ผู้จัดการฝ่ายขายด้านเทคนิคทำอะไร?

ผู้จัดการฝ่ายขายด้านเทคนิคดูแลการตลาดการศึกษาและการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์พิเศษเช่นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือบริการด้านเทคนิคตำแหน่งการจัดการนี้ต้องการให้คนงานต้องนำเสนอให้กับเพื่อนร่วมงานรวมถึงลูกค้าที่คาดหวังตามความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการและการใช้งานลูกค้าทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดการฝ่ายขายด้านเทคนิคเพื่อสร้างระบบที่ปรับให้เหมาะกับอุตสาหกรรมลูกค้าเช่นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ธุรกิจ

เทคโนโลยีใหม่เกิดขึ้นทุกวันเป็นงานผู้จัดการฝ่ายขายด้านเทคนิคในการเรียนรู้และถ่ายทอดประโยชน์ของอุปกรณ์หรือระบบใหม่ให้กับลูกค้าในที่สุดผู้จัดการอาจเสนอชั้นเรียนการฝึกอบรมสำหรับเพื่อนร่วมงานทำให้พวกเขามีภาพรวมของระบบที่มีประสบการณ์ภาคปฏิบัติเพื่อนร่วมงานพร้อมที่จะตอบคำถามของลูกค้าในอนาคตหลังจากชั้นเรียนฝึกอบรมนี้เพิ่มรายได้จากการขายสำหรับแผนกผู้จัดการหรือ บริษัท

ชั้นเรียนฝึกอบรมลูกค้าโดยตรงจะถูกนำเสนอโดยผู้จัดการฝ่ายขายด้านเทคนิคโดยปกติไปยังการจัดการลูกค้าหรือหัวหน้างานคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ใช้และการกำหนดค่าสามารถตรวจสอบเพื่อปรับปรุงการใช้งานเป็นผลให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้นในกระบวนการพัฒนาหรือปรับแต่งสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง

หน้าที่หลักอีกประการหนึ่งของผู้จัดการฝ่ายขายด้านเทคนิคคือการปลูกฝังลูกค้าใหม่ระบบเทคโนโลยีใหม่หรือเพิ่มเติมในการกำหนดค่าปัจจุบันควรแจ้งให้ผู้จัดการติดต่อธุรกิจที่แตกต่างกันเพื่อการสาธิตระบบที่ไม่เหมาะกับลูกค้าเฉพาะในอดีตอาจมีส่วนประกอบใหม่ที่แก้ปัญหาความต้องการในปัจจุบันเช่นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ไร้สายผู้จัดการฝ่ายขายด้านเทคนิคสามารถถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับส่วนประกอบของระบบใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการขาย

ผู้จัดการฝ่ายขายด้านเทคนิคจะต้องหารือกับลูกค้าที่มีปัญหาทางเทคนิคกับระบบที่ติดตั้งก่อนหน้านี้แม้ว่าช่างซ่อมแซมอาจแก้ไขปัญหาทางกายภาพ แต่การปรากฏตัวของผู้จัดการที่ธุรกิจลูกค้าโดยทั่วไปจะแก้ไขคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการใช้งานและความน่าเชื่อถือในอนาคตลูกค้าอาจมีข้อกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของระบบทำให้เกิดการขายส่วนประกอบที่เป็นไปได้ผู้จัดการฝ่ายขายด้านเทคนิคที่ประสบความสำเร็จสามารถสงบความกลัวและหนุนความเชื่อมั่นของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และระบบโดยรวม

ตำแหน่งการจัดการนี้ต้องการความใส่ใจอย่างมากในรายละเอียดบันทึกย่อที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อกังวลของลูกค้าและชื่อผู้ติดต่อจะต้องถูกบันทึกอย่างถูกต้องในฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์สำหรับการสื่อสารในอนาคตการกำหนดค่าระบบเฉพาะที่ต้องการของลูกค้าจำเป็นต้องได้รับการบันทึกไว้สำหรับระดับการขายส่วนบุคคลมากขึ้นในอนาคตนอกจากนี้การสื่อสารที่พูดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการถ่ายทอดข้อมูลทางเทคนิคในรูปแบบที่เข้าใจง่ายสำหรับการขายอย่างต่อเนื่องที่ประสบความสำเร็จ