ผู้ประสานงานการจัดกำหนดการเป็นพนักงานสายการบินที่จัดการงานที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการเปลี่ยนแปลงและการบำรุงรักษาตารางการปฏิบัติงานต่างๆ เขาหรือเธอใช้สเปรดชีตคอมพิวเตอร์และฐานข้อมูลเพื่อติดตามบันทึกของพนักงานสร้างตารางรายวันและรายสัปดาห์และทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น นอกจากนี้ผู้ประสานงานมักทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างพนักงานและผู้บริหารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายและการขอเวลานอก ชื่อของผู้ประสานงานการกำหนดเวลาอาจอ้างถึงผู้จัดการหรือผู้ปฏิบัติงานทรัพยากรมนุษย์ทั่วไปในการตั้งค่าอื่นเช่นร้านค้าปลีกหรือสำนักงานแพทย์ที่ทำหน้าที่จัดตารางเวลา
การสร้างตารางเวลาสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินและนักบินไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนการตรวจสอบความพร้อมเวลาและความชอบ สายการบินขนาดใหญ่หลายแห่งมีเครื่องบินที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่งและพนักงานบางคนอาจไม่ได้รับการรับรองหรือคุณสมบัติที่เหมาะสมในการทำงานกับแต่ละประเภท ผู้ประสานงานการจัดกำหนดการจะต้องตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของพนักงานและสัญญาและตรวจสอบพวกเขากับกฎหมายในระดับภูมิภาคและระดับชาติเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องบินมีพนักงานอย่างเหมาะสม
หากผู้ดูแลนักบินหรือพนักงานสายการบินอื่นไม่สามารถมาทำงานได้ผู้ประสานงานการกำหนดเวลาต้องแก้ไขแผนอย่างรวดเร็วเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าและการยกเลิก โดยทั่วไปแล้วเขาหรือเธอจะเก็บรายชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของคนงานทางโทรศัพท์และนอกเวลาที่สามารถติดต่อได้ในกรณีที่พนักงานคนอื่นป่วยหรือมีเหตุฉุกเฉินในครอบครัว หากผู้ประสานงานรับรู้ถึงปัญหาพนักงานที่ทำงานในเที่ยวบินเฉพาะเขาหรือเธอปรึกษากับพนักงานและผู้บริหารสายการบินเพื่อแก้ไขปัญหา
ข้อกำหนดในการเป็นผู้ประสานงานการกำหนดตารางเวลาอาจแตกต่างกันระหว่างนายจ้าง แต่สายการบินส่วนใหญ่ต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือปริญญาตรีในด้านทรัพยากรมนุษย์การบริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ในการตั้งค่าสำนักงานและตำแหน่งงานบริการลูกค้ามีประโยชน์อย่างมากในการหางานระดับเริ่มต้นเป็นเสมียนจัดตารางเวลาหรือผู้ช่วยผู้ประสานงาน บุคคลที่ต้องการได้รับตำแหน่งผู้ประสานงานการกำหนดตารางเวลาอาวุโสอาจจำเป็นต้องได้รับการศึกษาต่อเนื่องเพื่อรับปริญญาหรือประกาศนียบัตรในการดำเนินการขนส่งทางอากาศ
ผู้ประสานงานการกำหนดเวลาในการตั้งค่านอกอุตสาหกรรมสายการบินมักมีความรับผิดชอบและคุณสมบัติคล้ายกัน ยกตัวอย่างเช่นผู้ประสานงานที่คลินิกทันตกรรมจัดตารางงานสำหรับทันตแพทย์ผู้ช่วยและเจ้าหน้าที่ธุรการที่จะตอบสนองความต้องการของรายชื่อผู้ป่วยที่คาดหวังไว้ เขาหรือเธออาจตั้งค่าและเปลี่ยนแปลงการนัดหมายทำการปรับเปลี่ยนสำหรับวันหยุดและวันป่วยและเก็บบันทึกชั่วโมงและค่าจ้าง ประสบการณ์การใช้งานจริงและการใช้ทรัพยากรบุคคลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจ้างงานในสถานที่ส่วนใหญ่
