ผู้ดูแลความปลอดภัยมีหน้าที่จัดการด้านต่าง ๆ ของแผนกความปลอดภัยสำหรับธุรกิจหรือหน่วยงานราชการ หน้าที่บางอย่างที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับงานนี้เกี่ยวข้องกับการดูแลเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอื่น ๆ การตรวจสอบอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยการประกอบและการฝึกอบรมทีมรักษาความปลอดภัยและการบันทึกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นผิดปกติในไซต์งาน บุคคลที่ทำงานในตำแหน่งหัวหน้างานรักษาความปลอดภัยมักจะต้องพบกับพนักงานกำกับดูแลคนอื่น ๆ เพื่อสื่อสารเรื่องความปลอดภัยที่สำคัญ
ผู้ที่ทำงานด้านความปลอดภัยนั้นคาดว่าจะไว้วางใจได้มีรายละเอียดกระตือรือร้นจัดระเบียบและสามารถจัดการผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้บังคับบัญชาไม่สามารถมีภูมิหลังทางอาญาและหากงานต้องการเช่นนั้นหัวหน้างานอาจจะต้องพกอาวุธปืนและจะต้องได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ทำเช่นนั้น บุคคลที่ทำงานในงานการจัดการความปลอดภัยมักจะอยู่ในตำแหน่งเหล่านั้นหลังจากพิสูจน์ทักษะในอาชีพการรักษาความปลอดภัยระดับล่าง ในบางกรณีหัวหน้างานรักษาความปลอดภัยจะต้องผ่านการฝึกอบรมพิเศษที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ความปลอดภัยของพวกเขา
หน้าที่หัวหน้างานความปลอดภัยที่แม่นยำจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและนายจ้างที่แต่ละคนทำงานให้ อย่างไรก็ตามผู้ดูแลความปลอดภัยเกือบทุกคนมีความรับผิดชอบในการว่าจ้างการฝึกอบรมการจัดการฝึกหัดและเมื่อจำเป็นก็จะต้องยิงเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคนอื่น ๆ ที่ทำงานภายใต้พวกเขา งานส่วนใหญ่ของประเภทนี้จึงจำเป็นต้องมีการเก็บบันทึกรายละเอียดจำนวนพอสมควร
ไม่ใช่เรื่องผิดปกติที่หัวหน้างานด้านความปลอดภัยจะต้องใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบพนักงานและข้อมูลการรวบรวมข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูล หัวหน้างานด้านความปลอดภัยอาจทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคเพื่อรับรองว่าข้อมูลคอมพิวเตอร์มีความปลอดภัย นอกเหนือจากโปรแกรมคอมพิวเตอร์แล้วผู้ดูแลความปลอดภัยบางครั้งจำเป็นต้องใช้กล้องที่ซับซ้อนและอุปกรณ์ตรวจสอบ
ผู้ควบคุมดูแลความปลอดภัยบางคนทำงานในที่ทำงานขณะที่คนอื่นลาดตระเวนในพื้นที่ที่พวกเขาทำงาน บ่อยครั้งที่หัวหน้างานจำเป็นต้องทักทายผู้เยี่ยมชมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการพิจารณาอย่างเหมาะสมตลอดเวลา เมื่อภัยคุกคามต่อความปลอดภัยเกิดขึ้นหัวหน้างานจะต้องพร้อมที่จะแนะนำให้พนักงานปฏิบัติตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อบรรเทาภัยคุกคามนั้น
บ่อยครั้งที่ผู้ดูแลความปลอดภัยทำงานกับหน่วยงานตำรวจในท้องที่ สิ่งนี้เป็นความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีก้นความปลอดภัยเกิดขึ้นและจำเป็นต้องมีการสอบสวนจากภายนอก ในฐานะนี้ผู้ดูแลความปลอดภัยอาจต้องเปิดเผยข้อมูลความปลอดภัยที่ละเอียดอ่อนเพื่อแก้ปัญหาอาชญากรรม
