งานสนับสนุนผู้เสียหายสามารถรวมถึงตำแหน่งที่ทำงานโดยตรงกับผู้ที่ตกเป็นเหยื่ออาชญากรรมนอกเหนือจากการดำเนินการวิจัยและการสนับสนุนอื่น ๆ ไปยังสำนักงานที่ให้ความช่วยเหลือผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการหางานทำเหยื่อขึ้นอยู่กับตำแหน่ง สำนักงานบางแห่งอาจต้องมีการศึกษาระดับปริญญาตรีและการฝึกอบรมเพิ่มเติมในขณะที่สำนักงานอื่น ๆ ยอมรับผู้ที่สำเร็จการศึกษาระดับอนุปริญญาหรือประกาศนียบัตรมัธยมปลาย ผู้ที่สนใจเป็นผู้สนับสนุนเหยื่ออาจต้องการตรวจสอบรายชื่องานเพื่อรับทราบคุณสมบัติและประสบการณ์ที่จำเป็นในภูมิภาคของตน
ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของหรือได้รับผลกระทบจากอาชญากรรมรุนแรงได้รับมอบหมายผู้สนับสนุนเหยื่อหากพวกเขาร้องขอ ผู้ให้การสนับสนุนผู้เสียหายให้การสนับสนุนทางอารมณ์และทางกฎหมายในทันทีหลังเกิดเหตุอาชญากรรมในระหว่างการพิจารณาคดีหากมีคนถูกกล่าวหาและในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สิทธิเหยื่อได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายในหลายภูมิภาคของโลกและผู้ที่ตกเป็นเหยื่อมีสิทธิได้รับข้อมูลเช่นการพิจารณาคดีระหว่างการพิจารณาคดีและการทดลองและการแจ้งเตือนถึงการปล่อยตัวหรือการเคลื่อนไหวของนักโทษ ผู้สนับสนุนเหยื่อช่วยปกป้องสิทธิ์เหล่านี้ในขณะที่ช่วยเหลือเหยื่อด้วยกระบวนการนำทางผ่านระบบกฎหมาย
งานให้ความช่วยเหลือเหยื่อบางคนมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ของการสนับสนุนเช่นการช่วยเหลือเหยื่อพิการหรืออาชญากรรมประเภทใดประเภทหนึ่งเช่นการข่มขืนการล่วงละเมิดทางเพศการทารุณกรรมเด็กการทำร้ายผู้สูงอายุการฆาตกรรมหรือการใช้ความรุนแรงในครอบครัว ผู้คนในงานสนับสนุนผู้เสียหายเหล่านี้ได้รับมอบหมายเมื่อเริ่มต้นและมักจะอยู่กับผู้เสียหายให้นานที่สุดเพื่อให้การดูแลต่อเนื่อง ผู้สนับสนุนผู้เสียหายเป็นใบหน้าและทรัพยากรที่เป็นมิตรสำหรับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อซึ่งพร้อมที่จะให้การสนับสนุนทุกสิ่งตั้งแต่การปรากฏตัวของศาลไปจนถึงการเชื่อมต่อกับแหล่งชุมชนสำหรับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ
ผู้ให้การช่วยเหลือเหยื่อบางรายต้องการการฝึกอบรมพิเศษ ยกตัวอย่างเช่นคนที่ทำงานกับเด็กอาจจำเป็นต้องเรียนหลักสูตรการรับรองเพื่อเรียนรู้วิธีการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับเด็ก ๆ ที่ตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรม ผู้ให้การสนับสนุนผู้เสียหายที่เกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษาในภาวะวิกฤติเช่นผู้ให้ความช่วยเหลือผู้ที่ถูกข่มขืนซึ่งให้คำปรึกษาผู้ป่วยผ่านกระบวนการรายงานการข่มขืนและเข้ารับการตรวจจากแพทย์ต้องใช้ที่ปรึกษาที่ได้รับการรับรอง อาจจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมทางกฎหมายสำหรับผู้สนับสนุนเหยื่อรายอื่นดังนั้นผู้สนับสนุนจะให้คำแนะนำที่เหมาะสมและทันเวลาในเรื่องกฎหมาย
อาชีพในการสนับสนุนผู้เสียหายสามารถให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า แต่ก็มีความตึงเครียด สิ่งสำคัญคือผู้สนับสนุนผู้เสียหายจะได้รับการช่วยเหลือและคำแนะนำด้วยตนเองดังนั้นพวกเขาจึงไม่เหนื่อยล้าจากความเครียดขณะที่ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ ผู้ที่รู้สึกว่าไม่สามารถทำงานกับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อโดยตรงสามารถสำรวจตำแหน่งผู้สนับสนุนผู้เสียหายในด้านการวิจัยทางกฎหมายและการสนับสนุนผู้สนับสนุนผู้ที่ตกเป็นเหยื่อการทำงาน
