ผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ของพนักงานทำอะไร?

ผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ของพนักงานมักจะเป็นบุคคลภายใน บริษัท หรือหน่วยงานของรัฐที่ตรวจสอบแง่มุมต่าง ๆ ของการปฏิบัติงานและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานมืออาชีพนี้มักจะตรวจสอบและประสานงานการลงโทษทางวินัยการเรียกร้องการเลือกปฏิบัติหรือการล่วงละเมิดและบางครั้งข้อพิพาทด้านแรงงานในองค์กรขนาดเล็กผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ของพนักงานอาจดำเนินการเหล่านี้และหน้าที่อื่น ๆ อีกมากมาย แต่ใน บริษัท ขนาดใหญ่หรือหน่วยงานของรัฐหน้าที่เหล่านี้มักจะดำเนินการโดยทั้งแผนกโดยทั่วไปแล้วผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ของพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของแผนกทรัพยากรบุคคล แต่ในบางองค์กรตำแหน่งนี้พบได้ในแผนกกฎหมาย

หนึ่งในหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ของพนักงานขั้นพื้นฐานที่สุดคือการประสานงานบุคคลในตำแหน่งนี้มักจะมีการร้องเรียนหรือข้อกังวลของพนักงานรวมถึงการร้องขอข้อมูลคำแนะนำและการให้คำปรึกษาหลังจากตรวจสอบนโยบายขององค์กรและกฎหมายที่เกี่ยวข้องใด ๆ ผู้เชี่ยวชาญจะพิจารณาแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมผู้เชี่ยวชาญนี้อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างพนักงานผู้บริหารผู้ประสานงานผลประโยชน์สหภาพแรงงานผู้ไกล่เกลี่ยและทนายความในฐานะผู้ประสานงานผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ของพนักงานอาจได้รับการปรึกษาเพื่อชี้แจงนโยบายของ บริษัท โปรแกรมความปลอดภัยและสุขภาพและการลงโทษทางวินัย

ในบางองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ของพนักงานอาจทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านการบริโภคสำหรับพนักงานที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติดและแอลกอฮอล์การเสพติดปัญหาสุขภาพหรือปัญหาส่วนตัวอื่น ๆ ที่อาจรบกวนชีวิตการทำงานหาก บริษัท เสนอแผนความช่วยเหลือพนักงานผู้ประสานงานความสัมพันธ์ของพนักงานจัดการการบริโภคและอ้างถึงพนักงานสำหรับการให้คำปรึกษาและการรักษาเพิ่มเติมหากจำเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้อาจช่วยพนักงานในการค้นหาแหล่งข้อมูลภายนอกสำหรับปัญหาทางกฎหมายหรือการสมรสพวกเขาอาจมีส่วนร่วมในการบริหารโปรแกรมสุขภาพและสุขภาพของ บริษัท และโปรแกรมการเลิกสูบบุหรี่โดยการช่วยเหลือพนักงานที่มีปัญหาส่วนตัวหลายองค์กรพบว่าพวกเขามีพนักงานที่มีสุขภาพดีและมีประสิทธิผลมากขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ของพนักงานมักจะมีส่วนร่วมในการลงโทษทางวินัยและการเลิกจ้างโดยไม่สมัครใจผู้เชี่ยวชาญมักจะตรวจสอบนโยบายของ บริษัท และให้คำแนะนำแก่ผู้บริหารเกี่ยวกับสิ่งที่เหมาะสมในการดำเนินการครั้งต่อไปในกรณีของการเลิกจ้างโดยไม่สมัครใจผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ของพนักงานอาจจัดการกับการบริหารเอกสารขั้นสุดท้ายและดำเนินการสัมภาษณ์ทางออกบางองค์กรเสนอการฝึกอบรมการฝึกอบรมหรือการจัดหางานเมื่อพนักงานสูญเสียงานเนื่องจากการเอาท์ซอร์สหรือระบบอัตโนมัติ

แผนกความสัมพันธ์ของพนักงานมักจะจัดการเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติตามเชื้อชาติศาสนาเพศอายุและความพิการยกตัวอย่างเช่นในสหรัฐอเมริกาโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEO) และพระราชบัญญัติชาวอเมริกันที่มีความพิการ (ADA) ห้ามการเลือกปฏิบัติในบางกรณีและเจ้าหน้าที่การปฏิบัติตามกฎระเบียบ EEO ของ บริษัท โดยทั่วไปจะจัดเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ของพนักงานหรือผู้จัดการตำแหน่งนี้อาจรับผิดชอบการฝึกอบรมและให้คำปรึกษาแก่พนักงานเกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติหรือการปรากฏตัวของการเลือกปฏิบัติหากองค์กรมีนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดทางเพศในที่ทำงานผู้เชี่ยวชาญนี้จะตรวจสอบการเรียกร้องประเภทนี้และแนะนำการลงโทษทางวินัยที่เหมาะสมหากจำเป็นเขาหรือเธออาจรับผิดชอบในการดำเนินการฝึกอบรมการให้ความรู้เกี่ยวกับการคุกคามของ บริษัท เป็นมาตรการป้องกัน

ผู้เชี่ยวชาญที่จัดการกับข้อพิพาทระหว่างพนักงานและผู้บริหารบางครั้งเรียกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานสัมพันธ์ผู้เชี่ยวชาญนี้อาจทำหน้าที่เป็นผู้ไกล่เกลี่ยขั้นตอนแรกพยายามแก้ไขปัญหาเล็กน้อยก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นคนสำคัญหากพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของสหภาพผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานสัมพันธ์อาจช่วยในการเจรจาสัญญาแรงงานและการเจรจาต่อรองร่วมGreementsสหภาพแรงงานอาจจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานสัมพันธ์ในการเจรจาในนามของพนักงาน

ตำแหน่งระดับเริ่มต้นส่วนใหญ่ต้องการการศึกษาระดับวิทยาลัยโดยทั่วไปแล้วระดับปริญญาตรี;ผู้เชี่ยวชาญระดับสูงกว่ามักจะสำเร็จการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาผู้สมัครมักจะมีปริญญาด้านทรัพยากรมนุษย์หรือแรงงานสัมพันธ์ แต่บางครั้งปริญญาธุรกิจทั่วไปก็พอเพียงในระดับส่วนบุคคลผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์ของพนักงานจะต้องมีการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลพวกเขาควรจะอดทนเป็นที่น่าพอใจและมีความเข้าใจด้วยความสามารถในการสงบสติอารมณ์และกระจายสถานการณ์ที่ตึงเครียดหรือโกรธแค้นคนงานประเภทนี้จัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและเป็นส่วนตัวสูงในชีวิตประจำวันดังนั้นเขาหรือเธอควรมีความสามารถในการรักษาความลับในลักษณะที่เป็นผู้ใหญ่และไม่ตัดสิน