ผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งานทำอะไร?

ผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งานทำงานในขั้นตอนการพัฒนาของผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อตรวจสอบว่าใช้งานง่ายและสนุกหรือไม่ที่ปรึกษาเหล่านี้สามารถใช้เครื่องมือที่หลากหลายในการทำงานของพวกเขาตั้งแต่การศึกษาที่ควบคุมด้วยวิชาทดสอบไปจนถึงการวิเคราะห์รายละเอียดของสิ่งประดิษฐ์ตามความเข้าใจที่มีอยู่เกี่ยวกับการใช้งานและการใช้งานงานบางอย่างสำหรับ บริษัท ที่ปรึกษาและอาจให้บริการสำหรับ บริษัท หลายแห่งคนอื่น ๆ ได้รับการว่าจ้างเต็มเวลาในแผนกการใช้งานผลิตภัณฑ์ตัวเลือกที่เห็นได้จาก บริษัท ขนาดใหญ่บางแห่งที่มีผลิตภัณฑ์จำนวนมากในการพัฒนาปกติ

การให้คำปรึกษาประเภทนี้ต้องพิจารณาปัจจัยหลายประการปัญหาหนึ่งคือฐานผู้ใช้เป้าหมายเนื่องจากสมาชิกของชุมชนต่าง ๆ อาจมีแนวคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการใช้งานความสะดวกสบายและการนำทางตัวอย่างเช่นผู้ใช้ตาบอดมีความคาดหวังบางอย่างจากอินเทอร์เฟซผลิตภัณฑ์ที่อาจไม่ปรากฏสำหรับคนที่มองเห็นในทำนองเดียวกันผู้สูงอายุอาจมีความกังวลเกี่ยวกับมือที่อ่อนแอข้อต่ออักเสบและการควบคุมอย่างละเอียดซึ่งอาจไม่เป็นปัญหาสำหรับคนที่อายุน้อยกว่าที่สามารถควบคุมการควบคุมขนาดเล็กและละเอียดอ่อนได้อย่างง่ายดาย

เมื่อ บริษัท จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งานบุคลากรเพื่อหารือว่าผลิตภัณฑ์คืออะไรสิ่งที่ควรทำและใครเป็นเป้าหมายข้อมูลทั้งหมดนี้เข้าสู่ขั้นตอนต่อไปซึ่งเกี่ยวข้องกับการประเมินทางกายภาพโดยคำนึงถึงปัญหาเหล่านี้ขึ้นอยู่กับโครงการและงบประมาณอาจเป็นไปได้ที่จะทำการทดสอบการใช้งานด้วยฐานการศึกษาขนาดเล็กที่สามารถใช้อุปกรณ์ในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมได้พวกเขาอาจให้ข้อเสนอแนะที่สามารถช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งานกำหนดว่าผู้ใช้คาดหวังว่าจะใช้ผลิตภัณฑ์อย่างไรและพวกเขาพบประสบการณ์การใช้งานของพวกเขาได้อย่างไร

ความกังวลเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์อาจนำไปสู่คำแนะนำในการปรับเปลี่ยนการออกแบบและการจัดวางเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่ดีขึ้น.ความคิดเห็นเหล่านี้อาจแตกต่างจากข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการกำหนดค่าพื้นฐานของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เป็นคำแนะนำเพื่อเปลี่ยนแผงควบคุมบนรถยนต์หรือชิ้นส่วนของอุปกรณ์การผลิตอย่างสมบูรณ์ข้อกังวลอาจรวมถึงความต้องการให้ผู้ใช้สามารถนำทางอุปกรณ์ได้อย่างสังหรณ์ใจรวมถึงความกังวลเกี่ยวกับคำสั่งและการควบคุมของผู้ใช้ที่เข้าใจผิดหรือสับสนซึ่งอาจสร้างปัญหายกตัวอย่างเช่นปุ่มหยุดหรือลบตำแหน่งที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหาในการใช้งานเป็นประจำ

ในระยะแรกของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งานอาจให้คำแนะนำเกี่ยวกับภาพวาดและข้อกำหนดการออกแบบเพื่อช่วยให้ทีมพัฒนาต้นแบบที่ดีที่สุดเมื่อผลิตภัณฑ์เคลื่อนผ่านการพัฒนาผู้เชี่ยวชาญจะติดตามมันเพิ่มและปรับแต่งคำแนะนำเหล่านี้ปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานอาจปรากฏชัดเจนในขั้นตอนการออกแบบในภายหลังซึ่งเป็นข้อกังวลที่สำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งาน