ที่ปรึกษา BPO ทำอะไร?

ที่ปรึกษาด้านกระบวนการทางธุรกิจหรือที่ปรึกษา BPO มักจะเป็นมืออาชีพของบุคคลที่สามที่ได้รับการว่าจ้างและนำโดยธุรกิจเพื่อประเมินระบบกระบวนการกลยุทธ์และเทคนิคของธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิภาพในใจเนื่องจากที่ปรึกษา BPO เป็นบุคคลที่สามพวกเขาไม่ใช่พนักงานของ บริษัท ซึ่งทำให้พวกเขาเป็นกลางและสามารถประเมิน บริษัท และสิ่งที่ทำจากมุมมองภายนอกโดยพื้นฐานแล้วที่ปรึกษา BPO ตั้งข้อสังเกตว่า บริษัท จัดการกระบวนการของ บริษัท อย่างไรและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ บริษัท สามารถปรับปรุงพวกเขาเพื่อให้มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลมากขึ้น

ตัวอย่างเช่นที่ปรึกษา BPO อาจตรวจสอบระบบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ที่ บริษัทใช้สำหรับฟังก์ชั่นธุรกิจประจำวันที่ปรึกษาอาจพบว่าระบบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์กำลังตอบสนองความต้องการของธุรกิจหรือที่ปรึกษา BPO อาจแนะนำว่า บริษัท อัพเกรดหรือเปลี่ยนเทคโนโลยีที่ใช้

การฝึกอบรม BPO มักจะต้องมีปริญญาวิทยาลัยการฝึกอบรม.ปริญญาด้านวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ธุรกิจวิศวกรรมหรือสาขาที่เกี่ยวข้องเตรียมที่ปรึกษา BPO เพื่อปฏิบัติหน้าที่การสังเกตการนำเสนอและทักษะการสื่อสารก็เป็นลักษณะสำคัญสำหรับที่ปรึกษา BPO ที่ประสบความสำเร็จเนื่องจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานของ บริษัท ในทุกระดับและในที่สุดก็รายงานต่อเจ้าของหรือผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท

ที่ปรึกษา BPO มีแนวโน้มที่จะเดินทางไปยังธุรกิจและอาจเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ในท้องถิ่นหรือเฉพาะที่ปรึกษา BPO อื่น ๆ เหมาะสมที่สุดที่จะเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือซอกเฉพาะตัวอย่างเช่นที่ปรึกษาการผลิตรถยนต์ BPO รู้ทุกสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับกระบวนการทั่วไปของการผลิตรถยนต์ซึ่งหมายความว่าเมื่อที่ปรึกษาเข้าสู่โรงงานไม่มีช่วงการเรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมเป็นเพียงการเรียนรู้กระบวนการของผู้ผลิตเอง

ที่ปรึกษา BPO มีตัวเลือกในการเรียนเพิ่มเติมเพื่อให้พวกเขาสามารถปรับแต่งทักษะของพวกเขาต่อไปหลักสูตรเหล่านี้บางหลักสูตรมีให้บริการด้วยตนเองในขณะที่หลักสูตรอื่น ๆ ได้รับการเสนอทางออนไลน์หัวข้ออาจมีตั้งแต่การจัดการความต้านทานไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงที่ปรึกษาคือการแนะนำถึงพลังที่อยู่ใน บริษัท เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีและโปรแกรมซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มีอยู่ในอุตสาหกรรมที่พวกเขาเชี่ยวชาญ