พนักงานยกกระเป๋าทำอะไร?

โรงแรมพอร์เตอร์เป็นมืออาชีพด้านการบริการที่ทำให้มั่นใจได้ว่าแขกของโรงแรมจะได้รับบริการที่ทำให้การเข้าพักของพวกเขาสนุกยิ่งขึ้นหน้าที่ที่แม่นยำของพนักงานยกกระเป๋าของโรงแรมนั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโรงแรมและภูมิภาคของโลกที่พอร์เตอร์ทำงานอยู่ในทุกกรณีการให้ความสำคัญกับงานคือการให้บริการลูกค้ามีแนวโน้มที่จะกลับมาในอนาคตมากขึ้น

ในโรงแรมขนาดใหญ่พนักงานขายของโรงแรมอาจทำงานนอกโรงแรมเป็นหลักโดย Bellmen ทำงานภายในโรงแรมพนักงานยกกระเป๋าด้านนอกเก็บกระเป๋าเดินทางของผู้อุปถัมภ์เมื่อพวกเขามาถึงและรับรองว่าจะถูกส่งไปยังห้องของพวกเขาเมื่อผู้อุปถัมภ์พร้อมที่จะจากไปพนักงานยกกระเป๋าจะรวบรวมกระเป๋าและโหลดเพื่อให้พร้อมที่จะไปผู้ดูแลโรงแรมอาจวิ่งไปทำธุระในนามของแขกเช่นการหยิบตั๋วโรงละครส่งออกและรวบรวมการซักแห้งการโทรหารถแท็กซี่และงานที่คล้ายกัน

ในโรงแรมขนาดเล็กพอร์ตเตอร์อาจทำงานเป็น Bellmen ซึ่งในกรณีนี้นอกจากนี้ในการจัดการกระเป๋าเดินทางด้านนอกพวกเขายังแสดงแขกที่ห้องพักของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติของห้องให้แขกและทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อสำหรับแขกที่ต้องการความช่วยเหลือBellmen รายงานปัญหาใด ๆ กับห้องเพื่อการบำรุงรักษาบุคลากรและอาจช่วยผู้อุปถัมภ์ในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าหากห้องของพวกเขาไม่สามารถใช้งานได้ด้วยเหตุผลบางอย่างและพวกเขายังทำธุระสำหรับแขกรับเชิญจองที่ร้านอาหารท้องถิ่นและสถานที่บันเทิงสำหรับแขกรับคำถามตอบคำถามให้คำแนะนำสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวในภูมิภาคและช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน

ในกรณีฉุกเฉินพนักงานยกกระเป๋าช่วยให้แขกอพยพออกจากตำแหน่งอย่างปลอดภัยและช่วยเหลือในการดำเนินการตามแผนความปลอดภัยPorters ยังสามารถช่วยเหลือพนักงานของโรงแรมด้วยงานต่าง ๆ เช่นการย้ายเฟอร์นิเจอร์ห้องจัดระเบียบและการจัดการความต้องการของแขกในโรงแรมที่ไม่มีคนเฝ้าประตูพนักงานขายของโรงแรมเปิดประตูสำหรับแขกนอกเหนือจากการจัดการกระเป๋าเดินทางของพวกเขา

งานประเภทนี้มีความต้องการอย่างมากพนักงานยกกระเป๋าของโรงแรมจะต้องมีความสุภาพเป็นมืออาชีพเป็นมิตรและออกไปตลอดเวลาและเขาหรือเธอจำเป็นต้องสามารถทำงานกะที่ยาวนานพนักงานยกกระเป๋าของโรงแรมอาจทำงานได้แปดชั่วโมงโดยไม่มีโอกาสนั่งลงและไม่ว่าพนักงานยกกระเป๋าจะรู้สึกอึดอัดแค่ไหนเขาหรือเธอยังคงตอบสนองต่อแขกด้วยรอยยิ้มพนักงานยกกระเป๋าอาจต้องทำธุระที่หลากหลายซึ่งบางอย่างอาจดูเหมือนไม่มีเหตุผลโดยไม่มีการร้องเรียนอัตราการชดเชยสำหรับพนักงานขนกระเป๋ามีแนวโน้มที่จะต่ำเว้นแต่ว่าพวกเขาอยู่ในโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีการจัดอันดับพนักงานขนกระเป๋าและมีโอกาสที่จะก้าวไปสู่ระดับการจ่ายที่สูงขึ้นอย่างไรก็ตาม Porters สามารถคาดการณ์เคล็ดลับสำหรับการบริการที่ดี