หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการทำอะไร?

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการเป็นผู้บริหารของ บริษัท ที่ทำการตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับนโยบายการผลิตและแรงงานเขาหรือเธอกำหนดเป้าหมายและนโยบายใหม่โดยการตรวจสอบสถิติเกี่ยวกับคุณภาพความปลอดภัยและประสิทธิภาพของฝีมือนอกจากนี้เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการยังพบกับผู้บริหารคนอื่น ๆ บ่อยครั้งเพื่อประเมินสภาพโดยรวมของ บริษัทเป้าหมายสูงสุดของหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการคือการเพิ่มผลกำไรและความพึงพอใจของลูกค้าให้มากที่สุดโดยทำให้มั่นใจว่าการผลิตจะดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะทำได้

ใน บริษัท ขนาดเล็กเป็นเรื่องปกติที่หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการจะมีส่วนร่วมกับคนงานประจำเขาหรือเธออาจทัวร์โรงงานผลิตหรือศูนย์บริการเพื่อประเมินความสำเร็จของนโยบายและขั้นตอนเมื่อเจ้าหน้าที่รับรู้ถึงพื้นที่ที่สามารถปรับปรุงได้เขาหรือเธอสามารถเริ่มกำหนดแนวคิดเพื่อแก้ไขสถานการณ์เจ้าหน้าที่อาจสังเกตเห็นว่าคนงานใหม่มีประสิทธิผลน้อยกว่าแรงงานที่มีประสบการณ์มากหลังจากพิจารณาค่าใช้จ่ายเจ้าหน้าที่สามารถตัดสินใจที่จะใช้โปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมมากขึ้นเพื่อเตรียมพนักงานใหม่ให้ดีขึ้นสำหรับงานของพวกเขา

หัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการส่วนใหญ่ของ บริษัท ขนาดใหญ่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับคนงานบ่อยๆแต่พวกเขาได้รับข้อมูลจากหัวหน้างานและรองเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับสถานะของกิจกรรมประจำวันเป็นหลักเจ้าหน้าที่พิจารณาอย่างรอบคอบข้อมูลการผลิตและข้อกังวลที่นำออกมาจากผู้จัดการคนอื่น ๆ เพื่อกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงสถานการณ์

เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการเพื่อเข้าร่วมการประชุมผู้บริหารเพื่อหารือเกี่ยวกับนโยบายกับหัวหน้า บริษัท อื่น ๆผู้บริหารแจ้งการค้นพบและความคิดของพวกเขาและทำงานร่วมกันเพื่อทำการตัดสินใจของ บริษัท ที่สำคัญประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการอาจปรึกษากับเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีเพื่อหารือว่าระบบและอุปกรณ์ใหม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตได้หรือไม่หากพวกเขาเชื่อเช่นนั้นเจ้าหน้าที่ทางการเงินสามารถช่วยพวกเขากำหนดจำนวนเงินที่ควรจัดสรรเพื่อซื้อเครื่องจักรใหม่และฝึกอบรมพนักงาน

บุคคลที่ต้องการเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการมักจะต้องได้รับปริญญาขั้นสูงในการบริหารธุรกิจเพิ่มเติมเพื่อรับประสบการณ์หลายปีในตำแหน่งการจัดการอื่น ๆเมื่อตำแหน่งเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการพร้อมใช้งานหลาย บริษัท เลือกที่จะส่งเสริมพนักงานภายในแทนที่จะนำผู้เชี่ยวชาญภายนอกมาด้วยบุคคลที่ทำงานใน บริษัท เป็นเวลาหลายปีมักจะคุ้นเคยกับการดำเนินงานเฉพาะและความต้องการของ บริษัทหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการที่ประสบความสำเร็จในที่สุดอาจมีโอกาสได้เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือแม้แต่ประธาน บริษัท