วิศวกรฝ่ายขายด้านเทคนิคมีหน้าที่ให้การสนับสนุนลูกค้าในการขายผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิคเช่นฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์ ตำแหน่งนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญในกระบวนการขายของ บริษัท เทคโนโลยีเนื่องจากวิศวกรฝ่ายขายทางเทคนิคทำงานโดยตรงกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจวิธีกำหนดค่าและใช้งานอุปกรณ์ โดยทั่วไปวิศวกรฝ่ายขายด้านเทคนิคจะทำงานร่วมกับทีมขายเพื่อให้การสนับสนุน แต่ยังสามารถรับผิดชอบในการขายผลิตภัณฑ์และบริการโดยตรงให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ
กิจวัตรประจำวันของวิศวกรฝ่ายเทคนิคจะรวมถึงการกำหนดข้อกำหนดทางเทคนิคของลูกค้าที่มีศักยภาพและกำหนดค่าโซลูชันเพื่อตอบสนองความต้องการของเขาหรือเธอ วิศวกรฝ่ายขายด้านเทคนิคมักทำงานร่วมกับทีมขายเพื่อสร้างและดำเนินการตามกลยุทธ์การขายเพื่อชนะธุรกิจของบัญชีหลัก ใครบางคนในตำแหน่งนี้จะต้องรับผิดชอบในการสาธิตผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพและให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับประโยชน์ที่ได้รับ วิศวกรฝ่ายขายเป็นที่ปรึกษาโดยธรรมชาติเนื่องจากความรับผิดชอบในการปิดการขายมักอยู่กับทีมขาย ลักษณะที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของตำแหน่งนี้ต้องการการเดินทางบ่อยครั้งเนื่องจากวิศวกรมักจะต้องพบกับลูกค้าที่คาดหวังและเข้าร่วมการประชุมการขายและการตลาดจำนวนมาก
บุคคลที่ต้องการรับงานวิศวกรขายด้านเทคนิคโดยทั่วไปจะต้องจบปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมเคมีหรือวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์และควรมีประสบการณ์การขายในระดับหนึ่งเช่นกัน เนื่องจากลักษณะของตำแหน่งวิศวกรขายด้านเทคนิคจำเป็นต้องมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในวิชาคณิตศาสตร์และวิทยาศาสตร์ แม้ว่าตำแหน่งนี้จะเป็นเรื่องทางเทคนิค แต่บุคคลในตำแหน่งนี้ทำงานอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าโดยตรง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่วิศวกรฝ่ายเทคนิคจะมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเพื่อสื่อสารคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท อย่างมีประสิทธิภาพ
สำนักงานสถิติแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกาประมาณการว่าความต้องการวิศวกรขายด้านเทคนิคคาดว่าจะเพิ่มขึ้นตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การแข่งขันสำหรับวิศวกรขายทางเทคนิคนั้นรุนแรงเนื่องจากมีรายได้สูงและมีโอกาสที่จะได้รับตัวเลือกและโบนัส บุคคลที่สามารถประสบความสำเร็จในการรวมลักษณะทางเทคนิคของธุรกิจกับทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่จำเป็นในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพจะเป็นผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับงานวิศวกรขายทางเทคนิค
