พนักงานเสิร์ฟของสายการบินทำอะไร?

งานหลักของพนักงานเสิร์ฟสายการบินคือการช่วยให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารในเที่ยวบินสายการบินเชิงพาณิชย์ความรับผิดชอบรองคือการช่วยให้ผู้โดยสารสายการบินสะดวกสบายและมีเนื้อหาตำแหน่งงานของแอร์เพลนส์สายการบินได้ยินกลับไปในยุคแรก ๆ ของการเดินทางทางอากาศในเชิงพาณิชย์เมื่อมีผู้หญิงเท่านั้นที่แสดงบทบาทวันนี้ชื่อทั่วไปสำหรับบุคคลในงานนี้คือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

หน้าที่งานทั่วไปสำหรับพนักงานเสิร์ฟสายการบินรวมถึงการช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยในเที่ยวบินโดยแจ้งผู้โดยสารเกี่ยวกับขั้นตอนความปลอดภัยและวิธีการใช้อุปกรณ์เช่นหน้ากากอากาศประตูฉุกเฉินและอุปกรณ์การลอยตัวควรเป็นสิ่งจำเป็นพวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการอิเล็กทรอนิกส์ที่อาจรบกวนความปลอดภัยการบินเช่นโทรศัพท์มือถือถูกปิดพนักงานเสิร์ฟของสายการบินตรวจสอบที่นั่งด้านหลังและโต๊ะถาดของผู้โดยสารเพื่อให้แน่ใจว่ารายการอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับการบินขึ้นและลงจอดพวกเขาตรวจสอบเข็มขัดนิรภัยในระหว่างการบินขึ้นและลงจอดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้โดยสารเก็บพวกเขาไว้ในสภาพอากาศที่วุ่นวาย

แอร์ไลน์แอร์ไลน์ยังมีหน้าที่รับผิดชอบในการช่วยเหลือผู้โดยสารที่อาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในระหว่างการขึ้นเครื่องระหว่างเที่ยวบินหรือขณะที่ผู้โดยสารออกจากเครื่องบินซึ่งอาจรวมถึงครอบครัวที่มีเด็กเล็กเด็กที่เดินทางคนเดียวผู้สูงอายุและคนพิการหากมีคนป่วยในระหว่างเที่ยวบินพนักงานเสิร์ฟสายการบินซึ่งได้รับการฝึกฝนในขั้นตอนการปฐมพยาบาลก็มีความช่วยเหลือในกรณีที่มีเงื่อนไขทางการแพทย์ที่ร้ายแรงพนักงานแอร์เพนต์สายการบินจะพยายามหาผู้โดยสารที่เป็นแพทย์หรือพยาบาลและสามารถช่วยเหลือผู้โดยสารที่ป่วยได้

หากเกิดเหตุฉุกเฉินเที่ยวบินจริงเช่นการลงจอดฉุกเฉินมันเป็นความรับผิดชอบของพนักงานเสิร์ฟในสายการบินที่จะเป็นเชิงรุกและรับผิดชอบพวกเขาตรวจสอบสภาพของผู้โดยสารและนำพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการออกจากเครื่องบินพวกเขาช่วยเหลือผู้โดยสารใด ๆ ที่ไม่สามารถออกจากตัวเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้โดยสารทุกคนทำมันออกจากเครื่องบิน

ระหว่างเที่ยวบินพนักงานแอร์การบินช่วยให้ผู้โดยสารสบายใจโดยการจัดหาเครื่องดื่มและของว่างทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสายการบินและความยาวของเที่ยวบินพวกเขาอาจขายหรือให้อาหารพวกเขาแจกจ่ายชุดหูฟังให้กับผู้โดยสารที่ต้องการดูภาพยนตร์หรือรายการโทรทัศน์ในเที่ยวบินหรือผู้ที่ต้องการฟังสถานีวิทยุบนเครื่องบินพวกเขายังต้องจัดการกับผู้โดยสารที่ไม่ร่วมมือหรือไม่เกรงกลัว

ก่อนเที่ยวบินแอร์เพอร์แอร์สแอร์สแอร์สเข้าร่วมการบรรยายสรุปก่อนการบินเพื่อเรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับเที่ยวบินที่กำลังจะมาถึงพนักงานเสิร์ฟนั้นเตรียมห้องโดยสารสำหรับผู้โดยสารโดยการตรวจสอบชุดปฐมพยาบาลเครื่องเสบียงอาหารและรายการอื่น ๆในขณะที่ผู้โดยสารมาถึงเครื่องบินสำหรับเที่ยวบินสายการบินพนักงานต้อนรับทักทายพวกเขาตอบคำถามที่นั่งและช่วยให้พวกเขาเก็บกระเป๋าถือขึ้นเครื่องหลังจากเที่ยวบินพนักงานเสิร์ฟทำให้มั่นใจได้ว่าผู้โดยสารทุกคนจะออกจากเครื่องบินรวบรวมบทความที่หายไปและรายงานปัญหาใด ๆ กับผู้โดยสารหรืออุปกรณ์