หัวหน้าคนงานทำอะไร?

หัวหน้าคนงานร้านค้าเป็นหัวหน้างานหลักที่โรงรถซ่อมรถยนต์หรืออุปกรณ์อุตสาหกรรมเขาหรือเธอดูแลการทำงานของกลไกและช่างเทคนิคสัญญากับลูกค้าและจัดการหน้าที่การบริหารต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจForemen ส่วนใหญ่มีหน้าที่รับผิดชอบในการจ้างงานและฝึกอบรมคนงานใหม่และให้การตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับงานซ่อมแซมที่มีคุณภาพหัวหน้าคนงานร้านค้าอาจเป็นเจ้าของโรงรถขนาดเล็กและให้บริการแก่ประชาชนทั่วไปหรือทำงานในร้านซ่อมพาณิชย์ขนาดใหญ่ที่เชี่ยวชาญในการบำรุงรักษาอุปกรณ์หนักและรถบรรทุก

เพื่อให้คำแนะนำที่ชัดเจนแก่พนักงานและจัดการกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพร้านค้าหัวหน้าคนงานต้องมีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมเขาหรือเธอมักจะทำงานร่วมกับช่างเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำงานซ่อมคุณภาพเมื่อปัญหาที่เกิดขึ้นยากขึ้นคนงานมักจะติดต่อหัวหน้าคนงานเพื่อค้นหาว่าต้องทำอะไรนอกจากนี้หัวหน้าคนงานร้านค้ายังรับผิดชอบในการบังคับใช้ขั้นตอนความปลอดภัยตลอดเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุและความเสียหายต่อรถยนต์

เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะจัดการโดยตรงกับหัวหน้าคนงานเพื่อรับการซ่อมแซมและเข้าใจประเภทของงานจำเป็นสำหรับรถยนต์ของพวกเขาร้านค้าส่วนใหญ่มีชิ้นส่วนเครื่องมือและการทาสีที่หลากหลายมากมายแม้ว่าหัวหน้าคนงานอาจจำเป็นต้องสั่งซื้อแบบกำหนดเองกับผู้ผลิตหากชิ้นส่วนหมดสต็อกหัวหน้าคนงานช่วยให้ลูกค้าเข้าใจทางเลือกของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับงานที่พวกเขาต้องการทำงานและจำนวนเงินที่พวกเขาควรใช้ไปมืออาชีพส่วนใหญ่เก็บบันทึกคอมพิวเตอร์และเป็นลายลักษณ์อักษรของบัญชีลูกค้าแผ่นสินค้าคงคลังข้อมูลการขายแบบฟอร์มภาษีและข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญอื่น ๆForemen ยังโฆษณาเปิดงานจ้างคนงานใหม่และให้การฝึกอบรมที่เหมาะสมแก่พวกเขาพวกเขาทำการทบทวนประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอเพื่อช่วยให้คนงานปรับปรุงเทคนิคของพวกเขาและตัดสินใจขั้นสุดท้ายเพื่อยิงพนักงานที่ไม่เหมาะกับงาน

ไม่มีข้อกำหนดด้านการศึกษาหรือการฝึกอบรมที่กำหนดไว้โรงเรียนเทคนิคเพื่อเรียนรู้พื้นฐานของงานซ่อมมืออาชีพส่วนใหญ่เริ่มอาชีพในฐานะช่างเทคนิคยานยนต์และผู้ช่วยช่างกลไกในที่สุดก็เข้าสู่ตำแหน่งหลังจากได้รับประสบการณ์อย่างละเอียดมาหลายปีการได้รับการรับรองโดยสมัครใจจากองค์กรที่ได้รับการยอมรับเช่นสถาบันแห่งชาติเพื่อความเป็นเลิศด้านการบริการยานยนต์ในสหรัฐอเมริกาสามารถเป็นประโยชน์อย่างมากในการรักษาความปลอดภัยในการทำงานในฐานะหัวหน้าคนงานร้านค้า