หัวหน้างานทำอะไรทำอะไร?

หัวหน้างานชั้นจัดการพนักงานในสถานประกอบการค้าปลีกโรงงานหรือธุรกิจอื่น ๆ และช่วยลูกค้าเมื่อจำเป็นเขาหรือเธออาจต้องจัดระเบียบและบำรุงรักษาสินค้าคงคลังของแผนกตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดทำงานอย่างถูกต้องและตอบคำถามใด ๆ ที่พนักงานหรือลูกค้าอาจมีหัวหน้างานส่วนใหญ่เริ่มต้นอาชีพของพวกเขาในฐานะพนักงานขายผู้ให้บริการเครื่องจักรหรือในตำแหน่งอื่น ๆ ที่ให้ประสบการณ์และเตรียมความพร้อมสำหรับความรับผิดชอบในการจัดการผู้อื่น

รายละเอียดงาน

งานของหัวหน้างานสามารถพบได้ในหลายสาขาเพื่อการต้อนรับในการผลิตพื้นคำสามารถอ้างถึงพื้นของอาคารเช่นในกรณีของหัวหน้างานทำความสะอาดของโรงแรมหรือพื้นที่ที่ทำงานอยู่เช่นพื้นโรงงานหรือพื้นขายโดยทั่วไปแล้วหัวหน้างานกำกับการทำงานของพนักงานระดับล่างในแผนกหรือพื้นที่เฉพาะเขาหรือเธออาจตอบคำถามแก้ปัญหาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเสร็จสิ้นอย่างถูกต้อง

ร้านขายของชำและร้านค้าปลีกขึ้นอยู่กับหัวหน้างานชั้นที่มีความรู้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยทั่วไปแล้วบุคคลนี้จะรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้านั้นสะอาดและแท็กราคาถูกต้องเขาหรือเธออาจชี้นำพนักงานให้ใส่รายการบางอย่างและเตรียมการจัดแสดงร้านค้าเมื่อจำเป็นหัวหน้างานอาจนับลิ้นชักเงินสดกับพนักงานเก็บเงินก่อนหรือหลังการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสอดคล้องกับบันทึก

ในโรงงานและโรงงานผลิตหัวหน้างานช่วยให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในช่วงเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงเขาหรือเธออาจต้องเปิดหรือตั้งค่าเครื่องจักรและตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่ามันทำงานได้อย่างถูกต้องในตอนท้ายของวันอาจเป็นความรับผิดชอบของบุคคลนี้เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดถูกปิดหัวหน้างานชั้นอาจทำการซ่อมแซมเครื่องเล็ก ๆ เมื่อจำเป็นหรือจัดเตรียมการซ่อมแซมขนาดใหญ่ที่จะดำเนินการเขาหรือเธออาจฝึกพนักงานใหม่ผู้บังคับบัญชาชั้นยังมั่นใจได้ว่ากำหนดตารางเวลาการผลิตและงานที่มีคุณภาพจะเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น

ความรับผิดชอบอื่น ๆ

หัวหน้างานจำนวนมากกำหนดตารางเวลาของพนักงานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของพวกเขาหากพนักงานไม่เป็นไปตามมาตรฐานของ บริษัท หัวหน้างานอาจแนะนำการฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือรายงานข้อบกพร่องเพื่อจัดเก็บผู้บริหารในทางกลับกันพนักงานพิเศษอาจได้รับการจ่ายเงินหรือการส่งเสริมการขายการทดสอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการส่งเสริมการขายและการถ่ายโอนบางครั้งได้รับการบริหารโดยหัวหน้างานชั้นเช่นกันบุคคลนี้มักจะเป็นจุดแรกของการติดต่อโดยพนักงานที่มีความกังวลเกี่ยวกับคนงานอื่น ๆ หรือนโยบายของ บริษัท ที่ต้องการความสนใจทันที

