ผู้ดูแลสำนักงานแพทย์ทำอะไร?

ผู้ดูแลสำนักงานแพทย์บางครั้งเรียกว่าเลขานุการแพทย์หรือผู้ช่วยสำนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบหลักในการตอบรับโทรศัพท์การนัดหมายการนัดหมายและการจัดการไฟล์ผู้ป่วยในคลินิกสุขภาพหรือสำนักงานแพทย์อื่น ๆผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มักจะทำงานโดยตรงกับแพทย์และพยาบาล แต่อาจใช้ที่โรงพยาบาลศูนย์ดูแลเร่งด่วนและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ได้รับความช่วยเหลือหรือบ้านพักรับรองพระธุดงค์งานมักจะคล้ายกันไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าและมีแนวโน้มที่จะอยู่ตรงกลางงานการจัดการเอกสารและงานเอกสารขั้นพื้นฐาน

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยโดยตรง

ในสำนักงานแพทย์ส่วนใหญ่ผู้ดูแลระบบเป็นผู้ป่วยคนแรกที่เห็นเมื่อพวกเขาเข้ามาเขาหรือเธอมักจะนั่งที่โต๊ะใกล้ทางเข้าด้านหน้าและมักจะรับผิดชอบในการตรวจสอบผู้คนตอบคำถามตอบคำถามและทำให้แน่ใจว่าผู้ป่วยรู้สึกสบายใจขึ้นอยู่กับสำนักงานบุคคลนี้อาจรับผิดชอบในการจัดการห้องรอรวมถึงการทำให้เป็นระเบียบและทำให้แน่ใจว่ามีสิ่งรบกวนเช่นสื่อการอ่านของเล่นหรือรายการโทรทัศน์ที่เหมาะสม

การจัดการเอกสารที่ผู้ป่วยต้องกรอกเป็นส่วนหนึ่งของงานในสถานที่ส่วนใหญ่ผู้ดูแลระบบมักจะรวบรวมและบันทึกข้อมูลการประกันภัยและรูปแบบประวัติทางการแพทย์และการเปิดเผยข้อมูลและมักจะขอค่าจ้างร่วมหรือค่าบริการเวลาใด ๆ ที่ครบกำหนด

การตอบรับสายและการจัดการปฏิทิน

แมนนิ่งโทรศัพท์เป็นอีกส่วนที่สำคัญมากในการทำงานของผู้เชี่ยวชาญนี้ผู้ที่โทรหาสำนักงานแพทย์มักจะพูดคุยกับผู้ดูแลระบบอย่างน้อยที่สุดในตอนแรกโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่นการได้รับคำแนะนำไปยังสำนักงานหรือกำหนดเวลาการนัดหมายในกรณีของเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์คนงานโต๊ะทำงานมักจะส่งต่อการโทรไปยังแพทย์หรือพยาบาลอื่น ๆ ก็รับข้อความอย่างละเอียดและส่งผ่านข้อมูลที่สำคัญที่สุดไปยังผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์“ โทร”

งานมักจะต้องใช้ความเข้าใจมากมายเมื่อพูดถึงการกำหนดเวลาและการจัดระเบียบเวลาผู้ดูแลระบบมักจะสร้างและจัดการปฏิทินสำหรับการนัดหมายการให้คำปรึกษาผู้ป่วยและการประชุมที่สำคัญที่พวกเขาต้องปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเมื่อแพทย์พยาบาลหรือผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์คนอื่น ๆ กำลังทำงานตามกำหนดเวลาหรือต้องพลาดวันมักจะเป็นหน้าที่ของผู้ดูแลระบบในการปรับสิ่งต่าง ๆการโทรหาผู้ป่วยการจัดตารางเวลาใหม่และเปลี่ยนการนัดหมายในช่วงเวลาที่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าอาจเป็นส่วนสำคัญของงาน

