EMS Dispatcher ทำอะไร?

dispatcher บริการทางการแพทย์ฉุกเฉิน (EMS) รับโทรศัพท์จากผู้ป่วยที่ต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์และแจ้งให้ทราบถึงรถพยาบาลเกี่ยวกับการโทรของสถานที่พร้อมกับข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับสภาพของบุคคลเมื่อบุคคลหนึ่งโทรเข้ามาเพื่อขอความช่วยเหลือ EMS Dispatcher จะใช้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุฉุกเฉินให้คำแนะนำในการดำเนินการตามขั้นตอนการช่วยชีวิตบางอย่างจนกว่าจะได้รับความช่วยเหลือเขาหรือเธอยังให้ข้อมูลแก่แพทย์ระหว่างทางเพื่อให้พวกเขาสามารถเตรียมได้อย่างเพียงพอเมื่อมาถึงDispatcher อาจรับผิดชอบในการติดต่อหน่วยงานท้องถิ่นเช่นตำรวจหากเหตุฉุกเฉินเกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรรม

ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ส่ง EMS จะได้รับแจ้งถึงเหตุฉุกเฉินผ่านการติดต่อโดยตรงทางโทรศัพท์นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไปเนื่องจากมีเทคโนโลยีใหม่ซึ่งอาจทำให้เกิดการตอบสนองทางการแพทย์อย่างแรกคือการกำจัดเครื่องกระตุ้นหัวใจออกจากที่อยู่อาศัยในบางสถานที่เช่นบ้านพักคนชราเขตอำนาจศาลหลายแห่งมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์และเครื่องแจกจ่าย EMS จะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเมื่อถูกลบออกอีกตัวอย่างหนึ่งคือการใช้จี้หรือกำไลเช่น LifeAlert reg; ซึ่งมีปุ่มอยู่ตรงกลางเมื่อถูกผลักผู้แจกจ่าย EMS จะถูกเรียกโดยอัตโนมัติdispatchers EMS ส่วนใหญ่ต้องได้รับการรับรองเพื่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากพวกเขาจะต้องให้คำแนะนำทางการแพทย์แก่ผู้ที่อยู่ในความทุกข์พวกเขาต้องเรียนรู้เทคนิคและขั้นตอนการช่วยชีวิตบางอย่างเช่นการช่วยชีวิตหัวใจและปอด (CPR)ผู้แจกจ่าย EMS จะต้องเรียนรู้ที่จะโต้ตอบกับสาธารณชนโดยส่วนใหญ่เป็นคนที่มีความทุกข์และมักจะตื่นตระหนกเขาหรือเธอจะต้องสามารถสงบสติอารมณ์ในทุกสถานการณ์เพื่อให้คำแนะนำและให้ความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด

ในหลายพื้นที่ส่วนใหญ่ในเมืองใหญ่ตัวแจกจ่าย EMS อาจจำเป็นต้องใช้ในการลงสนามและจัดการการโทรหลายครั้งในเวลาเดียวกันโดยการกำหนดเส้นทางและการตอบสนองต่อผู้ป่วยที่มีความทุกข์จำนวนมากในครั้งเดียวระดับความเครียดสำหรับงานนี้มักจะรุนแรง“ Burn Out” และความวิตกกังวลที่เกี่ยวข้องกับงานอื่น ๆ มักถูกรายงานดังนั้นผู้ที่มีเกณฑ์ความเครียดสูงอาจติดตั้งได้ดีที่สุดสำหรับอาชีพนี้

งานสุดท้ายของ Dispatcher EMS คือการบันทึกการโทรทั้งหมดเพื่อวัตถุประสงค์ในการประกันคุณภาพและเหตุผลทางกฎหมายเขาหรือเธออาจจะต้องโทรหาบ้านของผู้ป่วยเพื่อให้แน่ใจว่าความช่วยเหลือได้มาถึงหรือเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่าง ๆ ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมโดยแพทย์และเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินอื่น ๆ ในที่เกิดเหตุสิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าการโทรได้รับการจัดการอย่างถูกต้องอย่างต่อเนื่องและประชาชนได้รับการดูแลที่จำเป็น