นักวิทยาศาสตร์แอปพลิเคชันทำอะไร?

นักวิทยาศาสตร์แอปพลิเคชันให้การสนับสนุนลูกค้าสำหรับผู้ผลิตอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ทางวิทยาศาสตร์หรือผู้ให้บริการห้องปฏิบัติการงานนี้อาจรวมถึงการผสมผสานของกิจกรรมความสัมพันธ์กับลูกค้ารวมถึงการขายการแก้ปัญหาและการศึกษาของลูกค้าข้อกำหนดงานระดับเริ่มต้นอาจขึ้นอยู่กับ บริษัทบางครั้งจำเป็นต้องมีการศึกษาระดับปริญญาโทในขณะที่ในกรณีอื่น ๆ ตัวแทนอาจมีการฝึกอบรมในฐานะช่างเทคนิคห้องปฏิบัติการหรือพนักงานขาย แต่ไม่มีประสบการณ์ด้านการศึกษาที่กว้างขวาง

ส่วนหนึ่งของการทำงานของนักวิทยาศาสตร์แอปพลิเคชันอาจรวมถึงการเพิ่มการบริการลูกค้าเมื่อลูกค้าโทรหา บริษัท ที่มีความต้องการที่ซับซ้อนพนักงานขายปกติอาจไม่สามารถจัดการได้นักวิทยาศาสตร์แอปพลิเคชันสามารถรับสายหารือเกี่ยวกับความต้องการกับลูกค้าและพัฒนาคำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่อาจเป็นประโยชน์บางครั้งสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเข้าชมการขายไปยังเว็บไซต์เพื่อสาธิตอุปกรณ์และวัสดุสิ้นเปลืองเสนอโอกาสในการทดสอบผลิตภัณฑ์และฝึกอบรมบุคลากรเพื่อใช้อุปกรณ์

ในกรณีที่ลูกค้ามีปัญหาบริษัท อาจมีปัญหาในการรับผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้ด้วยเครื่องมือทางวิทยาศาสตร์เช่นสิ่งนี้อาจต้องทดสอบอุปกรณ์การตรวจสอบตัวอย่างสองครั้งในห้องปฏิบัติการของ บริษัท และกิจกรรมอื่น ๆห้องปฏิบัติการยังสามารถขอการตรวจสอบและสนับสนุนเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของพวกเขาทำงานอย่างถูกต้องดังนั้นพวกเขาจึงปฏิบัติตามมาตรฐานที่อนุญาตให้พวกเขาส่งผลการทดสอบเพื่อวัตถุประสงค์ทางนิติเวชและกฎระเบียบ

ลูกค้าของซัพพลายเออร์ทางวิทยาศาสตร์บางครั้งอาจมีความต้องการขั้นสูงเพื่อโต้ตอบกับตัวแทนที่คุ้นเคยกับงานประเภทที่พวกเขาทำและอุปกรณ์ที่ใช้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าทั่วไปสามารถผ่านการโทรที่ซับซ้อนไปยังนักวิทยาศาสตร์แอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้านอกเหนือจากการขายผลิตภัณฑ์และบริการและให้การสนับสนุนตัวแทนเหล่านี้ยังสามารถเป็นผู้นำการประชุมเชิงปฏิบัติการและให้การศึกษาพวกเขาสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงวิธีการใช้อุปกรณ์อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพเช่นหรือวิธีการขยายบริการที่พวกเขาเสนอโดยใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของ บริษัท ของพวกเขา

ทำงานในสาขานี้ต้องใช้ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมรวมถึงความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องมีคนที่ทำงานเป็นนักวิทยาศาสตร์แอปพลิเคชันสำหรับ บริษัท ทดสอบที่จัดการตัวอย่างสัตวแพทย์เช่นจำเป็นต้องคุ้นเคยกับการพัฒนาด้านวิทยาศาสตร์สัตวแพทย์ลูกค้าสามารถติดต่อตัวแทนนี้เพื่อหารือเกี่ยวกับบริการทดสอบผลการทดสอบและข้อกังวลอื่น ๆ และพวกเขาอาจใช้คำศัพท์ขั้นสูงและหารือเกี่ยวกับแนวคิดที่ซับซ้อนในกระบวนการ