คำว่า "ผู้ควบคุมสาย" มักจะหมายถึงพนักงานในโรงงานผลิตที่รับผิดชอบดูแลการดำเนินงานของสายการประกอบหรือสายการผลิต โดยทั่วไปความรับผิดชอบรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนงานทุกคนทำงานได้อย่างถูกต้องเครื่องจักรทำงานได้ตามมาตรฐาน ผู้ควบคุมสายต้องมั่นใจว่ามีการใช้มาตรการความปลอดภัยอย่างถูกต้องและปฏิบัติตาม หัวหน้างานอาจดำเนินงานในฐานะผู้บริหาร แต่เพียงผู้เดียวหรืออาจรับผิดชอบสถานีในบรรทัดทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโรงงาน
โรงงานส่วนใหญ่มี "สาย" หลายสายแต่ละสายรับผิดชอบองค์ประกอบของกระบวนการผลิตหรือประกอบ ตัวอย่างเช่นสายการผลิตหนึ่งอาจรับผิดชอบการบรรจุภัณฑ์ สถานีอาจรวมถึงหนึ่งที่จะวางผลิตภัณฑ์ในหอยพลาสติกหนึ่งในการปิดผนึกหอยหนึ่งที่จะใช้ฉลากและหนึ่งเพื่อวางผลิตภัณฑ์บรรจุลงในแพ็คกรณี สายอื่นอาจรับผิดชอบการควบคุมคุณภาพ สายอื่น ๆ อาจรับผิดชอบการผลิตส่วนประกอบเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือประกอบส่วนประกอบต่าง ๆ
โดยทั่วไปแต่ละบรรทัดดังกล่าวจะมีผู้ควบคุมสายงานที่รับผิดชอบประสิทธิภาพโดยรวมของสายงานของเธอ การบริหารงานบุคคลโดยทั่วไปเป็นองค์ประกอบหลักของหน้าที่ของเธอ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานมาถึงตรงเวลาและเริ่มกะทันทีและออกไปและกลับจากการหยุดพักตรงเวลา ใน บริษัท ที่มีความอ่อนไหวต่อการทำงานล่วงเวลาอาจหมายถึงการทำให้พนักงานออกจากงานตามเวลาด้วยเช่นกัน หัวหน้างานอาจต้องส่งคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาให้กับพนักงานที่มาสายหรือขาดงาน
ผู้ควบคุมสายต้องให้ความสำคัญกับการทำงานของเครื่องจักรในสายการผลิต หมายถึงการตรวจสอบเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย นอกจากนี้ยังสามารถหมายถึงการตรวจสอบและบันทึกเวลาทำการและเรียกช่างเพื่อซ่อมแซมเครื่องที่ชำรุด
โควต้าการผลิตเป็นอีกหนึ่งปัจจัยของความรับผิดชอบของหัวหน้างาน บริษัท ส่วนใหญ่วิเคราะห์แต่ละบรรทัดเพื่อกำหนดจำนวนที่สามารถผลิตได้อย่างปลอดภัยภายในระยะเวลาที่กำหนด หากสายการผลิตน้อยกว่าโควต้าของตนหัวหน้างานจะตรวจสอบเพื่อดูว่าพนักงานและเครื่องจักรทั้งหมดทำงานด้วยความเร็วที่ถูกต้อง หากมีสายการผลิตเกินจำนวนผู้ควบคุมสายจะตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัยและข้อกำหนดด้านคุณภาพทั้งหมด
ความปลอดภัยเป็นข้อกังวลของผู้ควบคุมสายงานอีกคนหนึ่ง แต่ละสายและโรงงานมีชุดของกฎความปลอดภัยที่มีไว้เพื่อปกป้องคนงานและอุปกรณ์ ซึ่งอาจรวมถึงการพักบังคับและการใช้อุปกรณ์ป้องกันดวงตาหรือถุงมือที่จำเป็น หัวหน้างานมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยและรายงานการฝ่าฝืนและการบาดเจ็บในบรรทัด