งานเสมียน

โลกการแพทย์เป็นสิ่งที่ขึ้นอยู่กับบันทึกอย่างหนักและเป็นหนึ่งในงานที่ใหญ่ที่สุดของสำนักงานแพทย์คือการเก็บเอกสารและไฟล์เป็นลายลักษณ์อักษรตามลำดับโดยทั่วไปจะเริ่มต้นด้วยบันทึกผู้ป่วยผู้ดูแลระบบมักจะต้องกำหนดระบบสำหรับการปรับปรุงไฟล์และเข้าถึงได้ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการคำนวณและการเก็บบันทึกอิเล็กทรอนิกส์สำนักงานที่ทันสมัยส่วนใหญ่ใช้การรวมกันของไฟล์ดิจิตอลและกระดาษและการจัดระเบียบและการดูดซึมทั้งสองอาจเป็นงานที่ใหญ่กว่าที่คิดผู้ดูแลระบบสำนักงานอาจรับผิดชอบในการจัดการการโต้ตอบและจัดการสิ่งต่าง ๆ เช่นค่าสาธารณูปโภคและการจัดการเงินเดือนจำนวนมากขึ้นอยู่กับขนาดของสำนักงานที่มีปัญหา mdash;การดำเนินงานที่สำคัญเช่นโรงพยาบาลมักจะมีแผนกเรียกเก็บเงินเฉพาะที่จะจัดการเรื่องการเงิน แต่ในการปฏิบัติที่เล็กกว่าสิ่งเหล่านี้มักจะตกอยู่กับคนที่อยู่ที่แผนกต้อนรับในบางสถานที่บุคคลนี้อาจจัดการเอกสารประกันภัยรวมถึงการออกค่าใช้จ่ายให้กับผู้ป่วยและจัดการการชำระเงินของบุคคลที่สาม

การช่วยเหลือแพทย์

ขึ้นอยู่กับสำนักงานผู้ดูแลระบบอาจจำเป็นต้องช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่มีสิ่งต่าง ๆ, การถอดความและการเตรียมห้องสอบอาจจำเป็นต้องมีการทดสอบในห้องปฏิบัติการในการสั่งซื้อในบางกรณีผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพปฏิบัติต่อเจ้าหน้าที่สำนักงานของพวกเขาในฐานะผู้ช่วยส่วนตัวขอให้พวกเขาทำสิ่งต่าง ๆ เช่นการจัดการการขนส่งส่วนบุคคลทำให้ DIการจอง Nner หรือการรวบรวมการซักแห้งแม้ว่านี่จะไม่ได้เป็นส่วนสากลของรายละเอียดงาน

การตั้งค่าการทำงานที่แตกต่างกัน

ผู้ดูแลสำนักงานแพทย์สามารถทำงานในหลาย ๆ ที่การปฏิบัติส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุด แต่งานสามารถพบได้เกือบทุกที่ที่ผู้ป่วยและคนงานด้านการดูแลสุขภาพโต้ตอบ mdash;โรงพยาบาลบ้านพักคนชราและคลินิกแบบสแตนด์อโลนเป็นเพียงตัวอย่างเล็ก ๆ น้อย ๆบางครั้งก็เป็นไปได้ที่จะหาผู้ดูแลระบบประเภทนี้ที่ทำงานจากที่บ้านบ่อยครั้งเป็น "ผู้ช่วยเสมือน"แพทย์และคนอื่น ๆ ที่ดำเนินการปฏิบัติขนาดเล็กอาจไม่มีค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานเพื่อนัดหมายและจัดการการยื่นเอกสารเต็มเวลา แต่การได้รับความช่วยเหลือจากระยะไกลสองสามชั่วโมงต่อสัปดาห์มักจะมีประโยชน์การเตรียมการทำงานที่บ้านมักจะต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและสายโทรศัพท์เฉพาะสำหรับการจัดการการโทรทางการแพทย์ แต่ข้อมูลเฉพาะอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับสถานการณ์

ข้อกำหนดการฝึกอบรมและการศึกษา

นายจ้างส่วนใหญ่กำหนดข้อกำหนดของตนเองเมื่อต้องจ้างผู้บริหารสำนักงานแพทย์ แต่ประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือเทียบเท่าเป็นสิ่งจำเป็นเกือบเสมอประสบการณ์การทำงานเสมียนก็มักจะเป็นสินทรัพย์และความรู้เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์และการเข้ารหัสก็มีประโยชน์เช่นกันวิทยาลัยชุมชนและโรงเรียนอาชีวศึกษาบางแห่งมีหลักสูตรที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อฝึกอบรมผู้คนให้ทำงานในสำนักงานแพทย์แม้ว่าโปรแกรมประเภทนี้จะไม่รับประกันการทำงานในฐานะผู้ดูแลสำนักงานแพทย์ แต่พวกเขาสามารถทำให้ผู้สมัครได้รับการสังเกตได้ง่ายขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่งานที่มีการแข่งขันหรือนายจ้างที่ต้องการ