พนักงานต้อนรับสปาทำอะไร?

พนักงานต้อนรับสปาทักทายลูกค้ากำหนดการนัดหมายและจัดการการชำระเงินสำหรับบริการสปาในฐานะที่เป็นสาธารณะของสปาพนักงานต้อนรับจะต้องเป็นมิตรและสะดวกสบายกับผู้คนที่หลากหลายนอกเหนือจากการมีความคุ้นเคยกับบริการสปาทั้งหมดที่เสนองานอาจได้รับประโยชน์เช่นส่วนลดพนักงานสำหรับบริการหรือโอกาสในการลองการรักษาใหม่ฟรีตัวเลือกที่ให้ไว้ในสปาบางแห่งเพื่อให้พนักงานต้อนรับสามารถให้ข้อมูลโดยตรงกับลูกค้า

การจัดการการแต่งตั้งรวมถึงการจองการย้ายพวกเขาผู้ให้บริการจัดตารางเวลาและห้องจัดระเบียบเป็นส่วนสำคัญของงานสำหรับพนักงานต้อนรับสปาสิ่งนี้ต้องมีการพิจารณาคำขอจากลูกค้าสำหรับบริการพิเศษเช่นการนวดปลอดน้ำมันสำหรับผู้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับโรคภูมิแพ้นอกจากนี้พนักงานต้อนรับ SPA จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าและผู้ให้บริการได้รับการจับคู่อย่างเหมาะสมผู้ให้บริการรักษาอาจไม่ทราบวิธีการให้บริการทั้งหมดเช่นหรือลูกค้าอาจขอให้ใครบางคนเกี่ยวกับเพศที่เฉพาะเจาะจง

ลูกค้ามักจะมีคำถามเกี่ยวกับบริการสปาซึ่งอาจมีตั้งแต่ความรู้สึกของส่วนผสมที่ใช้พนักงานต้อนรับของสปาจำเป็นต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องรวมถึงคำแนะนำสำหรับผู้ที่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับบริการที่พวกเขาอาจชอบพนักงานต้อนรับยังสามารถช่วยเหลือผู้คนที่มีคำถามเกี่ยวกับการจองกลุ่มเช่นฝ่ายเจ้าสาวซึ่งอาจต้องมีการจัดเรียงล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการของลูกค้าได้รับการตอบสนองพนักงานต้อนรับยังสามารถสั่งซื้ออาหารและเครื่องดื่มสำหรับผู้คนในสปาเพื่อให้พวกเขามีเครื่องดื่มระหว่างการบำบัดสปา

พนักงานต้อนรับมักจะทำงานที่บริเวณโต๊ะทำงานซึ่งอาจรวมถึงร้านขายของที่ระลึกพร้อมผลิตภัณฑ์จากสปานอกเหนือจากการชำระเงินสำหรับบริการแล้วพวกเขาสามารถขายผลิตภัณฑ์ค้าปลีกและตอบคำถามเกี่ยวกับพวกเขาพนักงานต้อนรับสปาอาจต้องเตรียมพร้อมสำหรับช่วงเวลาที่วุ่นวายในร้านค้าและกล่อมและต้องรู้สึกมั่นใจแม้ว่าผู้คนจำนวนมากกำลังถามคำถามหรือรอความช่วยเหลือในฐานะที่เป็นคนต้อนรับด้วยตนเองพนักงานต้อนรับยังกำหนดเสียงสำหรับการเยี่ยมชมทำให้การสงบและผ่อนคลายเป็นสิ่งสำคัญ

โทรศัพท์และการจองออนไลน์เป็นเรื่องธรรมดาที่สปาหลายแห่งพนักงานต้อนรับสปาจำเป็นต้องสามารถรับโทรศัพท์รวมถึงการจัดการอีเมลสอบถามจากผู้ที่ต้องการจองนัดหมายหรือถามคำถามส่วนหนึ่งของงานสามารถรวมถึงความคุ้นเคยกับสิ่งอำนวยความสะดวกในท้องถิ่นผลิตภัณฑ์และบริการดังนั้นพนักงานต้อนรับสามารถแนะนำร้านอาหารและความบันเทิงอื่น ๆ ให้กับลูกค้า