท็จผู้เข้าร่วมประชุมได้รับการสอนเกี่ยวกับความคาดหวังของ บริษัท ในระหว่างการฝึกอบรมและผู้อำนวยความสะดวกในชั้นเรียนยังแบ่งปันความคิดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่พนักงานระยะยาวใช้งานได้สำเร็จในหลาย ๆ กรณีคนงานเข้าร่วมชั้นเรียนแต่ละชั้นซึ่งมุ่งเน้นไปที่การตลาดผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ภายในอุตสาหกรรมเฉพาะ บริษัท อิสระบางแห่งจัดประชุมการฝึกอบรมสำหรับพนักงานขายบริษัท หนึ่งอาจจัดชั้นเรียนที่ออกแบบมาเพื่อเตรียมคนให้พร้อมที่จะทำงานเป็นตัวแทนการลงทุนในขณะที่อีกหลักสูตรหนึ่งอาจพัฒนาหลักสูตรที่มุ่งเน้นการเตรียมคนให้ทำงานเป็นพนักงานขายรถยนต์บริษัท เหล่านี้บางแห่งจัดโปรแกรมที่จัดขึ้นในสถานที่ที่เป็นกลางเช่นโรงแรมและศูนย์การประชุมและคนงานจาก บริษัท ต่าง ๆ หลายแห่งอาจเข้าร่วมเซสชันเดียวในกรณีอื่น ๆ ตัวแทนของ บริษัท เหล่านี้อาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงวันหรือหลายสัปดาห์ที่ไปเยี่ยมชมโรงงานและสำนักงานของธุรกิจเฉพาะและให้การฝึกอบรมผู้คนในงาน

นอกเหนือจากเทคนิคการเรียนรู้การเจรจาเป็นสิ่งจำเป็นตามกฎหมายในการรับการฝึกอบรมเฉพาะอุตสาหกรรมผู้ที่ขายยาเสพติดยาหรือผลิตภัณฑ์ประกันภัยต้องเข้าเรียนในชั้นเรียนใบอนุญาตและการรับรองก่อนที่พวกเขาจะสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้ชั้นเรียนมุ่งเน้นไปที่กฎหมายการเปิดเผยข้อมูลและปัญหาความรับผิดมากกว่าเทคนิคการปิด แต่การเข้าร่วมที่หนึ่งในหลักสูตรเหล่านี้มักจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการฝึกอบรมตัวแทนขาย