เลขานุการจากที่บ้านทำอะไร?

เลขานุการจากบ้านปฏิบัติหน้าที่การบริหารที่หลากหลายสำหรับบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลอื่นบริษัท บางแห่งเสนอเลขานุการจากบริการที่บ้านและธุรกิจเหล่านี้จ้างเลขานุการหรือผู้ดูแลระบบที่มีประสบการณ์จำนวนมากตามสัญญางานอื่น ๆ จากเลขานุการบ้านเป็นบุคคลที่ประกอบอาชีพอิสระที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ บริษัท เลขานุการ

โดยทั่วไปเลขานุการจากคำตอบที่บ้านจะเรียกและจัดการปัญหาลูกค้าในนามของลูกค้าลูกค้าอาจส่งสายโทรศัพท์ไปยังสายบ้านเลขานุการ แต่ในกรณีอื่น ๆ ลูกค้าให้หมายเลขเลขานุการกับลูกค้าเช่นเดียวกับผู้ช่วยผู้ดูแลระบบใด ๆ เลขานุการจากที่บ้านจะต้องรับข้อความและส่งต่อการโทรที่สำคัญไปยังลูกค้าโดยทั่วไปลูกค้าจะติดต่อกับเลขานุการตลอดทั้งวันและให้คำแนะนำแก่เลขานุการรายละเอียดที่ลูกค้าโทรไปข้างหน้าและเวลาของวันที่ลูกค้าจะไม่สามารถสัมผัสได้

เลขานุการตามบ้านยังยอมรับและตอบกลับอีเมลในนามของลูกค้าเช่นเดียวกับการโทรศัพท์อีเมลเร่งด่วนอาจส่งผ่านไปยังไคลเอนต์โดยตรงในขณะที่ข้อความที่สำคัญน้อยกว่าอาจถูกบันทึกและตอบในภายหลังลูกค้าบางรายอาจจัดการการประชุมทางโทรศัพท์กับเลขานุการของพวกเขาในระหว่างที่ลูกค้าจะกำหนดอีเมลว่าเลขานุการจะต้องเขียนและส่งไปยังลูกค้านอกจากนี้เลขานุการจากที่บ้านอาจต้องเขียนและจดหมายจดหมายในนามของลูกค้า

ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งยังกำหนดให้เลขานุการจัดการหน้าที่การบริหารที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของ บริษัทโดยปกติแล้วลูกค้าจะจ้างโปรแกรมเมอร์เพื่อตั้งค่าเว็บไซต์ แต่เลขานุการอาจได้รับข้อมูลการเข้าสู่ระบบและขอให้อัปเดตข้อมูลเว็บไซต์เป็นรายวันหรือรายสัปดาห์เมื่อธุรกิจจัดโปรโมชั่นเลขานุการอาจต้องวางรายละเอียดของโปรโมชั่นบนเว็บไซต์ บริษัท รวมถึงการเขียนและส่งอีเมลส่งเสริมการขาย

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักจะต้องจัดการประชุมแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าเพื่อเจรจาสัญญาขายและบริการในหลาย ๆ กรณีเลขานุการที่อยู่ในบ้านสามารถจัดการการประชุมเหล่านี้ได้โดยติดต่อประสานงานกับพันธมิตรทางธุรกิจของลูกค้าและลูกค้าที่คาดหวังโดยปกติเลขานุการจะสามารถเข้าถึงปฏิทินออนไลน์หรือผู้วางแผนออนไลน์ของลูกค้าเพื่อให้เลขานุการสามารถบันทึกรายละเอียดของการประชุมเหล่านี้

คุณสมบัติสำหรับเลขานุการจากที่บ้านจะแตกต่างกันไปตามความต้องการของลูกค้าโดยทั่วไปเลขานุการจะต้องมีทักษะการพิมพ์และการบริการลูกค้าที่ดีบริษัท บางแห่งที่เลขานุการสัญญากำหนดให้คนงานที่ทำสัญญาต้องผ่านการฝึกอบรมสายอาชีพที่วิทยาลัยหรือโรงเรียนฝึกอบรมเลขานุการลูกค้าที่จัดการกับลูกค้าในต่างประเทศอาจต้องทำงานจากเลขานุการบ้านเพื่อมีทักษะภาษาที่สอง