ผู้ดูแลการขายทำอะไร?

administrator ผู้ดูแลการขายดูแลกระบวนการขายสำหรับองค์กรที่เขาทำงานและให้การสนับสนุนทีมขายภายในและภายนอกหน้าที่ของผู้ดูแลการขายบางส่วนอาจรวมถึงการรักษาข้อมูลลูกค้าการเตรียมและการประมวลผลคำสั่งซื้อและให้การสนับสนุนตัวแทนขายภาคสนามการจัดการฐานข้อมูลยังเป็นส่วนหนึ่งของงานและอาจกำหนดให้ผู้ดูแลระบบสร้างรายงานรายเดือนและรายไตรมาสและให้คำแนะนำสำหรับการปรับปรุงผู้ดูแลการขายมักรายงานต่อผู้บริหารการขายเช่นรองประธานฝ่ายขายหรือผู้จัดการทั่วไปผู้สมัครงานสำหรับผู้ดูแลการขายมักจะพิสูจน์ความสามารถในการสื่อสารที่ดีและให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

วัตถุประสงค์ของการจ้างผู้ดูแลระบบมักจะทำให้มั่นใจได้ว่าความต้องการของลูกค้ากำลังได้รับการตอบสนองและผลิตภัณฑ์และบริการนั้นจะถูกส่งมอบในแบบมืออาชีพและทันเวลาบริษัท กำหนดให้ผู้ดูแลระบบทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมขายและบัญชีเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์การขายขององค์กรบรรทัดล่างสำหรับผู้ดูแลการขายคือการทำทุกอย่างที่ต้องทำเพื่อช่วยให้ทีมขายมียอดขายและส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าซื้อมาตัวอย่างเช่นหากตัวแทนการขายภาคสนามชักชวนลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์ผู้ดูแลการขายอาจต้องร่างสัญญาที่จำเป็นเพื่อปิดข้อตกลงผู้ดูแลระบบมักจะทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างผู้บริหารของ บริษัท และทีมขายเพื่อแก้ปัญหากระบวนการออกแบบหรือแก้ไขข้อขัดแย้ง

งานประจำวันบางอย่างที่ผู้ดูแลการขายสามารถคาดหวังได้ว่ารวมถึงการประมวลผลการชำระเงินผ่านโทรศัพท์และออนไลน์การสร้างและส่งข้อเสนอเพื่อตอบสนองต่อการร้องขอข้อเสนอและคำสั่งซื้อด้วยเหตุนี้ผู้สมัครงานจำนวนมากจึงต้องมีการจัดระเบียบที่ดีผู้จัดการที่ดีในเวลาของพวกเขาและยอดเยี่ยมในการใส่ใจในรายละเอียดความสามารถในการเขียนอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในข้อกำหนดของผู้ดูแลการขายเนื่องจากงานมักจะรวมถึงการส่งข้อเสนอและงานเขียนอื่น ๆ ให้กับลูกค้าที่คาดหวังและลูกค้าปัจจุบันผู้ดูแลระบบยังจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่พวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ว่าจะทำธุรกิจกับ บริษัท หรือไม่นายจ้างหลายคนมักต้องการผู้สมัครงานเพื่อแสดงความรู้และประสบการณ์ในการบริการลูกค้าเพราะพวกเขาต้องการความมั่นใจว่าผู้สมัครสามารถจัดการลูกค้าได้ดี

ทีมผู้บริหารมักอาศัยผู้ดูแลการขายเพื่อถ่ายทอดปัญหาและข้อกังวลของลูกค้าตัวอย่างเช่น บริษัท อาจขอให้ตัวแทนทีมขายภาคสนามแนวทางผู้ดูแลการขายก่อนที่จะจัดการกับการจัดการผู้ดูแลระบบอาจรายงานปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของทีมขายในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพหรือให้บริการลูกค้า