ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ทำอะไร?

ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์มักจะทำงานที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าของการปฏิบัติส่วนตัวโรงพยาบาลบ้านพักคนชราหรือสำนักงานแพทย์อื่น ๆในบรรดาหน้าที่ที่พบบ่อยที่สุดคือการสื่อสารกับผู้ป่วยแม้กระทั่งก่อนที่พวกเขาจะไปที่สำนักงานเพราะผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์มักจะกำหนดเวลานัดหมายและแจ้งให้ผู้ป่วยทราบผลการทดลองของพวกเขาพวกเขามักจะพูดคุยกับเภสัชกรและตัวแทนประกันภัยเพราะนี่เป็นหนึ่งในหน้าที่หลายอย่างในการบริหารสำนักงานแพทย์นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์อาจจัดเรียงทางไปรษณีย์ถอดรหัสข้อมูลเช่นเวชระเบียนและติดตามไฟล์ผู้ป่วยและค่าใช้จ่าย

หนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของงานนี้คือการติดต่อกับผู้ป่วยเพราะผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ทั่วไปพูดคุยกับผู้ป่วยทุกวันทั้งทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเองตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ส่วนใหญ่กำหนดเวลานัดหมายโทรศัพท์เตือนความจำและทักทายผู้คนเมื่อพวกเขาเข้ามาเยี่ยมชมพวกเขายังอาจบอกผู้ป่วยถึงผลการทดสอบในห้องปฏิบัติการและพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาการประกันภัยหรือการเรียกเก็บเงินในขณะที่พวกเขามักจะไม่คาดหวังหรือได้รับอนุญาตให้เสนอคำแนะนำทางการแพทย์พวกเขามักจะตอบคำถามอื่น ๆ ที่ผู้ป่วยอาจมีรวมถึงการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายสำนักงาน

ผู้ที่อยู่ในงานสำนักงานแพทย์มักจะติดต่อกับคนอื่นที่ไม่ใช่ผู้ป่วยตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์อาจส่งการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับผู้ป่วยซึ่งหมายความว่าเธอจะพูดคุยกับตัวแทนประกันภัยทางโทรศัพท์เธออาจพูดคุยกับเภสัชกรเพราะการสั่งซื้อใบสั่งยาสำหรับผู้ป่วยเป็นเรื่องธรรมดาของงานนี้นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ทั่วไปอาจคาดหวังว่าจะช่วยช่างเทคนิคในห้องปฏิบัติการในการทดสอบที่เสร็จสมบูรณ์สำหรับผู้ป่วย

หน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้อื่นมากกว่าเพียงแค่การทำงานด้านหลังตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์อาจต้องยื่นบันทึกของผู้ป่วยทำให้พวกเขาจัดระเบียบและเข้าถึงได้ง่ายและอัปเดตเมื่อจำเป็นผู้ที่พิจารณาอาชีพสำนักงานแพทย์ควรรู้ว่าพวกเขาอาจคาดหวังว่าจะทำการถอดความทางการแพทย์เป็นครั้งคราวซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจต้องฟังแพทย์ที่บันทึกหรืออ่านบันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือของเขาและพิมพ์ข้อมูลลงในเอกสารคอมพิวเตอร์นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์หลายคนจัดการกับลูกหนี้การติดตามผู้ป่วยที่ยังไม่ได้ชำระค่าใช้จ่ายเพื่อให้สำนักงานได้รับเงินเป็นหนี้ผู้เชี่ยวชาญโดยเฉลี่ยของประเภทนี้จะต้องเรียงลำดับทั้งอีเมลและอีเมลเพื่อให้สำนักงานอยู่ในระหว่างการติดต่อ