นักสังคมสงเคราะห์ในโรงเรียนทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนให้นักเรียนแนะนำพวกเขาผ่านประเด็นต่าง ๆ เช่นปัญหาทางอารมณ์หรือพฤติกรรมความพิการและความยากลำบากที่บ้านเพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในโรงเรียน หน้าที่ทั่วไปของนักสังคมสงเคราะห์ในโรงเรียนอาจรวมถึงการพูดคุยเป็นรายบุคคลหรือเป็นกลุ่มพูดกับชั้นเรียนเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องเช่นการเห็นคุณค่าในตนเองหรือการข่มขู่และให้คำปรึกษากับครอบครัวของนักเรียน เธออาจอยู่ในโรงเรียนเดียวหรืออาจเดินทางไปหลายโรงเรียนตลอดทั้งสัปดาห์ โรงเรียนส่วนใหญ่กำหนดให้นักสังคมสงเคราะห์มีวุฒิการศึกษาขั้นสูงและได้รับการรับรองในสาขางานสังคมสงเคราะห์
ในสาระสำคัญงานของนักสังคมสงเคราะห์ในโรงเรียนคือการช่วยนักเรียนนำทางความท้าทายมากมายที่อาจเผชิญหน้ากับพวกเขาทั้งในโรงเรียนและนอกโรงเรียนขณะที่พวกเขาดำเนินการผ่านการศึกษา นักเรียนเหล่านี้บางคนอาจประสบปัญหาร้ายแรงเช่นการละเมิดในบ้านหรือปัญหาสุขภาพจิต คนอื่นอาจต้องการคำแนะนำเมื่อพวกเขาเริ่มพิจารณาเส้นทางอาชีพหรือพบว่าตนเองต้องเผชิญกับแรงกดดันจากเพื่อน ในบางกรณีนักสังคมสงเคราะห์ในโรงเรียนอาจแทรกแซงครูที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับนักเรียนคนใดคนหนึ่ง เป้าหมายของนักสังคมสงเคราะห์คือการช่วยให้นักเรียนจัดการกับความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อให้พวกเขาสามารถประสบความสำเร็จในโรงเรียน
นักสังคมสงเคราะห์ของโรงเรียนบางแห่งใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานของพวกเขาโดยนำการพูดคุยเป็นรายบุคคลหรือเป็นกลุ่มซึ่งนักเรียนสามารถพูดคุยปัญหาและขอคำแนะนำได้ พวกเขาอาจพูดคุยกับชั้นเรียนเพื่อให้ความรู้แก่นักเรียนเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องเช่นต่อต้านยาเสพติดหรือจัดการกับการล่วงละเมิดทางเพศ บ่อยครั้งที่นักสังคมสงเคราะห์ของโรงเรียนทำหน้าที่ประสานงานระหว่างโรงเรียนของเด็กและครอบครัวของเขา ดังนั้นนักสังคมสงเคราะห์อาจต้องพบกับผู้ปกครองทั้งที่โรงเรียนของบุตรหรือในบ้านเพื่อหารือเกี่ยวกับความก้าวหน้าของเด็กและในบางกรณีเพื่อประเมินความปลอดภัยของสภาพแวดล้อมในบ้าน
นักสังคมสงเคราะห์บางโรงเรียนตั้งอยู่ในโรงเรียนเดียว บางแห่งได้รับการว่าจ้างจากเขตให้บริการหลายโรงเรียน นักสังคมสงเคราะห์เหล่านี้มักจะไปเยี่ยมโรงเรียนที่ได้รับมอบหมายแต่ละแห่งเป็นประจำ
ในขณะที่ความต้องการที่แน่นอนในการเป็นนักสังคมสงเคราะห์ของโรงเรียนแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาคโรงเรียนหลายแห่งจ้างเฉพาะบุคคลที่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโททางสังคมสงเคราะห์โดยมีความเข้มข้นในด้านการศึกษา นอกจากนี้หลายประเทศหรือรัฐจำเป็นต้องใช้นักสังคมสงเคราะห์โรงเรียนเพื่อรับรองในสาขา บ่อยครั้งที่การรับรองนี้ได้รับจากการสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทเช่นเดียวกับการฝึกงานสังคมสงเคราะห์
