วิศวกรสนับสนุนแอปพลิเคชันทำอะไร?

engance Application Support Engineer มอบการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีให้กับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะตามความต้องการของธุรกิจผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เข้าใจเทคโนโลยีระดับสูงและช่วยตีความข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ปลายทางหรือแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ตามความจำเป็นวิศวกรสนับสนุนแอปพลิเคชันเป็นส่วนหนึ่งของพนักงานที่ทุ่มเทเพื่อให้แน่ใจว่าสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ภายในธุรกิจทำงานได้ดีและใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยทั่วไปการสนับสนุนแอปพลิเคชันเป็นประเภทของการสนับสนุนทางเทคนิคที่มุ่งเน้นการใช้งานเฉพาะเทคโนโลยีแม้ว่าสิ่งนี้สามารถกำหนดได้ในรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่บางคนในอุตสาหกรรมมองว่าเป็นบทบาทที่ให้ความช่วยเหลือแก่ผู้คนในธุรกิจและตอบสนองความต้องการในการแก้ปัญหาหรือค้นหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับชุดเทคโนโลยีบทบาทงานที่คล้ายกันอื่น ๆ ได้แก่ นักวิเคราะห์การสนับสนุนแอปพลิเคชันวิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชันผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีทุกประเภทเหล่านี้ช่วยในการพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการสถาปัตยกรรมที่มุ่งเน้นบริการหรือการตั้งค่าไอทีโดยรวมสำหรับนายจ้างหรือลูกค้า

วิศวกรสนับสนุนแอปพลิเคชันส่วนใหญ่จำเป็นต้องคุ้นเคยกับช่วงของเทคโนโลยีที่ใช้กันมากที่สุดในชั้นเรียนของธุรกิจสำหรับบางคนรวมถึงเทคโนโลยีฐานข้อมูล SQL พร้อมกับการตั้งค่าเครือข่ายทั่วไปและระบบปฏิบัติการที่คลุมเครือมากขึ้นเช่น UNIXวิศวกรสนับสนุนแอปพลิเคชันที่ผ่านการรับรองจะคุ้นเคยกับภาษาการเขียนโปรแกรมที่หลากหลายซึ่งใช้ในการสร้างแอปพลิเคชันที่พวกเขาสนับสนุน

หน้าที่เฉพาะของวิศวกรสนับสนุนแอปพลิเคชันแตกต่างกันไปตามความต้องการของธุรกิจผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้อาจทำงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกธุรกิจที่ใช้ชุดแอปพลิเคชันที่เฉพาะเจาะจงมากที่สุดวิศวกรสนับสนุนแอปพลิเคชันบางคนอาจสร้างหรือบำรุงรักษาแอพพลิเคชั่นในการประสานงานกับหนึ่งในแผนกเหล่านี้

ปัญหาเทคโนโลยีอื่น ๆ อาจตกอยู่ในเขตอำนาจศาลของวิศวกรสนับสนุนแอปพลิเคชันผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้อาจปรึกษากับการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์หรือตั้งค่าระบบใหม่พวกเขาอาจมีประโยชน์ในการช่วยเหลือแผนกไอทีที่ยิ่งใหญ่กว่าด้วยโลจิสติกส์ต่าง ๆ ของการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่ซับซ้อนวิศวกรประเภทนี้ให้บริการธุรกิจที่ทันสมัยในหลาย ๆ วิธีที่เกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีซึ่งมักถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการใช้งานทางธุรกิจเช่นการจัดเก็บข้อมูลขั้นสูงการเข้าถึงระยะไกลการสร้างแบบจำลองการทำนายหรือเป้าหมายและวัตถุประสงค์อื่น ๆ