ผู้อำนวยความสะดวกเป็นมืออาชีพที่ทำงานภายในกลุ่มเพื่อช่วยให้บุคคลสื่อสารกับคนอื่นและช่วยเหลือกลุ่มในการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ โดยปกติแล้วผู้อำนวยความสะดวกจะเป็นผู้ไกล่เกลี่ยวัตถุประสงค์ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ได้เลือกข้างและสามารถช่วยให้คู่กรณีในการโต้แย้งข้อตกลงที่เป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ผู้ประกอบอาชีพที่ทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมมักจะฝึกฝนในบริบทการศึกษาผู้ใหญ่ ผู้อำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมมักรับผิดชอบในการช่วยเหลือบุคคลในการประยุกต์ใช้ทักษะและความรู้กับงานและการศึกษาในชั้นเรียน พวกเขาอาจสื่อสารกับนักการศึกษาเพื่อกำหนดวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเรียนรู้
ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ฝึกอบรมไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในสาขาวิชาเฉพาะ ตัวอย่างเช่นผู้อำนวยความสะดวกที่ทำงานกับนักเรียนที่กำลังดิ้นรนในหลักสูตรประวัติศาสตร์ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในประวัติศาสตร์ แต่ผู้ดำเนินการฝึกอบรมจะช่วยนักเรียนในการประยุกต์ใช้ทักษะและองค์ความรู้ที่พวกเขาได้รับมาแล้ว
บทบาทของผู้อำนวยความสะดวกมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ใหญ่หลายคนที่กลับไปโรงเรียนหลังจากใช้เวลาหลายปีในการทำงาน นักเรียนผู้ใหญ่สามารถพบว่าการปรับตัวเข้ากับชีวิตนักเรียนเป็นเรื่องยาก ผู้อำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมอาจช่วยนักเรียนผู้ใหญ่ในการเปลี่ยนโดยช่วยให้พวกเขาใช้แนวทางปฏิบัติที่พวกเขาพัฒนาขึ้นเพื่อการศึกษาของพวกเขา
บุคคลที่ทุกข์ทรมานจากความบกพร่องทางการเรียนรู้อาจได้รับประโยชน์จากความช่วยเหลือของผู้ฝึกอบรม ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มักได้รับการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในการใช้และกำหนดซอฟต์แวร์พิเศษสำหรับผู้ที่อาจประสบปัญหาในการประมวลผลการสื่อสารในบางรูปแบบ ตัวอย่างเช่นบุคคลที่มีปัญหาในการอ่านหรือเรียนรู้จากการสื่อสารด้วยวาจาสามารถทำงานร่วมกับผู้อำนวยความสะดวกในการสร้างแผนภูมิและกราฟที่นำเสนอข้อมูลในโหมดภาพ
มันอาจเป็นหน้าที่ของผู้อำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีการสอนกับผู้สอน ผู้อำนวยความสะดวกอาจแนะนำวิธีการสื่อสารทางเลือกเมื่อแบบจำลองที่ผู้สอนชื่นชอบพิสูจน์ได้ว่าไม่มีประสิทธิภาพ ผู้สอนอาจพูดคุยเกี่ยวกับความคืบหน้าของนักเรียนเป็นรายบุคคลกับนักการศึกษา
ธุรกิจหลายแห่งจ้างผู้ฝึกอบรมเพื่อช่วยในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้อาจถูกทำสัญญาเมื่อผู้จัดการแนะนำโครงการใหม่หรือกระบวนการทางธุรกิจ ผู้อำนวยความสะดวกอาจช่วยให้พนักงานเปลี่ยนไปใช้แนวปฏิบัติและเทคโนโลยีใหม่ เขาหรือเธออาจใช้เทคนิคการสร้างแรงจูงใจทางธุรกิจ
ผู้อำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมที่มีความสนใจในการทำงานในสถาบันการศึกษามักจะมีพื้นฐานในสาขาต่าง ๆ เช่นผู้ใหญ่และการศึกษาพิเศษ ผู้ประกอบอาชีพที่มุ่งเน้นธุรกิจและการฝึกอบรมในองค์กรอาจมีภูมิหลังด้านการบริหารและความเป็นผู้นำ หลายคนมีใบรับรองจากโปรแกรมที่ให้การฝึกอบรมในการเจรจาและการไกล่เกลี่ย
