นักวิเคราะห์โซลูชันทำอะไร?

นักวิเคราะห์โซลูชั่นเป็นการผสมผสานระหว่างการวิเคราะห์ธุรกิจและระบบลักษณะเฉพาะของงานนักวิเคราะห์โซลูชันคือระดับความคาดหวังเขาหรือเธอจะต้องมีความรู้ในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่หลากหลายซึ่งมีศักยภาพในการตอบสนองความต้องการทางธุรกิจตำแหน่งนี้พบได้บ่อยที่สุดในแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศขนาดใหญ่หรือภายใน บริษัท ที่ให้บริการที่ปรึกษา

มีงานหลักสี่ประการที่เป็นพื้นฐานของนักวิเคราะห์โซลูชั่นรายละเอียดงาน: การกำหนดขอบเขตและข้อกำหนดการแยกประเด็นสำคัญทบทวนโซลูชันที่เป็นไปได้และนำเสนอคำแนะนำทักษะที่จำเป็นในการเป็นนักวิเคราะห์โซลูชั่น ได้แก่ การคิดเชิงวิพากษ์การสื่อสารและทักษะการวิจัยคนส่วนใหญ่เปลี่ยนไปสู่บทบาทนี้หลังจากห้าหรือสิบปีที่ทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศซึ่งมักจะเป็นนักวิเคราะห์ระบบนักวิเคราะห์ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่พื้นที่กระบวนการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงเช่นการเงินหรือการจัดหาหลักการนี้ช่วยให้การมุ่งเน้นสำหรับทั้งนักวิเคราะห์และนายจ้างที่มีศักยภาพ

งานแรกของนักวิเคราะห์โซลูชันใด ๆ คือการกำหนดขอบเขตและข้อกำหนดของโครงการตัวอย่างเช่นลูกค้าอาจติดต่อนักวิเคราะห์โซลูชันที่กำลังมองหาคำแนะนำในการเลือกระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้านักวิเคราะห์จำเป็นต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อระบุข้อกำหนดหลักของเขางบประมาณและเวลาทั้งหมดทรัพยากรโครงการและความคาดหวังข้อมูลนี้ใช้เพื่อสร้างขอบเขตที่กว้างซึ่งได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมผ่านการประชุมและการอภิปรายเพิ่มเติม

การแยกประเด็นสำคัญเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักวิเคราะห์โซลูชั่นใด ๆความคิดและข้อกังวลที่นำเสนอโดยลูกค้ามักจะเป็นตัวแทนของความเสี่ยงโครงการโดยรวมมันเป็นโซลูชั่นนักวิเคราะห์ความรับผิดชอบในการดูคำขอจากทุกมุมและระบุทั้งปัญหาที่ชัดเจนและซ่อนเร้นและจุดตัดสินใจ

นักวิเคราะห์จะต้องมีความรู้และการฝึกอบรมที่เพียงพอเพื่อให้สามารถระบุรายการโซลูชันที่เป็นไปได้ที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างไรก็ตามการระบุผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่เพียงพอเขาหรือเธอจะต้องสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงและผลประโยชน์ของแต่ละตัวเลือกในรายละเอียดที่เพียงพอเพื่อให้เจ้าของธุรกิจทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

คำแนะนำสุดท้ายไม่ค่อยมีผลิตภัณฑ์เฉพาะโดยทั่วไปแล้วรายงานจะรวมรายการสั้น ๆ สองหรือสามโซลูชันที่เหมาะสมกับข้อกำหนดส่วนใหญ่ของลูกค้าความเสี่ยงและประโยชน์ของแต่ละโซลูชันจะได้รับการบันทึกและเน้นไปที่ลูกค้ารายงานนี้มักจะเป็นพื้นฐานสำหรับการอภิปรายเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกที่แตกต่างกันและการเลือกขั้นสุดท้ายของโซลูชันที่เหมาะสมที่สุด