ความรับผิดชอบของพนักงานขายคืออะไร?

พนักงานขายเป็นบุคคลที่ได้รับค่าจ้างสำหรับการส่งเสริมหรือทำการตลาดรายการหรือบริการบางอย่างความรับผิดชอบของพนักงานขายรวมถึงการระบุผู้ซื้อที่คาดหวังรวบรวมรายได้จากการขายเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมและทำให้มั่นใจว่าเป้าหมายรายได้จะบรรลุหรือเกินกว่าผู้คนที่ทำงานในบทบาทของผลิตภัณฑ์ค้าปลีกในตลาดอสังหาริมทรัพย์หลักทรัพย์และบริการเช่นแผนโทรศัพท์มือถือและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ความรับผิดชอบของพนักงานขายที่ใช้ในร้านค้าปลีกรวมถึงการจัดแสดงสินค้าในหน้าต่างร้านค้าหรือในพื้นที่อื่น ๆของร้านค้าบริษัท หลายแห่งต้องการให้ผู้ร่วมค้าปลีกทักทายลูกค้าเมื่อพวกเขาเข้าไปในร้านและเพื่อช่วยเหลือผู้คนในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการซื้ออย่างรวดเร็วผู้ร่วมงานอาจรับผิดชอบในการดำเนินการขายและรวบรวมการชำระเงินที่ทะเบียนเงินสดโดยทั่วไปแล้วผู้ร่วมค้าปลีกจะได้รับเงินเดือนแบบแบน แต่ในหลาย ๆ กรณีบุคคลเหล่านี้จะได้รับโบนัสหรือค่าคอมมิชชั่นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขายข้ามในกรณีเหล่านี้คนที่ทำงานในบทบาทเหล่านี้อาจรับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายการขายที่เฉพาะเจาะจง

บาง บริษัท จ้างตัวแทนภาคสนามและตัวแทนและความรับผิดชอบของพนักงานขายที่ทำงานในหนึ่งในบทบาทเหล่านี้รวมถึงการตั้งค่าการนัดหมายกับธุรกิจและผู้บริโภคในหลาย ๆ กรณีบุคคลเหล่านี้ทำการเรียกร้องให้มีการเรียกร้องทางโทรศัพท์เพื่อโอกาสและดำเนินการนำเสนอการขายในบ้านประชาชนหรือในที่ทำงานคนงานเหล่านี้จะต้องขนส่งสินค้าที่ใช้ในการสาธิตเหล่านี้และตัวแทนภาคสนามหลายคนได้รับมอบหมายให้ส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้าและรวบรวมการชำระเงินเช่นเดียวกับผู้ร่วมร้านค้าปลีกพนักงานขายภายนอกคาดว่าจะบรรลุหรือเกินเป้าหมายรายได้ที่ระบุและในหลาย ๆ กรณีบุคคลเหล่านี้จะได้รับค่าจ้างทั้งหมดในรูปแบบของค่านายหน้า

หลายคนที่ทำงานในบทบาทการตลาดมีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายในขณะที่บาง บริษัท จ้างคนงานที่พยายามส่งเสริมสินค้าและบริการทางโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตความรับผิดชอบของพนักงานขายในหนึ่งในบทบาทเหล่านี้รวมถึงการโทรเชิงรุกไปยังลูกค้าและอธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ให้กับผู้บริโภคโดยทั่วไปแล้วบุคคลเหล่านี้จะต้องไปถึงโควต้าการขายรายวันรวมถึงเป้าหมายรายได้รายไตรมาสหรือรายปีตัวแทนอาจต้องรวบรวมข้อมูลการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าและจัดเตรียมสินค้าเพื่อส่งไปยังผู้ซื้อผ่านการจัดส่งด่วนข้ามคืนหรือจดหมาย

ในขณะที่หน้าที่ที่แม่นยำของพนักงานขายแตกต่างกันระหว่างอุตสาหกรรมคนที่ทำงานในบทบาทเหล่านี้คาดว่าจะให้บริการลูกค้าในระดับสูงบุคคลเหล่านี้จะต้องเข้าร่วมการฝึกอบรมตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอในระหว่างที่มีการอธิบายผลิตภัณฑ์ใหม่บริการและการส่งเสริมการกำหนดราคาของ บริษัทใครก็ตามที่ทำงานในทีมขายจะต้องจัดทำกิจกรรมและรายงานรายได้และในบางโอกาสบุคคลเหล่านี้อาจถูกขอให้ถือว่าเป็นความรับผิดชอบของเพื่อนร่วมงานที่ขาดงานชั่วคราว