ผู้บริหารบัญชีการขายทำอะไร?

ถึงแม้ว่ารายละเอียดงานสำหรับผู้บริหารบัญชีการขายอาจแตกต่างกันไปในระหว่างองค์กร แต่ความรับผิดชอบหลักที่มีอยู่ในตำแหน่งนั้นคล้ายคลึงกันการชักชวนให้ธุรกิจใหม่เป็นจุดสนใจหลักในบทบาทอย่างไรก็ตามวิธีการนี้สำเร็จจะขึ้นอยู่กับการจ้างงานของ บริษัทบางตำแหน่งจะต้องให้ความสำคัญกับการนำลูกค้าใหม่เข้ามาในขณะที่คนอื่น ๆ จะมุ่งเน้นไปที่การบำรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันเพื่อส่งเสริมธุรกิจเพิ่มเติมบ่อยครั้งที่บทบาทจะเกี่ยวข้องกับการรวมกันของทั้งสองโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มยอดขายใหม่และผลกำไรที่เพิ่มขึ้นจากบัญชีที่มีอยู่ผู้บริหารบัญชีบรรลุเป้าหมายนี้ตามแผนการตลาดที่จัดตั้งขึ้นและใช้ยอดขายการตรวจหาโอกาสและความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อรับธุรกิจใหม่ในขณะที่ติดตามลูกค้าหลังการขายในช่วงเวลาปกติเพื่อยืนยันความคืบหน้าบทบาทผู้บริหารบัญชีการขายไม่ว่าจะผ่านการโทรหรือเข้าชมโทรศัพท์บุคคลที่เติมบทบาทนี้จะเข้าหาลูกค้าที่มีศักยภาพเพื่อแนะนำ บริษัท และผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเช่นกันเขาหรือเธอจะเข้าหาลูกค้าที่มีอยู่หรือสร้างรายชื่อผู้ติดต่อใหม่ภายในบัญชีที่มีอยู่เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมที่ลูกค้าอาจได้รับประโยชน์การรักษาท่อที่เต็มไปด้วยโอกาสใหม่ ๆ จากทั้งสองวิธีเป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุเป้าหมายการขาย

การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและปรับวิธีการขายของเขาหรือเธอเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้นเป็นสิ่งสำคัญในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการกระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายใหม่หรือลูกค้าปัจจุบันถามคำถามที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของพวกเขาและสรุปโซลูชั่นที่อาจเกิดขึ้นซึ่งมีความเหมาะสมผู้บริหารบัญชีการขายที่ดีใช้เวลาอย่างมากในการฟังลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีศักยภาพเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาการทำเช่นนั้นเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานและการตอบสนองการปรับแต่งที่จัดการกับความกังวลแสดงให้เห็นถึงการเอาใจใส่ต่อสถานการณ์ของลูกค้า

ข้อกังวลของลูกค้าที่มีคุณสมบัติเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ผู้บริหารบัญชีการขายทำในขณะที่การฟังเป็นสิ่งสำคัญยืนยันสิ่งที่สื่อสารได้มั่นใจว่าเขาหรือเธอมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นและข้อมูลนั้นเข้าใจได้อย่างถูกต้องการแสดงลูกค้าที่มีศักยภาพว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเขาหรือเธอสามารถช่วยให้ลูกค้าจัดการกับข้อกังวลเหล่านั้นได้อย่างไรผ่านการนำเสนอการขายที่ปรับแต่งซึ่งมักจะโต้ตอบบ่อยครั้งแทนที่จะซ้อม

หลังการขายผู้บริหารบัญชีการขายจะไม่เดินออกไปและปล่อยให้ลูกค้าจัดการกับตัวแทนอื่น ๆ ในองค์กรของเขาหรือเธอแต่เขาหรือเธอจะมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันของเขาหรือเธอตอบสนองความต้องการของลูกค้าในขณะที่ยังแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าอาจใช้ในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่นอกจากนี้เขาหรือเธอจะใช้ปฏิสัมพันธ์นี้เพื่อระบุโอกาสอื่น ๆ เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า