ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทางเทคนิคทำอะไร?

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทางเทคนิคบางครั้งเรียกว่าวิศวกรการขายมักจะอาศัยความรู้และภูมิหลังของเขาในด้านวิทยาศาสตร์วิศวกรรมหรือเทคโนโลยีในขณะที่เขารวมทั้งความรับผิดชอบด้านการขายและการบริการลูกค้าหน้าที่งานเฉพาะแตกต่างกันไปตามความต้องการของนายจ้างเช่นเดียวกับระดับการติดต่อที่ผู้เชี่ยวชาญจะมีกับลูกค้าวิศวกรฝ่ายขายบางคนจัดการกับผู้ติดต่อเริ่มต้นพร้อมกับกลุ่มเป้าหมายและช่วยเหลือพวกเขาในการกำหนดความต้องการและการสั่งซื้อในกรณีอื่น ๆ นายจ้างจะเป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายด้านเทคนิคกับพนักงานขายเฉพาะที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างธุรกิจหรือผู้เชี่ยวชาญอาจเป็นส่วนหนึ่งของทีมขายที่ใหญ่กว่าซึ่งเสนอความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคให้กับพนักงานขายที่แตกต่างกันหลายรายผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทางเทคนิคอาจให้บริการอย่างต่อเนื่องในฐานะผู้จัดการบัญชีทำงานร่วมกับลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาหรือความท้าทายใด ๆ ที่พวกเขามีกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาและยังคงขายให้กับลูกค้ารายนั้นสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่การอัพเกรดหรืออุปกรณ์เสริม

ธุรกิจบางแห่งขายผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคสูงที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้อาจเป็นเช่นนั้นเพื่อขายพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพพนักงานขายจะต้องมีความรู้อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และวิทยาศาสตร์หรือเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังหรือต้องได้รับการสนับสนุนจากคนที่ทำในฐานะที่เป็นความรู้ทางวิทยาศาสตร์หรือเทคโนโลยีขั้นสูงไม่ได้ไปพร้อมกับทักษะการขายและในทางกลับกันหลาย บริษัท จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการขายด้านเทคนิคเพื่อเติมเต็มบทบาทที่ไม่เหมือนใครภายในแผนกขายของ บริษัทบริษัท อาจต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทางเทคนิคในการเดินทางจำนวนมากรวมถึงการเข้าร่วมทีมขายในงานแสดงสินค้าเพื่อให้สามารถตอบคำถามทางเทคนิคได้ทันทีรวมทั้งเข้าร่วมการโทรหรือแม้แต่ให้คำปรึกษากับลูกค้าที่มีโดยตรงความยากลำบากกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทางเทคนิคอาจถูกเรียกร้องให้มีการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า

ข้อกำหนดในการเป็นวิศวกรการขายนั้นแตกต่างกันไปตามทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการขายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าของ บริษัท ได้อย่างมีประสิทธิภาพบริษัท ที่เชี่ยวชาญในการขายวัตถุดิบประเภทต่างๆอาจจำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการขายด้านเทคนิคที่มีพื้นฐานด้านการศึกษาหรือการทำงานด้านเคมีในขณะที่ธุรกิจที่ขายอุปกรณ์สำนักงานจะต้องการจ้างคนที่เข้าใจทั้งคอมพิวเตอร์และการบำรุงรักษาและซ่อมแซมเครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องแฟกซ์ผู้ผลิตเทคโนโลยีบางรายสนับสนุนโปรแกรมการรับรองของตนเองสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายด้านเทคนิคเพื่อให้ทั้งผู้บริโภคและธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าผู้ที่ขายผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับคุณสมบัติและยูทิลิตี้ของพวกเขา