ผู้ปฏิบัติการพยาบาลครอบครัวให้การดูแลสุขภาพแก่ครอบครัวทุกช่วงชีวิต ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเหล่านี้สามารถให้บริการขั้นพื้นฐานแก่ผู้ป่วยเช่นเดียวกับแพทย์ประจำครอบครัวและทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นของการติดต่อกับระบบการแพทย์ ในกรณีที่ผู้ป่วยต้องการการดูแลที่ไม่สามารถให้บริการพยาบาลได้อาจจำเป็นต้องส่งต่อผู้ป่วยรายอื่น โรงพยาบาลคลินิกและสถานพยาบาลอื่น ๆ มีความจำเป็นสำหรับผู้ปฏิบัติงานพยาบาลประจำครอบครัวเพื่อให้บริการแก่ผู้ป่วย
แง่มุมหนึ่งของงานนี้เกี่ยวข้องกับร่างกายการสอบผู้ป่วยได้ดีและการรักษาปัญหาสุขภาพขั้นพื้นฐาน ผู้ปฏิบัติการพยาบาลครอบครัวสร้างความสัมพันธ์กับผู้ป่วยและติดตามพวกเขาตลอดชีวิตตั้งแต่แรกเกิดจนถึงอายุและความตาย นอกเหนือจากการดูแลผู้ป่วยในขณะที่พวกเขามีสุขภาพโดยทั่วไปผู้ให้บริการดูแลเหล่านี้ยังสามารถมีส่วนร่วมในการตรวจสอบและรักษาโรคเรื้อรังและความพิการ ความต่อเนื่องของการดูแลผู้ป่วยที่มีปัญหาทางการแพทย์ที่มีอยู่อาจเป็นสิ่งสำคัญและผู้ปฏิบัติการพยาบาลครอบครัวอาจเป็นจุดสำคัญในการติดต่อกับผู้ป่วยและทีมดูแล
ผู้ป่วยที่มีข้อร้องเรียนทางการแพทย์เล็กน้อยสามารถพบแพทย์พยาบาลประจำครอบครัวเพื่อรับการประเมิน การรักษาบางอย่างอาจดำเนินการในคลินิกและผู้ให้บริการดูแลสามารถขอการศึกษาด้านการถ่ายภาพทางการแพทย์และการทดสอบอื่น ๆ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ ถ้ามันซับซ้อนเกินไปสำหรับผู้ปฏิบัติการพยาบาลครอบครัวที่จะให้การดูแลอย่างเพียงพอขั้นตอนต่อไปคือการอ้างอิง ตัวอย่างเช่นหากผู้ป่วยเข้ามาและการทดสอบพบว่ามีการตั้งครรภ์ที่มีความเสี่ยงสูงผู้ป่วยรายนั้นจะต้องพบสูติแพทย์ที่เน้นการจัดการกับกรณีดังกล่าว
ในสถานพยาบาลและคลินิกผู้ป่วยที่หลากหลายอาจถูกส่งไปยังผู้ประกอบวิชาชีพพยาบาลครอบครัวเพื่อพิจารณาว่าสามารถรักษาได้หรือไม่หรือส่งต่อไปยังบันไดเพื่อรับการรักษาที่เพิ่มขึ้นแทน ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพดังกล่าวสามารถทำงานในสำนักงานโรงเรียนและสถานที่อื่น ๆ ซึ่งอาจจำเป็นต้องได้รับการปฐมพยาบาลขั้นพื้นฐานและการดูแลสุขภาพ เมื่อผู้คนรายงานว่าป่วยผู้ประกอบการสามารถตรวจสอบระบุว่าพวกเขาต้องการการรักษาและจัดหาสถานที่พักผ่อนและพักฟื้นก่อนกลับมาทำงานหรือทำกิจกรรมในโรงเรียน
งานนี้มักจะรวมถึงการขยายงานและการศึกษา ผู้ปฏิบัติงานพยาบาลครอบครัวอาจสอนชั้นเรียนที่น่าสนใจของชุมชนเพื่อให้สมาชิกของชุมชนทราบเกี่ยวกับปัญหาการดูแลสุขภาพที่สำคัญ พวกเขายังสามารถทำงานร่วมกับประชากรที่มีความเสี่ยงในการแก้ไขปัญหาเฉพาะของความกังวลเช่นพฤติกรรมเสพติดเพื่อลดความต้องการบริการด้านสุขภาพในชุมชนเหล่านี้ การป้องกันภาวะวิกฤตด้านสุขภาพและการให้ความรู้แก่ประชาชนในเชิงรุกสามารถปรับปรุงสุขภาพของประชาชนและผลลัพธ์ของผู้ป่วยเมื่อเจ็บป่วย
