ตัวแทนการเรียกเก็บเงินทำอะไร?

ตัวแทนการเรียกเก็บเงินเก็บรักษาฐานข้อมูลลูกค้าปัญหาตั๋วเงินและจัดการการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับเรื่องการเรียกเก็บเงินสาธารณูปโภคสำนักงานการแพทย์และผู้ให้บริการที่คล้ายกันจำนวนมากใช้ตัวแทนการเรียกเก็บเงินเพื่อจัดการการเรียกเก็บเงินและระบบการชำระเงินโดยทั่วไปจะไม่มีข้อกำหนดการศึกษาพิเศษสำหรับงานนี้นอกเหนือจากประกาศนียบัตรมัธยมปลายแม้ว่าสำนักงานบางแห่งคาดหวังประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในการสนับสนุนการบริหารและการเรียกเก็บเงินโดยเฉพาะโอกาสในการทำงานอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประสบการณ์การฝึกอบรมและภูมิภาค

เมื่อลูกค้าหรือลูกค้าใหม่มาถึงตัวแทนการเรียกเก็บเงินจะลงทะเบียนพวกเขารวบรวมข้อมูลพื้นฐานบันทึกและจดบันทึกข้อกังวลพิเศษใด ๆซึ่งอาจรวมถึงสิทธิ์ในการบริการผ่านการประกันภัยหรือโปรแกรมการชำระเงินอื่น ๆตัวแทนการเรียกเก็บเงินอาจให้คำปรึกษาแจ้งเตือนผู้คนให้ปฏิบัติหน้าที่เมื่อพวกเขายอมรับผลิตภัณฑ์และบริการและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการลดค่าใช้จ่ายตัวอย่างเช่นหากลูกค้าที่สำนักงานแพทย์มีประกันตัวแทนการเรียกเก็บเงินอาจแนะนำให้รับการกวาดล้างล่วงหน้าสำหรับขั้นตอนหรือการรักษาบางอย่าง

ตามที่ บริษัท ให้บริการตัวแทนการเรียกเก็บเงินจะสร้างใบเรียกเก็บเงินและส่งไปยังบุคคลที่เหมาะสมนี่อาจเป็น บริษัท ประกันภัยหน่วยงานของรัฐที่ให้บริการนายจ้างหรือนิติบุคคลอื่น ๆส่วนที่เหลือใด ๆ ที่เกิดขึ้นในการเรียกเก็บเงินเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าตัวแทนการเรียกเก็บเงินสามารถทำงานกับแผนการชำระเงินและมาตรการอื่น ๆ สำหรับการจัดการค่าใช้จ่ายขนาดใหญ่และไม่คาดคิดพวกเขาทำให้บัญชีลูกค้าอยู่ในสถานะที่ดีและรักษาการสื่อสารกับลูกค้าที่มียอดคงค้างเพื่อเพิ่มโอกาสในการรวบรวมยอดคงเหลือเต็ม

งานนี้อาจรวมถึงการตรวจสอบการประกันภัยตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับการประกันความคุ้มครองของพวกเขาตัวแทนการเรียกเก็บเงินอาจต้องคุ้นเคยกับวิธีการเขียนโค้ดที่ใช้ในการระบุบริการและขั้นตอนด้วยการใช้ระบบมาตรฐานในบางกรณี บริษัท หลายระบบอาจถูกใช้โดย บริษัท เดียวกันขึ้นอยู่กับว่าตั๋วเงินไปที่ไหนบริษัท ประกันภัยอาจมีรหัสของตนเองซึ่งจำเป็นต้องป้อนอย่างถูกต้องเพื่อรับการชำระเงิน

คอลเลกชันเริ่มต้นในบัญชีลูกค้าที่ดูเหมือนจะค้างชำระอาจเป็นความรับผิดชอบของตัวแทนการเรียกเก็บเงินซึ่งอาจรวมถึงการสร้างข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้องการออกข้อเรียกร้องสำหรับการชำระเงินและการให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินหากลูกค้าไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการรวบรวม บริษัท อาจส่งพวกเขาไปยังบุคคลที่สามซึ่งใช้แนวทางปฏิบัติที่ก้าวร้าวมากขึ้นโดยมีค่าธรรมเนียมโดยการมุ่งเน้นไปที่คอลเลกชันเพียงอย่างเดียวซึ่งแตกต่างจากตัวแทนการเรียกเก็บเงินที่จัดการงานที่หลากหลายบุคคลที่สามอาจสามารถเพิ่มอัตราการรวบรวม