ตัวแทนคอลเลกชันทำอะไร?

ตัวแทนการรวบรวมทำงานในหน่วยงานรวบรวมที่ติดต่อลูกหนี้ในนามของลูกค้าหน่วยงาน Collection Agency มุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติตามโปรโตคอลทางกฎหมายสำหรับการเก็บหนี้ในขณะที่สร้างความรู้สึกเร่งด่วนสำหรับลูกหนี้ที่จะเริ่มจ่ายเงินในบัญชีที่ค้างชำระของพวกเขาตัวแทนคอลเลกชันใช้เวลาส่วนใหญ่ในการโทรหาลูกหนี้โทรหาลูกหนี้ทางโทรศัพท์และส่งจดหมายถึงลูกหนี้

ตัวแทนการรวบรวมส่งจดหมายแบบฟอร์มไปยังลูกหนี้ตัวอักษรเหล่านี้มักจะเน้นความเร่งด่วนสำหรับลูกหนี้ที่จะจ่ายเงินจำนวนหนึ่งภายในจำนวนวันที่กำหนดจดหมายสิ้นสุดลงด้วยการขอให้ลูกหนี้โทรหาตัวแทนการรวบรวมเพื่อทำการจัดการการชำระเงินโดยเร็วที่สุดเมื่อตัวอักษรคอลเลกชันได้รับการส่งทางไปรษณีย์เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับซองด้านนอกที่จะถูก จำกัด ในที่อยู่ผู้ส่งคืนและข้อมูลอื่น ๆกฎหมายกำหนดให้หน่วยงานการเก็บรวบรวมไม่ต้องพูดถึงอะไรเกี่ยวกับหนี้ในการส่งจดหมายส่งจดหมายถึงลูกหนี้

เมื่อติดต่อกับลูกหนี้ทางโทรศัพท์ตัวแทนการเก็บเงินจะต้องรักษาหนี้เป็นความลับและพูดกับลูกหนี้เท่านั้นตัวอย่างเช่นหากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ลูกหนี้รับสายเรียกเก็บเงินตัวแทนจะต้องทิ้งชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของเขาหรือเธอที่จะติดต่อโดยลูกหนี้และพูดเพียงว่าเรื่องนี้มีความสำคัญโดยไม่ต้องระบุเกี่ยวกับเงินที่ค้างชำระหากการเรียกตัวแทนรับสายโดยลูกหนี้ตอบรับตัวแทนคอลเลกชันอาจฝากข้อความเช่นสวัสดีชื่อของฉันคือ Mary Smith และฉันเรียกร้องให้ John Jones เกี่ยวกับเรื่องเร่งด่วนมากนายโจนส์โปรดโทรกลับมาที่ 1-800-555-5555 โดยเร็วที่สุด

หมายเลขโทรศัพท์ตัวแทนคอลเลกชันให้ลูกหนี้โทรต้องโทรฟรีเพื่อให้การโทรไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆเมื่อพูดคุยกับลูกหนี้ตัวแทนการรวบรวมลองทุกอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้ภายในกฎหมายเพื่อให้ลูกหนี้ยอมรับตารางการชำระเงินตัวแทนการรวบรวมมักจะรับผิดชอบบัญชีที่ค้างชำระจำนวนหนึ่งที่พวกเขาทำงานในแต่ละวัน

ผิดกฎหมายสำหรับตัวแทนการเก็บรวบรวมที่จะคุกคามใด ๆ ต่อลูกหนี้หากลูกหนี้ปฏิเสธคำขอของตัวแทนอย่างสม่ำเสมอตัวแทนการรวบรวมอาจขอให้ตัวแทนส่งจดหมายเรียกร้องให้ลูกหนี้ส่งจดหมายจดหมายเรียกร้องระบุจำนวนเงินจำนวนและเวลาที่ลูกหนี้ต้องจ่ายเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกฟ้องร้องในศาลเกี่ยวกับหนี้

งานคอลเลกชันมีอัตราการหมุนเวียนสูงตัวแทนการรวบรวมมีแนวโน้มที่จะเลิกเนื่องจากความเครียดจากการโต้เถียงกับลูกหนี้ในแต่ละวันแรงกดดันที่จะได้รับการชำระเงินจากลูกหนี้อาจสูงเนื่องจากตัวแทนการรวบรวมมักจะได้รับการประเมินและชำระเงินตามวิธีการที่พวกเขาทำได้ดีในการสร้างการชำระเงินลูกหนี้