ตัวแทนคอลเลกชันทำอะไร?

ตัวแทนคอลเลกชันพยายามเก็บเงินที่เป็นหนี้กับธุรกิจเงินนี้อาจรวมถึงตั๋วเงินที่ผ่านมาหนี้หนี้ที่เป็นหนี้กับ บริษัท หรือลูกหนี้ประเภทอื่น ๆ ที่ค้างชำระตัวแทนคอลเลกชันอาจถูกว่าจ้างโดยธุรกิจซึ่งเขารวบรวมเฉพาะหนี้ที่เป็นหนี้กับธุรกิจนั้นเขาอาจทำงานให้กับหน่วยงานรวบรวมทั่วไปซึ่งเขาพยายามที่จะเก็บหนี้ที่เป็นหนี้กับ บริษัท ที่แตกต่างกันหลากหลายตัวแทนคอลเลกชันอาจเป็นที่รู้จักในฐานะนักสะสมบิลหรือผู้เชี่ยวชาญบัญชีลูกหนี้

ขึ้นอยู่กับว่าเขาทำงานและนโยบายของ บริษัท นั้นตัวแทนคอลเลกชันมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคด้วยวิธีการต่างๆเขาอาจพยายามติดต่อลูกหนี้โดยใช้โทรศัพท์หรือผ่านทางไปรษณีย์ผู้ที่เข้าถึงบัญชีอีเมลลูกค้าสามารถพยายามติดต่อเขาผ่านวิธีนี้คนอื่น ๆ อาจถูกบังคับให้เข้าหาลูกค้าด้วยตนเองที่บ้านหรือธุรกิจของเขา

งานส่วนใหญ่ของตัวแทนคอลเลกชันมุ่งเน้นไปที่การติดตามผู้คนที่เป็นหนี้เงินลูกหนี้เหล่านี้อาจพยายามหลบเลี่ยงหนี้หรือไม่มีเงินที่จะจ่ายแม้ว่าพวกเขาจะต้องการก็ตามนักสะสมบิลมักติดต่อเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวของเจ้าของบัญชีเพื่อพยายามค้นหาข้อมูลการติดต่อปัจจุบันพวกเขาอาจพึ่งพาทรัพยากรเช่นที่ทำการไปรษณีย์สำนักงานเครดิตและบันทึกสาธารณะเพื่อค้นหาที่อยู่ลูกค้าหรือหมายเลขโทรศัพท์เมื่อตัวแทนคอลเลกชันมีความปลอดภัยข้อมูลนี้เขาใช้มันเพื่อพยายามติดต่อกับลูกค้า

หากตัวแทนคอลเลกชันสามารถติดต่อลูกหนี้ได้เขาจะแจ้งให้เขาทราบถึงเงินที่ค้างชำระและถามเมื่อคาดว่าจะชำระเงินเขาอาจช่วยเหลือผู้ถือบัญชีในการดำเนินการตามแผนการชำระเงินเพื่อชำระหนี้หรือแม้กระทั่งการยอมรับจำนวนเงินที่ต่ำกว่าที่เป็นหนี้เพื่อล้างหนี้หากลูกค้าเชื่อว่าหนี้ได้รับการชำระหรือข้อมูลไม่ถูกต้องตัวแทนคอลเลกชันสามารถช่วยให้เขาทราบคำถามหรือปัญหาใด ๆ ที่เขาอาจมีตัวแทนคอลเลกชันบิลยังสอดคล้องกับสำนักงานเครดิตที่สำคัญเพื่ออัปเดตพวกเขาเกี่ยวกับหนี้ที่ได้รับการชำระหรืออาจผิดพลาด

ในขณะที่งานของตัวแทนคอลเล็กชั่นอาจดูค่อนข้างธรรมดาผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ต้องเผชิญกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงและการร้องเรียนอย่างมากพวกเขามักจะจัดการกับลูกค้าที่ไม่พอใจและเผชิญกับความตายจำนวนมากในการค้นหาเจ้าของบัญชีบางคนได้รับเปอร์เซ็นต์ของเงินทั้งหมดที่พวกเขารวบรวมซึ่งอาจนำไปสู่การจ่ายเงินที่คาดเดาไม่ได้ในช่วงเดือนที่ยากลำบาก