ผู้จัดการกระบวนการมักพบในอุตสาหกรรมการผลิตหรือเทคโนโลยีสารสนเทศ เขาหรือเธอมีหน้าที่รับผิดชอบในการออกแบบรีวิวการบริหารและประสิทธิภาพของกระบวนการเฉพาะ การทำงานของผู้จัดการกระบวนการสามารถแบ่งออกเป็นสามภาคหลัก: เอกสารการวัดและการปรับปรุงการดำเนินงาน การจัดการกระบวนการมักจะรวมถึงวิศวกรรมใหม่หรือการออกแบบโครงการใหม่
โดยทั่วไปผู้จัดการกระบวนการจะรับผิดชอบกระบวนการผลิตทั้งหมดหรือเวิร์กโฟลว์ การกำกับดูแลพนักงานการจัดการอุปกรณ์และงานทรัพยากรมนุษย์มักเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของผู้จัดการกระบวนการ ในบาง บริษัท ผู้จัดการกระบวนการยังทำหน้าที่เป็นผู้จัดการสายงานให้สำเร็จ
เอกสารกระบวนการใช้เพื่อสร้างคู่มือขั้นตอนจริงที่ต้องใช้เพื่อดำเนินงานเฉพาะให้เสร็จ คู่มือและพนักงานฉบับนี้ถูกใช้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจ เอกสารจะต้องได้รับการปรับปรุงทุกครั้งที่มีการใช้อุปกรณ์ใหม่หรือมีการเปลี่ยนแปลงการดำเนินการ ในหลาย ๆ วิธีเอกสารกระบวนการคล้ายกับการพัฒนาสูตรหรือตำราอาหาร หากเป็นไปได้ควรจัดทำเอกสารเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าใจกระบวนการพื้นฐานได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
การรวบรวมข้อมูลเป็นส่วนใหญ่ของสิ่งที่ผู้จัดการกระบวนการทำ เขาหรือเธอมักจะรับผิดชอบในการบันทึกเวลาที่จำเป็นในการทำให้แต่ละขั้นตอนของกระบวนการ ตัวชี้วัดเหล่านี้สามารถใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพและผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในกระบวนการ มีหลายวิธีในการรวบรวมข้อมูลนี้ขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการกระบวนการ ตัวอย่างเช่น บริษัท ขนส่งสามารถรวบรวมข้อมูลตามเวลาที่ต้องการเพื่อย้ายพัสดุจากแท่นวางสินค้าไปยังรถบรรทุกแต่ละคันผ่านเครื่องสแกนบาร์โค้ดหรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
ผู้จัดการกระบวนการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อมูลและดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น เขาหรือเธอใช้ข้อมูลเพื่อออกแบบการเปลี่ยนแปลงกับขั้นตอนปัจจุบันและเพื่อให้การคาดการณ์ผลลัพธ์ที่คาดหวัง เมื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงแล้วผลลัพธ์จะถูกตรวจสอบและเปรียบเทียบกับผลลัพธ์ที่คาดหวัง มีการวิเคราะห์ผลต่างเชิงบวกหรือเชิงลบและทำการปรับปรุงเพิ่มเติม งานประเภทนี้กำลังดำเนินอยู่เนื่องจากเทคโนโลยีและวิธีการใหม่กำลังได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
เพื่อที่จะเป็นผู้จัดการกระบวนการจำเป็นต้องมีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายในสาขาบริหารธุรกิจหรือเทคโนโลยีสารสนเทศ ในหลายกรณีจำเป็นต้องมีหลักสูตรเพิ่มเติมในสถิติทฤษฎีการจัดการและการจัดการข้อมูล ในภาคการผลิตการฝึกอบรมทางวิศวกรรมหรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องจะมีประโยชน์มากเพราะกระบวนการสามารถเป็นกลไกในธรรมชาติ
