ตัวแทนทั่วไปคือบุคคลที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้เป็นตัวแทน บริษัท หรือบุคคลในธุรกิจทุกประเภท โดยทั่วไปผู้แทนทำงานภายในขอบเขตที่ จำกัด ขจัดข้อกังวลเกี่ยวกับตัวแทนที่อาจดำเนินการกับผลประโยชน์ของนายจ้างในระหว่างการทำงาน ตัวแทนทั่วไปสามารถเป็นตัวแทนของ บริษัท เดียวหรือทำงานเป็นตัวแทนของหลาย บริษัท และบุคคล พวกเขามักจะเป็นทนายแม้ว่าจะไม่จำเป็นและมีอำนาจที่จะดำเนินการบนพื้นฐานของข้อตกลงที่ทำกับคนที่พวกเขาเป็นตัวแทน
หลายคนและ บริษัท ต้องการตัวแทนเพื่อเป็นตัวแทนพวกเขาเมื่อคนปกติมอบหมายให้มีการตัดสินใจไม่พร้อมใช้งานด้วยเหตุผลหลายประการตั้งแต่การเจ็บป่วยไปจนถึงความขัดแย้งโซนเวลา ตัวแทนมีอำนาจในการดำเนินการอย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่ต้องการการตอบสนองที่รวดเร็วและยังสามารถตอบคำถามทางธุรกิจตามปกติเพื่อลดภาระงานให้กับเจ้าหน้าที่ บริษัท และคนงานที่ยุ่ง ตัวแทนทั่วไปสามารถจัดการธุรกิจของ บริษัท ได้ทุกประเภทโดยไม่มีข้อ จำกัด
ตัวแทนทั่วไปคาดว่าจะตัดสินใจเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายและจริยธรรมของ บริษัท พวกเขาจะไม่ทำข้อตกลงกับซัพพลายเออร์ที่ บริษัท ตัดสินใจไม่ทำงานด้วยเหตุผลด้านจริยธรรมเช่น การตัดสินใจทางธุรกิจที่ไม่แน่นอนอย่างชัดเจนเช่นการยอมรับข้อเสนอในราคาที่ต่ำอย่างน่าขันก็จะไม่เกิดขึ้นเช่นกัน ในฐานะตัวแทนของคนอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลทรัพย์สินและชื่อเสียงของพวกเขาตัวแทนทั่วไปจะถูกจัดให้อยู่ในระดับสูงของพฤติกรรม
เมื่อเลือกตัวแทนทั่วไปคนมักจะมองหาคนที่มีคุณสมบัติที่จะทำในการตั้งค่าที่กำหนด ตัวแทนของ บริษัท ควรมีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมเช่นเดียวกับ บริษัท เองเช่นเดียวกับประสบการณ์ในการตัดสินใจ บุคคลนี้อาจเป็นพนักงาน บริษัท หรือตัวแทนภายนอกและอาจมีความรับผิดชอบอื่น ๆ นอกเหนือจากการทำหน้าที่เป็นตัวแทนทั่วไปเช่นการดูแลบุคลากร
คำนี้มีความหมายอื่นในอุตสาหกรรมประกันภัย ตัวแทนทั่วไปสำหรับ บริษัท ประกันภัยดูแลการตลาดการขายและการจัดการผลิตภัณฑ์ประกันภัยสำหรับภูมิภาคที่กำหนด พนักงานขายประกันที่หลากหลายเช่นบ้านสุขภาพชีวิตและประกันภัยรถยนต์ พวกเขามีความรับผิดชอบในการเป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์ที่ครบวงจรของ บริษัท และให้ข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับตัวเลือกการประกันภัยของพวกเขา บุคลากรของพวกเขาได้รับมอบหมายให้เขียนข้อเสนอและนโยบายประมวลผลข้อเรียกร้องและตอบข้อซักถามทั่วไปจากสาธารณชน
