หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศทำอะไร?

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่ามีกี่คนที่สามารถเชื่อผิด ๆ ว่าชื่อของหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศ (CIO) มีความหมายเหมือนกันกับหัวหน้าคอมพิวเตอร์ในองค์กรในความเป็นจริงบทบาทของหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศมีส่วนร่วมมากขึ้นโดยทั่วไปแล้วซีไอโอจะทำหน้าที่เป็นสะพานถ่ายทอดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีและความรู้ระหว่างแผนกต่าง ๆ ขององค์กรตำแหน่งสำคัญนี้มักจะช่วยแก้ปัญหาภายในธุรกิจหรือองค์กร

เนื่องจากเจ้าหน้าที่ข้อมูลหัวหน้าหลายคนมีภูมิหลังเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) มันอาจปรากฏว่า CIO เพียงแค่เป็นหัวหน้าแผนกไอทีในองค์กรส่วนใหญ่มีหลายหน่วยงานภายในแผนกไอทีที่มีฟังก์ชั่นเฉพาะแต่ละฟังก์ชั่นเพื่อสนับสนุนความต้องการทางเทคนิคของพนักงานใช้เทคโนโลยีใหม่และพัฒนาแอพพลิเคชั่นเทคโนโลยีใหม่โดยทั่วไปแล้วองค์กรขนาดใหญ่จะมีผู้จัดการหลายคนที่แต่ละคนดูแลพื้นที่ของตนเองเจ้าหน้าที่ข้อมูลหัวหน้ามักจะทำงานร่วมกับผู้จัดการไอทีทุกคนเพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยต่าง ๆ ภายในนั้นประสานงานความพยายามของพวกเขาในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

เจ้าหน้าที่ข้อมูลหัวหน้าโดยทั่วไปจะต้องเป็นนักคิดภาพใหญ่ในฐานะเจ้าหน้าที่อาวุโส CIO มักจะสามารถสังเกตกิจกรรมในทุกแผนกและในทุกชั้นขององค์กรCIO มักจะสามารถใช้ข้อมูลจากแผนกต่าง ๆ เพื่อฉายปัญหาและความต้องการในอนาคตโดยทั่วไปแล้วเธอจะพัฒนาและใช้กลยุทธ์เพื่อแก้ไขปัญหาและระบุพื้นที่ที่องค์กรสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและคุ้มค่ามากขึ้นCIO มักจะอาศัยทีมคนทั่วทั้งองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้

แผนกต่าง ๆ ภายในองค์กรเช่นทรัพยากรมนุษย์ (HR) การเงินกฎหมาย ฯลฯ โดยทั่วไปมักจะมุ่งเน้นไปที่พื้นที่รับผิดชอบของตนเองเป็นหลัก.เนื่องจากผู้นำของแต่ละแผนกมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานประจำวันของกลุ่มของตนเอง CIO สามารถช่วยให้แต่ละแผนกดูว่าแผนกสามารถทำงานร่วมกันเพื่อปรับปรุงกระบวนการและแบ่งปันข้อมูลได้อย่างไรCIO ยังสามารถช่วยหัวหน้าแผนกเข้าใจว่าพื้นที่ใดที่ต้องการการปรับปรุงและช่วยให้พวกเขาค้นหาและใช้โซลูชั่น

โดยรวมเจ้าหน้าที่ข้อมูลหัวหน้ามักจะมีส่วนร่วมในการดำเนินงานประจำวันน้อยลงและเกี่ยวข้องกับหน้าที่ของ บริษัท เช่นกลยุทธ์ทางธุรกิจรายได้และการจัดการกระบวนการโดยทั่วไปแล้ว CIO ยังมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ออนไลน์ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการสร้างรายได้ทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าขององค์กรในขณะที่องค์กรในทุกด้านของภาครัฐและเอกชนกลายเป็นพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้นความต้องการการจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพควรเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทำให้บทบาทของ CIO มีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรมากขึ้น