เจ้าหน้าที่สุขภาพชุมชนให้การศึกษาการสนับสนุนและบริการดูแลสุขภาพขั้นพื้นฐานแก่ชุมชนโดยทำงานโดยตรงระหว่างสมาชิกของประชากร พวกเขาสามารถให้การรักษาพยาบาลระดับแนวหน้าแก่ผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการดูแลสุขภาพได้ หลายประเทศมีโครงการผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพชุมชนที่ให้การฝึกอบรมแก่ผู้ที่ต้องการให้บริการเหล่านี้รวมถึงการศึกษาในการปฐมพยาบาลวิธีช่วยเหลือในการผ่าตัดและหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ขอบเขตของงานอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาค
ในชุมชนชนบทที่ห่างไกลโดยเฉพาะในประเทศกำลังพัฒนาการเข้าถึงการดูแลสุขภาพอาจถูก จำกัด ผู้คนอาจไม่สามารถเดินทางไปที่คลินิกบุคลากรทางการแพทย์อาจไม่ได้อยู่ใกล้เคียงและบางคนอาจไม่ไว้วางใจแพทย์และพยาบาล เจ้าหน้าที่สาธารณสุขชุมชนทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อม บุคลากรด้านการดูแลสุขภาพเหล่านี้เป็นสมาชิกของชุมชนที่พวกเขาทำงานอยู่และอยู่ในตำแหน่งผู้มีอำนาจที่เชื่อถือได้ ผู้ป่วยอาจเข้าหาพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือและพวกเขาสามารถให้การดูแลขั้นพื้นฐานหรือให้ความช่วยเหลือหากผู้ป่วยจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับการดูแลทางการแพทย์ในพื้นที่อื่น
การใช้เจ้าหน้าที่สุขภาพชุมชนในการให้การดูแลไม่ จำกัด เฉพาะประเทศกำลังพัฒนา ในประเทศที่พัฒนาแล้วประชากรที่มีรายได้น้อยผู้อพยพและกลุ่มชนกลุ่มน้อยต่าง ๆ อาจไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับระบบการดูแลสุขภาพ บริการด้านการดูแลสุขภาพในชุมชนอาจรวมถึงการศึกษาความช่วยเหลือและการส่งต่อไปยังหน่วยงานและผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่ผู้คนอาจได้รับประโยชน์ ตัวอย่างเช่นชุมชนที่มีอัตราการตายของทารกสูงในกลุ่มผู้หญิงที่มีรายได้น้อยอาจขอให้เจ้าหน้าที่สาธารณสุขชุมชนจัดการโปรแกรมการเข้าถึง บุคคลนี้สามารถให้การศึกษาพบปะกับผู้ปกครองที่บ้านอ้างอิงผู้ปกครองไปยังบริการสังคมเพื่อขอความช่วยเหลือและค้นหาผู้หญิงที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับลูก ๆ ของพวกเขา
ในวันใดก็ตามเจ้าหน้าที่สาธารณสุขชุมชนมักออกไปทำงานนอกสถานที่ งานสามารถกำหนดให้เดินทางไปยังพื้นที่ห่างไกลเพื่อค้นหาบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือ หลายคนต้องเป็นสองภาษาเพื่อเข้าถึงผู้คนในชุมชนให้ได้มากที่สุด พวกเขาสามารถเยี่ยมผู้คนที่บ้านรวมทั้งเสนอชั้นเรียนเยี่ยมโรงเรียนและสถานที่ทำงานเพื่อค้นหาลูกค้าที่มีศักยภาพและให้ความช่วยเหลือที่คลินิกการแพทย์ สมาชิกของชุมชนอาจรู้สึกสบายใจที่จะไปพบแพทย์หรือพยาบาลกับเจ้าหน้าที่สุขภาพชุมชนที่พวกเขารู้จักและไว้วางใจและงานบางอย่างอาจเกี่ยวข้องกับการให้ความช่วยเหลือในขั้นตอนการแปลและการสนับสนุนผู้ป่วย
การฝึกอบรมเพื่อเป็นผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพชุมชนอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและประเภทงานเฉพาะ บางคนมีคุณสมบัติเป็นบุคลากรทางการแพทย์นักสังคมสงเคราะห์หรือเจ้าหน้าที่สาธารณสุข คนอื่นเป็นคนธรรมดาที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการนอกจากการประชุมเชิงปฏิบัติการที่จัดโดยหน่วยงานของรัฐเพื่อให้พวกเขาตระหนักถึงหัวข้อสุขภาพพื้นฐาน การเชื่อมต่อชุมชนที่เข้มแข็งเป็นกุญแจสำคัญสำหรับงานประเภทนี้และหน่วยงานมักจะรับสมัครจากภายในชุมชนเพื่อเติมตำแหน่งที่เปิด
