หัวหน้างานขายทำอะไร?

ธุรกิจการขายมักถูกมองว่าเป็นสาขาอิสระในบางกรณีที่เป็นจริง แต่ในหลายกรณีมันเป็นความเข้าใจผิดยอดขายมักจะอยู่ภายใต้การจัดโครงสร้างการจัดการประเภทเดียวกับธุรกิจอื่น ๆโครงสร้างนั้นมักจะรวมถึงหัวหน้างานขายซึ่งงานคือการทำงานโดยตรงกับทีมขายซึ่งรวมถึงการช่วยให้ทีมทำโควต้าทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างทีมและระหว่างการจัดการแรงจูงใจทีมขายและแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใน

เพื่อทำความเข้าใจตำแหน่งของหัวหน้างานขายมีประโยชน์ในการดูตำแหน่งต่าง ๆ ในระดับที่แตกต่างกันในระดับต่ำสุดมีทีมขายในระดับสูงสุดอาจมีประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO)โดยทั่วไปแล้วหัวหน้างานขายจะสูงกว่าทีมขายหนึ่งระดับบุคคลนี้มักจะอยู่ต่ำกว่า CEO หลายระดับ

หัวหน้างานขายโดยทั่วไปทำหน้าที่เป็นบัฟเฟอร์ระหว่างทีมขายและระดับบนของการจัดการในหลายกรณีนโยบายและการตัดสินใจที่สำคัญอื่น ๆ เกิดขึ้นในระดับที่สูงขึ้นจากนั้นเป็นหน้าที่ของหัวหน้างานขายเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่าง ๆ จะถูกนำไปใช้โดยทีมขาย

เมื่อผู้จัดการอาวุโสพบปัญหาเช่นพนักงานขายที่ไม่ปฏิบัติตามนโยบายหรือเป้าหมายการประชุมเกี่ยวข้องกับการเผชิญหน้ากับบุคคลโดยตรงแต่หัวหน้าฝ่ายขายจะได้รับแจ้งและเขาจะต้องจัดการกับปัญหาดังกล่าวสิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการลงโทษทางวินัยเช่นการออกคำเตือนการจัดการปัญหาเกี่ยวกับผลการขายมักเกี่ยวข้องกับหัวหน้างานพยายามอย่างยิ่งยวดที่จะช่วยให้บุคคลทำได้ดีขึ้น

ความช่วยเหลือดังกล่าวอาจจำเป็นนอกเหนือไปจากสิ่งที่หัวหน้างานทำอยู่แล้วเพื่อช่วยให้ทีมขายของเขาบรรลุผลในเชิงบวกหัวหน้าฝ่ายขายที่ดีมักจะมีส่วนร่วมในการสร้างแรงบันดาลใจและเพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมของเขามีหลายวิธีที่เขาอาจทำสิ่งนี้ตัวอย่างเช่นเขาอาจสร้างความเชื่อมั่นของผลิตภัณฑ์ในระดับสูงในทีมของเขาและเขาอาจจัดการประชุมการขายปกติ

งานของหัวหน้างานน่าจะเกี่ยวข้องกับหน้าที่หลายอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับทีมขายโดยทั่วไปจะรวมถึงการเข้าร่วมการประชุมกับผู้จัดการอาวุโสก่อนที่จะมีการประชุมหัวหน้างานอาจต้องจัดทำเอกสารต่าง ๆ เช่นรายงานผลผลิตหรือนโยบายการดำเนินการตามนโยบายและแจกจ่ายให้กับ บริษัท อื่น ๆ ใน บริษัท เพื่อให้พวกเขาตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับทีมขาย

นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องปกติสำหรับหัวหน้างานฝ่ายขายที่จะมีหน้าที่บริหารเขาอาจต้องรักษาไฟล์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมหรือผลิตภัณฑ์บางอย่างเขาอาจรับผิดชอบในการส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องกับทีมขายเช่นคำขอวันหยุดและใบแจ้งยอดค่านายหน้า