ผู้ดูแลร้านค้าเป็นผู้ดูแลหลายด้านของการจัดการร้านค้าปลีก หน้าที่ที่แน่นอนของเธอขึ้นอยู่กับขนาดและประเภทของร้านที่เธอทำงาน ในกรณีของธุรกิจอิสระเช่นร้านเบเกอรี่หรือร้านหนังสือเธอมักจะทำหน้าที่บริหารอย่างเต็มรูปแบบรวมถึงการจัดการพนักงานการทำบัญชีการผลิตและการพัฒนาสินค้าการบำรุงรักษาไซต์และการส่งเสริมการขาย เมื่อร้านค้าเป็นส่วนหนึ่งของแฟรนไชส์หรือองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่เธออาจต้องรับผิดชอบต่อหน้าที่เหล่านี้เท่านั้น
การจัดการพนักงานมักจะเป็นหน้าที่หลักของงานของผู้จัดการร้านซึ่งครอบคลุมหน้าที่หลายอย่าง เธออาจจ้างและฝึกอบรมบุคลากรใหม่ ในหลายกรณีเธอจะดูแลงานของพนักงานสร้างตารางมอบหมายงานและสร้างความมั่นใจว่าพนักงานแต่ละคนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้เธออาจจัดการความขัดแย้งในสถานที่ทำงานจัดการมาตรการทางวินัยและอาจยกเลิกพนักงานเมื่อจำเป็น
การทำบัญชีหรือดูแลบัญชีของธุรกิจเป็นองค์ประกอบทั่วไปและหลายแง่มุมของการทำงานของพนักงานขาย ซึ่งอาจรวมถึงเงินเดือนการวิเคราะห์และการบันทึกรายได้ประจำวันและต้นทุนการดำเนินงานและประมาณการงบประมาณ นอกจากนี้เธอต้องมั่นใจว่าธุรกิจของเธอเป็นไปตามกฎระเบียบด้านภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
เจ้าของร้านต้องดูแลความต้องการสินค้าของธุรกิจของเธอด้วย หากธุรกิจผลิตสินค้าของตัวเอง - เช่นเดียวกับร้านเบเกอรี่ - เธอจะต้องตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่การผลิตมีสินค้าเพียงพอหรือส่วนผสมที่เพียงพอ เธอควรขายผลิตภัณฑ์ของผู้อื่นเช่นเดียวกับร้านหนังสือ - เธอจะต้องพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ขายติดตามสินค้าคงคลังและสั่งซื้อสินค้าใหม่เมื่อจำเป็น นอกจากนี้เธออาจรับผิดชอบในการกำหนดราคาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือแนะนำสายผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับร้านค้าของเธอ
บ่อยครั้งที่ผู้ดูแลร้านค้ารับผิดชอบการบำรุงรักษาร้านค้าของเธอด้วย เพื่อเพิ่มธุรกิจของเธอเธอต้องทำให้แน่ใจว่าหน้าร้านและการตกแต่งภายในของเธอสะอาดและสินค้านั้นมีสต็อกเพียงพอและจัดวางอย่างน่าดึงดูด หากธุรกิจของเธอผลิตสินค้าที่บริโภคได้เธอจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอาคารและพนักงานปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสุขภาพทั้งหมด
ท้ายที่สุดผู้ดูแลร้านค้ามักจะตอบสนองความต้องการการส่งเสริมการขายของธุรกิจของเธอ เธออาจใช้การขายข้อเสนอพิเศษหรือแผนการความภักดีของลูกค้า นอกจากนี้เธออาจออกแบบและวางโฆษณาในสื่อท้องถิ่นเพื่อสร้างความตระหนักในการดำเนินธุรกิจของเธอหรือเธออาจจ้างผู้โฆษณามืออาชีพเพื่อทำหน้าที่นี้ในนามของเธอ
ในหลายกรณีร้านค้าของผู้ดูแลร้านค้าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรธุรกิจขนาดใหญ่เช่นเสื้อผ้าหรือโซ่กาแฟ ด้วยร้านค้าที่เป็นขององค์กรความต้องการทางธุรกิจเช่นบัญชีเงินเดือนและการตลาดมักจะถูกดำเนินการนอกสถานที่ ดังนั้นเจ้าของร้านในร้านค้าประเภทนี้จึงอาจปฏิบัติหน้าที่ จำกัด เช่นการจัดการพนักงานและการจัดการสินค้า
