ผู้จัดการสปามีหน้าที่ในการบริหารสปาโดยที่เขาหรือเธอทำงานอยู่ หน้าที่อาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับขนาดของสปาและประเภทของการบำบัดที่มีให้ ตัวอย่างเช่นสปาบางแห่งเป็นเดย์สปาและอาจเปิดให้บริการในช่วงเวลาทำการปกติเท่านั้นให้บริการทรีทเมนท์เช่นการดูแลความงามการดูแลเล็บการทำทรีทเมนต์ผิวและการตัดผมเป็นต้น สปาอื่น ๆ อาจทำหน้าที่เหมือนรีสอร์ทซึ่งแขกมาพักเป็นเวลาหลายวันและอาจได้รับการบำบัดเช่นการนวดการบำบัดร่างกายหรือการบำบัดด้วยน้ำ
โดยทั่วไปหน้าที่ของผู้จัดการสปาคือการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและดูแลพนักงานสปา ผู้จัดการสปาอาจรับผิดชอบการสร้างโฆษณาและโปรโมชั่นอื่น ๆ สำหรับสปาและเพื่อการประชาสัมพันธ์ นอกจากนี้ผู้จัดการของธุรกิจใด ๆ มักจะรับผิดชอบในการจ้างพนักงานใหม่และยกเลิกการจ้างงานของผู้อื่นหากจำเป็นตามแนวทางที่กำหนดโดยทรัพยากรมนุษย์
เพื่อให้มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นในหน้าที่เหล่านี้เมื่อให้บริการลูกค้าผู้จัดการอาจต้องแก้ไขปัญหาหรือปัญหาใด ๆ ที่ลูกค้ามี ผู้จัดการสปาอาจต้องเสนอบริการฟรีหรือลดราคาเพื่อเอาใจลูกค้า เขาหรือเธออาจต้องตอบคำถามหากพนักงานคนอื่นไม่สามารถ
ผู้จัดการสปาจะต้องสัมภาษณ์พนักงานใหม่ที่มีศักยภาพและจ้างคนที่เขาหรือเธอเลือกขึ้นอยู่กับทักษะและคุณสมบัติของพวกเขา หลังจากนั้นผู้จัดการจะต้องฝึกอบรมพนักงานใหม่รวมถึงบังคับใช้นโยบายของ บริษัท เกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ เช่นพฤติกรรมรหัสการแต่งกายและตารางการทำงานเป็นต้น ผู้จัดการอาจต้องรับผิดชอบการทำบัญชีที่สปาการติดตามรายรับและการสร้างสมดุลบัญชีทุกวันหรือทุกสัปดาห์และทำการฝากเงินที่ธนาคาร
ผู้จัดการสปาอาจรับผิดชอบการติดตามสินค้าคงคลังที่ร้านเสริมสวยและสั่งซื้ออุปกรณ์ใหม่ได้ตามต้องการ การส่งเสริมสปาอาจเป็นอีกส่วนหนึ่งที่สำคัญของงาน แต่ธุรกิจจำนวนมากเอาต์ซอร์ซงานนี้ให้กับ บริษัท โฆษณา อีกครั้งขึ้นอยู่กับขนาดของสปาและจำนวนพนักงานคนอื่น ๆ ผู้จัดการสปาบางคนอาจทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมผู้บริหารซึ่งอาจรวมถึงเจ้าของสปาด้วย นี่เป็นเพียงบางส่วนของหน้าที่ที่ผู้จัดการสปาอาจต้องทำในหนึ่งวัน มันเป็นงานที่ท้าทายและมีความรับผิดชอบอย่างมาก