หัวหน้างานอาจรับผิดชอบในการจ้างพนักงานให้ทำงานภายในแผนกเดียวกันแม้ว่าสิ่งนี้อาจได้รับการจัดการโดยทรัพยากรมนุษย์หรือผู้จัดการแผนกเขาหรือเธออาจตรวจสอบประวัติย่อและดำเนินการสัมภาษณ์ระหว่างผู้สมัครที่แข่งขันได้งานอื่น ๆ เช่นการสั่งซื้อการตรวจสอบประวัติและการอ้างอิงการโทรก่อนที่จะขยายข้อเสนองานอาจเป็นส่วนหนึ่งของงาน

หัวหน้างานมักจะฝึกอบรมการจ้างงานใหม่และสอนชั้นเรียนเกี่ยวกับนโยบายที่ปรับปรุงให้กับพนักงานที่มีอยู่พวกเขาอาจจำเป็นต้องพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอนด้วยตนเองและวัดการปฏิบัติตามข้อกำหนดใหม่

เมื่อพนักงานในสถานประกอบการค้าปลีกไม่สามารถให้ความช่วยเหลือหรือคำตอบที่พวกเขาต้องการลูกค้าโดยทั่วไปแล้วหัวหน้างานมักจะแก้ไขปัญหาเขาหรือเธออาจช่วยเหลือแคชเชียร์ด้วยการส่งคืนนำลูกค้าไปยังผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือรับคำสั่งพิเศษสำหรับรายการที่ไม่ได้อยู่ในสต็อกการบริการลูกค้าและทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งมักจะมีความสำคัญต่องานนี้

การจ้างงานและความก้าวหน้า

เพราะหัวหน้างานต้องคุ้นเคยกับการทำงานของแผนกและคนที่ทำงานภายในพวกเขามักจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากภายใน Company.พนักงานเก็บเงินที่มีประสบการณ์พนักงานขายและพนักงานคนอื่น ๆ ที่แสดงจรรยาบรรณในการทำงานที่แข็งแกร่งและความเต็มใจที่จะเรียนรู้อาจสามารถก้าวไปสู่ตำแหน่งการกำกับดูแลได้ทัศนคติที่ดีและความสามารถที่ชัดเจนในการเข้ากับเพื่อนร่วมงานของเขาหรือเธอสามารถช่วยให้บุคคลได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นงานประเภทนี้

ผู้สมัครภายนอกไปยังตำแหน่งหัวหน้างานควรเน้นตำแหน่งผู้นำและโครงการที่เสร็จสมบูรณ์ในประวัติย่อของพวกเขาประสบการณ์ที่ผ่านมาการจัดการพนักงานคนอื่น ๆ มักจะมีค่ามากดังนั้นการเน้นงานใด ๆ ที่กำหนดให้ผู้สมัครนำไปสู่ผู้อื่น mdash;แม้แต่นอกบทบาทการจัดการ mdash;อาจเป็นประโยชน์ผู้สมัครอาจต้องการรวมการอ้างอิงที่เห็นประสิทธิภาพระดับการจัดการโดยตรง

ด้วยเวลาและความสำเร็จที่พิสูจน์แล้วผู้บังคับบัญชามักจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการก้าวไปสู่ตำแหน่งการจัดการที่สูงขึ้นวิธีหนึ่งที่บุคคลสามารถเน้นศักยภาพของเขาหรือเธอคือมองหาโครงการพิเศษและโอกาสสำหรับงานพิเศษที่แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเป็นผู้นำการสร้างความสัมพันธ์ที่ปรึกษากับผู้จัดการระดับสูงสามารถแสดงความกระตือรือร้นของหัวหน้างานที่จะเรียนรู้และรับงานได้ดีขึ้น

การศึกษา

ไม่มีข้อกำหนดด้านการศึกษาที่กำหนดให้เป็นหัวหน้างานในกรณีส่วนใหญ่และหลายคนสามารถก้าวไปข้างหน้าได้ไปยังตำแหน่งโดยแสดงทักษะของพวกเขาในงานอื่น ๆนายจ้างบางคนชอบจ้างผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับปริญญาผู้ร่วมงานหรือสูงกว่าในธุรกิจที่พักมักจะทำขึ้นสำหรับผู้ที่แสดงความสามารถตามธรรมชาติสำหรับงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน บริษัท ที่แสดงให้เห็นถึงความรู้เกี่ยวกับตำแหน่งและความกระตือรือร้นในการพัฒนาทักษะของพวกเขา